Questions fréquentes

Existe-t-il des restrictions concernant les éléments que je peux importer ?

Voici quelques restrictions à connaître :

  • Les requêtes batchinsert et batchupdate individuelles sont limitées à 1 000 conversions.
  • Le code temporel d'une conversion ne peut pas remonter à plus de 28 jours avant l'envoi.
  • Vous ne pouvez envoyer des conversions qu'à une configuration Floodlight à laquelle votre profil utilisateur Campaign Manager 360 a accès.
Dois-je utiliser Campaign Manager 360 ou Search Ads 360 pour importer des conversions ?

Pour une comparaison détaillée des fonctionnalités proposées par les deux produits, consultez le Centre d'aide Search Ads 360.

Que se passe-t-il si j'insère la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360 ?

Si vous insérez la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360, les entrées ne seront pas dédupliquées. Dans ce cas, utilisez des activités Floodlight distinctes.

Qu'est-ce qu'une valeur ordinale et comment l'utiliser ?

Les valeurs ordinales contrôlent le traitement des conversions en double. Si plusieurs conversions sont insérées avec la même activité Floodlight, le même ID de configuration Floodlight, le même identifiant utilisateur et le même code temporel de conversion, la valeur ordinale permet de déterminer si :

  • les conversions sont dédupliquées et une seule est conservée. Cela se produit si toutes les conversions ont la même valeur ordinale ;
  • les conversions sont traitées individuellement et toutes sont conservées. Cela se produit si toutes les conversions ont une valeur ordinale différente.

Les valeurs elles-mêmes n'ont pas besoin d'être significatives. En général, l'utilisation d'une valeur fixe (par exemple, 1) pour toutes les conversions permet la déduplication. L'utilisation d'une valeur aléatoire ou unique pour chaque conversion la désactive.

Que signifie l'échec d'un import mobileDeviceId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :

  • Le mobileDeviceId n'est pas valide.
  • Le mobileDeviceId est inconnu de Search Ads 360. Cela signifie que l'appareil n'a pas encore reçu d'annonce de Campaign Manager 360.
Que signifie l'échec d'un import gclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :

  • Le gclid n'est pas valide.
  • Le gclid n'est pas associé à une campagne Search Ads 360 ni à un élément de campagne YouTube Display & Video 360. Cela peut se produire si le gclid a été collecté à partir d'une redirection de clic Google Ads qui n'est pas passée par Search Ads 360 (par exemple, les clics sur les extensions de lieu) ou à partir d'une redirection de clic sur une annonce YouTube non associée à un élément de campagne YouTube Display &Video 360.
  • Le clic associé au gclid s'est produit il y a trop longtemps. Les conversions ne peuvent être insérées que pour les clics datant de 60 jours maximum.
  • Le clic associé au gclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de différer les imports de conversions basés sur le gclid d'une heure pour vous assurer que le gclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'un import dclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :

  • Le dclid n'est pas valide.
  • Le clic associé au dclid s'est produit il y a trop longtemps. Les conversions ne peuvent être insérées que pour les clics datant de 60 jours maximum.
  • Le clic associé au dclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de différer les imports de conversions basés sur le dclid d'une heure pour vous assurer que le dclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'un import matchId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Les causes les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :

  • Le matchId est inconnu de Campaign Manager 360. Cela peut se produire si le matchId a été collecté à partir d'un appel Floodlight qui n'est pas passé correctement par Campaign Manager 360 (assurez-vous que vos appels Floodlight fonctionnent correctement, y compris le paramètre de balise matchId).
  • L'appel Floodlight associé au matchId ne contenait pas de cookie. L'appel Floodlight doit contenir un cookie / identifiant pour que Campaign Manager 360 puisse stocker correctement le matchId (par exemple, l'utilisateur a peut-être bloqué les cookies ou désactivé le suivi).
  • L'appel Floodlight associé au matchId s'est produit il y a trop longtemps. Les imports de conversions hors connexion doivent être effectués dans les 60 jours suivant l'appel Floodlight contenant le matchId.
  • L'appel Floodlight associé au matchId s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de différer les imports de conversions basés sur le matchId de deux heures pour vous assurer que le matchId est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Les conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight sont-elles incluses dans les rapports ?

L'importation de conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight peut être enregistrée comme des impressions Floodlight et comme des conversions non attribuées/attribuées, jusqu'à 28 jours avant l'envoi. Toutefois, ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être considéré comme fiable. La bonne pratique consiste à créer des activités Floodlight avant le code temporel le plus ancien d'une conversion hors connexion.

Quel consentement est nécessaire pour utiliser l'insertion de conversions hors connexion afin de créer une liste d'audience ?

En plus du consentement concernant les données sur l'utilisateur de l'annonce, le champ nonPersonalizedAd doit être explicitement défini sur false pour activer la création de listes d'audience.