שאלות נפוצות

יש הגבלות על התוכן שאפשר להעלות?

חשוב לזכור כמה הגבלות:

• בקשות פרטניות של batchinsert ושל batchupdate מוגבלות ל-1,000 המרות.
• חותמת הזמן של המרה יכולה להיות עד 28 ימים ממועד השליחה.
• אפשר לשלוח המרות רק להגדרות אישיות של Floodlight שלפרופיל המשתמש שלכם ב-Campaign Manager 360 יש גישה אליהן.

האם כדאי להשתמש ב-Campaign Manager 360 או ב-Search Ads 360 כדי להעלות המרות?

במרכז העזרה של Search Ads 360 אפשר למצוא השוואה מפורטת בין התכונות שמציעים שני המוצרים.

מה קורה אם מוסיפים את אותה המרה גם ל-Campaign Manager 360 וגם ל-Search Ads 360?

אם מוסיפים את אותה המרה גם ל-Campaign Manager 360 וגם ל-Search Ads 360, המערכות לא יבצעו דה-דופליקציה של הרשומות. במקרה כזה, צריך להשתמש בפעילויות נפרדות ב-Floodlight.

מהו ערך סדרתי ואיך משתמשים בו?

ערכים סודרים קובעים איך המערכת מעבדת המרות כפולות. אם מוסיפים כמה המרות עם אותה פעילות ב-Floodlight, אותו מזהה הגדרה של Floodlight, אותו מזהה משתמש ואותה חותמת זמן של המרה, המערכת משתמשת במספר הסידורי כדי לקבוע אם:

• המערכת מבצעת דה-דופליקציה של ההמרות ורק אחת מהן נשמרת. המצב הזה קורה אם לכל ההמרות יש ערך סידורי זהה.
• ההמרות מעובדות בנפרד וכולן שורדות. המצב הזה קורה אם לכל ההמרות יש ערך סידורי שונה.

הערכים עצמם לא צריכים להיות משמעותיים. באופן כללי, שימוש בערך קבוע (למשל 1) לכל ההמרות יאפשר ביטול כפילויות. אם תשתמשו בערך אקראי או ייחודי לכל המרה, המעקב יושבת.

מה המשמעות של שגיאה NOT_FOUND שגורמת לכך שהעלאה של mobileDeviceId נכשלת?

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של mobileDeviceId לא תקין.
• הערך mobileDeviceId לא מוכר למערכת Search Ads 360. המשמעות היא שעדיין לא הוצגה במכשיר מודעה דרך Campaign Manager 360.

מה המשמעות של שגיאה NOT_FOUND שגורמת לכך שהעלאה של gclid נכשלת?

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של gclid לא תקין.
• ה-gclid לא משויך לקמפיין Search Ads 360 או לפריט בקמפיין YouTube ב-Display & Video 360. המצב הזה יכול לקרות אם הערך gclid נאסף מהפניה אוטומטית של קליק ב-Google Ads שלא עברה דרך Search Ads 360 (למשל, קליקים על נכסי מיקום), או אם הוא נאסף מהפניה אוטומטית של קליק על מודעה ב-YouTube שלא משויכת לפריט ב-YouTube ב-Display & Video 360.
• הקליק שמשויך לאירוע gclid התרחש לפני זמן רב מדי. אפשר להוסיף המרות רק לקליקים שבוצעו לפני עד 60 יום.
• הקליק שמשויך לgclid התרחש לפני זמן קצר מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על gclid למשך שעה כדי לוודא ש-gclid יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

מה המשמעות של שגיאה NOT_FOUND שגורמת לכך שהעלאה של dclid נכשלת?

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך של dclid לא תקין.
• הקליק שמשויך לאירוע dclid התרחש לפני זמן רב מדי. אפשר להוסיף המרות רק לקליקים שבוצעו לפני עד 60 יום.
• הקליק שמשויך לdclid התרחש לפני זמן קצר מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על dclid למשך שעה כדי לוודא ש-dclid יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

מה המשמעות של שגיאה NOT_FOUND שגורמת לכך שהעלאה של matchId נכשלת?

הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה הזו הן:

• הערך matchId לא מוכר ל-Campaign Manager 360. יכול להיות שהבעיה הזו מתרחשת אם הערך של הפרמטר matchId נאסף מקריאה לפונקציה של Floodlight שלא עברה בצורה תקינה דרך Campaign Manager 360 (צריך לוודא שהקריאות לפונקציה של Floodlight פועלות בצורה תקינה, כולל פרמטר התג matchId).
• הקריאה לתג Floodlight שמשויכת ל-matchId לא הכילה קובץ Cookie. הקריאה ל-Floodlight צריכה לכלול קובץ Cookie או מזהה כדי שמערכת Campaign Manager 360 תוכל לאחסן את הערך matchId בצורה נכונה (כלומר, יכול להיות שהמשתמש חסם קובצי Cookie או ביטל את ההסכמה לשימוש בהם).
• השיחה ב-Floodlight שמשויכת ל-matchId התרחשה לפני זמן רב מדי. העלאות של המרות אופליין צריכות להתבצע תוך 60 ימים מהמועד של הקריאה לתג Floodlight שמכילה את matchId.
• הקריאה ל-Floodlight שמשויכת ל-matchId התרחשה לאחרונה מדי. מומלץ להשהות את העלאות ההמרות שמבוססות על matchId למשך שעתיים כדי לוודא ש-matchId יעבור עיבוד ויהיה זמין להתאמה.

האם המרות אופליין עם חותמת זמן שקדמה ליצירה של פעילות Floodlight נכללות בדוחות?

העלאה של המרות אופליין עם חותמת זמן שקדמה ליצירה של פעילות ב-Floodlight עשויה להופיע בדיווח כחשיפות ב-Floodlight וכהמרות לא משויכות או משויכות, עד 28 ימים לפני מועד השליחה. עם זאת, אין ערובה להתנהגות הזו, ולא כדאי להסתמך עליה. השיטה המומלצת היא ליצור פעילויות ב-Floodlight לפני חותמת הזמן המוקדמת ביותר של המרה אופליין.

איזו הסכמה נדרשת כדי להשתמש בהוספה של המרות אופליין לצורך יצירה של רשימות קהלים?

בנוסף להסכמה לאיסוף נתוני משתמשים במודעות, צריך להגדיר את השדה nonPersonalizedAd באופן מפורש לערך false כדי להפעיל את יצירת רשימת הקהלים.