Часто задаваемые вопросы

Есть ли какие-либо ограничения на то, что я могу загружать?

Есть несколько ограничений, о которых следует знать:

• Отдельные запросы batchinsert и batchupdate ограничены 1000 преобразованиями.
• Временная метка конверсии может быть не старше 28 дней с момента отправки.
• Вы можете отправлять конверсии только в ту конфигурацию Floodlight, к которой у вашего профиля пользователя Менеджера кампании 360 есть доступ.

Что мне следует использовать для загрузки конверсий — Campaign Manager 360 или Search Ads 360?

Подробное сравнение функций, предлагаемых обоими продуктами, можно найти в справочном центре Search Ads 360 .

Что, если я добавлю одну и ту же конверсию и в Менеджер кампаний 360, и в Поисковую рекламу 360?

Если вы добавите одну и ту же конверсию и в Менеджер кампаний 360, и в Поисковую рекламу 360, записи не будут дедуплицированы. В этом случае используйте отдельные действия Floodlight.

Что такое порядковое значение и как оно используется?

Порядковые значения определяют, как обрабатываются повторяющиеся преобразования. Если вставлено несколько конверсий с одинаковыми значениями Floodlight, идентификатором пользователя и датой конверсии, порядковый номер используется для определения:

• Преобразования дедуплицируются, и сохраняется только одно. Это происходит, если все преобразования имеют одинаковый порядковый номер.
• Преобразования обрабатываются индивидуально, и все они сохраняются. Это происходит, если все преобразования имеют разное порядковое значение.

Сами ценности не обязательно должны быть значимыми. Как правило, использование фиксированного значения (например, 1 ) для всех преобразований позволяет включить дедупликацию. Использование случайного или уникального значения для каждой конверсии отключит ее.

Что означает сбой загрузки mobileDeviceId из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

• mobileDeviceId недействителен.
• mobileDeviceId неизвестен Search Ads 360. Это означает, что Менеджер кампании 360 еще не показал на устройстве рекламу.

Что означает сбой загрузки gclid из-за ошибки NOT_FOUND ?

Наиболее распространенными причинами этой ошибки являются:

• gclid недействителен.
• Этот gclid неизвестен Search Ads 360. Это может произойти, если gclid был получен в результате перенаправления кликов Google Ads, которое не прошло через Search Ads 360.
• Клик, связанный с gclid произошел слишком далеко в прошлом. Конверсии можно вставлять только для кликов возрастом до 60 дней.

Включаются ли офлайн-конверсии в отчеты о конверсиях в результате взаимодействий на нескольких устройствах?

Офлайн-конверсии, загруженные в течение трех дней с даты конверсии, могут быть включены в отчеты о конверсиях на нескольких устройствах, но такое поведение не гарантируется и на него не следует полагаться. Отслеживание конверсий между устройствами для офлайн-конверсий может быть нестабильным в зависимости от состава вошедших в систему пользователей Google в вашем наборе данных с течением времени. По этой причине значения конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах для офлайн-конверсий представляют собой приблизительную оценку, и наша служба поддержки не может предоставить информацию об источниках отклонений или пределах погрешности.

Включаются ли в отчеты офлайн-конверсии с отметкой времени, предшествующей созданию действия Floodlight?

Загрузка офлайн-конверсий с отметкой времени до создания действия Floodlight может учитываться как показы Floodlight и как конверсии без атрибуции/атрибуции не позднее, чем за 28 дней до момента отправки. Однако такое поведение не гарантируется, и на него не следует полагаться. Лучше всего создавать действия Floodlight до самой ранней отметки времени офлайн-конверсии.