Questions fréquentes

Existe-t-il des restrictions quant au contenu que je peux mettre en ligne ?

Voici quelques restrictions à prendre en compte:

  • Les requêtes batchinsert et batchupdate individuelles sont limitées à 1 000 conversions.
  • Le code temporel d'une conversion peut dater au maximum de 28 jours à compter de la date d'envoi.
  • Vous ne pouvez envoyer des conversions qu'à une configuration Floodlight à laquelle votre profil utilisateur Campaign Manager 360 a accès.
Dois-je utiliser Campaign Manager 360 ou Search Ads 360 pour importer des conversions ?

Vous trouverez un comparatif détaillé des fonctionnalités proposées par ces deux produits dans le Centre d'aide Search Ads 360.

Que se passe-t-il si j'insère la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360 ?

Si vous insérez la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360, les entrées en double ne seront pas supprimées. Dans ce cas, veuillez utiliser des activités Floodlight distinctes.

Qu'est-ce qu'une valeur ordinale et comment est-elle utilisée ?

Les valeurs ordinales contrôlent la manière dont les conversions en double sont traitées. Si plusieurs conversions sont insérées avec les mêmes valeurs Floodlight, identifiant utilisateur et date de conversion, l'ordinal est utilisé pour déterminer si:

  • Les conversions sont dédupliquées, et une seule survit. Cela se produit si toutes les conversions ont la même valeur ordinale.
  • Les conversions sont traitées individuellement et toutes sont conservées. Cela se produit si toutes les conversions ont une valeur ordinale différente.

Les valeurs elles-mêmes n'ont pas besoin d'être significatives. En général, l'utilisation d'une valeur fixe (par exemple, 1) pour toutes les conversions permet la déduplication. Utiliser une valeur aléatoire ou unique pour chaque conversion la désactivera.

Que se passe-t-il lorsqu'une importation mobileDeviceId échoue en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus fréquentes de cette erreur:

  • Le mobileDeviceId n'est pas valide.
  • Search Ads 360 ne reconnaît pas l'élément mobileDeviceId. Cela signifie que Campaign Manager 360 n'a pas encore diffusé d'annonce sur l'appareil.
Que se passe-t-il lorsqu'une importation gclid échoue en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus fréquentes de cette erreur:

  • Le gclid n'est pas valide.
  • Search Ads 360 ne reconnaît pas l'élément gclid. Cela peut se produire si l'élément gclid a été collecté à partir d'une redirection de clics Google Ads qui n'a pas été transmise par Search Ads 360.
  • Le clic associé à l'élément gclid s'est produit trop loin dans le passé. Les conversions ne peuvent être insérées que pour les clics datant de plus de 60 jours.
Les conversions hors connexion sont-elles incluses dans les rapports sur les conversions multi-appareils ?

Les conversions hors connexion importées dans les trois jours suivant la date de conversion peuvent être incluses dans les rapports sur les conversions multi-appareils, mais ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être pris en compte. Le suivi des conversions multi-appareils pour les conversions hors connexion peut varier en fonction de la combinaison d'utilisateurs connectés à Google dans votre ensemble de données au fil du temps. C'est pourquoi les valeurs de conversion multi-appareil pour les conversions hors connexion constituent une estimation optimale, et nos équipes d'assistance ne sont pas en mesure de fournir des informations sur les sources de variation ou les marges d'erreur.

Les rapports incluent-ils les conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight ?

L'importation de conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight peut être signalée en tant qu'impressions Floodlight et comme conversions non attribuées/attribuées, jusqu'à 28 jours avant la date d'envoi. Toutefois, ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être pris en compte. Il est recommandé de créer des activités Floodlight avant le code temporel le plus ancien d'une conversion hors connexion.