Часто задаваемые вопросы

Есть ли какие-либо ограничения на то, что я могу загружать?

Следует учитывать несколько ограничений:

• Количество отдельных запросов batchinsert и batchupdate ограничено 1000 преобразованиями.
• Отметка времени конвертации может быть не старше 28 дней с момента отправки.
• Вы можете отправлять данные о конверсиях только в ту конфигурацию Floodlight, к которой имеет доступ ваш профиль пользователя Campaign Manager 360.

Для загрузки данных о конверсиях мне следует использовать Campaign Manager 360 или Search Ads 360?

Для подробного сравнения функций обоих продуктов обратитесь в справочный центр Search Ads 360 .

Что произойдет, если я добавлю одну и ту же конверсию как в Campaign Manager 360, так и в Search Ads 360?

Если вы добавите одно и то же событие конверсии как в Campaign Manager 360, так и в Search Ads 360, дубликаты не будут учтены. В этом случае используйте отдельные действия Floodlight.

Что такое порядковое значение и как оно используется?

Порядковые значения определяют способ обработки повторяющихся преобразований. Если вставлено несколько преобразований с одинаковыми значениями Floodlight, идентификатором пользователя и датой преобразования, порядковое значение используется для определения того, является ли:

• Производится дедупликация преобразований, и сохраняется только одно. Это происходит, если все преобразования имеют одинаковое порядковое значение.
• Преобразования обрабатываются индивидуально, и все они сохраняются. Это происходит, если все преобразования имеют различное порядковое значение.

Сами значения не обязательно должны быть осмысленными. В общем случае, использование фиксированного значения (например, 1 ) для всех преобразований позволит выполнить дедупликацию. Использование случайного или уникального значения для каждого преобразования отключит эту функцию.

Что означает ошибка NOT_FOUND при загрузке mobileDeviceId ?

Наиболее распространенные причины этой ошибки:

• Неверный mobileDeviceId .
• Идентификатор mobileDeviceId неизвестен Search Ads 360. Это означает, что устройству еще не показывалась реклама через Campaign Manager 360.

Что означает ошибка NOT_FOUND при загрузке через gclid ?

Наиболее распространенные причины этой ошибки:

• gclid недействителен.
• Данные gclid не связаны с кампанией Search Ads 360 или с пунктом плана размещения рекламы на YouTube в разделе Display & Video 360. Это может произойти, если gclid были получены из перенаправления на клик в Google Ads, которое не проходило через Search Ads 360 (например, клики по расширениям местоположения), или из перенаправления на клик в рекламе на YouTube, не связанного с пунктом плана размещения рекламы на YouTube в разделе Display & Video 360.
• Клик, связанный с gclid произошел слишком давно. Конверсии могут быть добавлены только для кликов, совершенных не более 60 дней назад.
• Клик, связанный с gclid произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку данных о конверсиях на основе gclid на 1 час, чтобы гарантировать обработку gclid и его доступность для сопоставления.

Что означает ошибка NOT_FOUND при загрузке dclid ?

Наиболее распространенные причины этой ошибки:

• Код dclid недействителен.
• Клик, связанный с dclid произошел слишком давно. Конверсии могут быть добавлены только для кликов, совершенных не более 60 дней назад.
• Клик, связанный с dclid произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку данных о конверсиях на основе dclid на 1 час, чтобы гарантировать обработку dclid и его доступность для сопоставления.

Что означает ошибка NOT_FOUND при загрузке matchId ?

Наиболее распространенные причины этой ошибки:

• Идентификатор matchId неизвестен Campaign Manager 360. Это может произойти, если matchId был получен из вызова Floodlight, который некорректно прошел через Campaign Manager 360 (убедитесь, что ваши вызовы Floodlight работают правильно, включая параметр тега matchId ).
• В вызове Floodlight, связанном с matchId отсутствовал cookie-файл. Для корректного сохранения matchId в Campaign Manager 360 вызов Floodlight должен содержать cookie-файл/идентификатор (например, пользователь мог заблокировать cookie-файлы или отказаться от их использования).
• Вызов Floodlight, связанный с matchId произошел слишком давно. Загрузка данных в автономном режиме должна быть выполнена в течение 60 дней с момента вызова Floodlight, содержащего matchId .
• Вызов Floodlight, связанный с matchId произошел слишком недавно. Мы рекомендуем отложить загрузку данных о конверсиях на основе matchId на 2 часа, чтобы гарантировать обработку matchId и его доступность для сопоставления.

Включаются ли в отчеты офлайн-конверсии с отметкой времени, предшествующей созданию события Floodlight Activity?

Загрузка данных о конверсиях в офлайн-режиме с временной меткой, предшествующей созданию события Floodlight, может быть учтена как показы Floodlight и как неатрибутированные/атрибутированные конверсии за период до 28 дней с момента отправки. Однако такое поведение не гарантируется, и на него не следует полагаться. Рекомендуется создавать события Floodlight до самой ранней временной метки офлайн-конверсии.

Какое согласие необходимо для использования функции "Вставка данных о конверсиях в офлайн-режиме" при создании списков целевой аудитории?

Помимо согласия пользователя на предоставление данных для показа рекламы, для включения возможности создания списков аудиторий необходимо явно установить значение false в поле nonPersonalizedAd .