Preguntas frecuentes

¿Existen restricciones con respecto al contenido que puedo subir?

Debes tener en cuenta algunas restricciones:

  • Las solicitudes batchinsert y batchupdate individuales están limitadas a 1,000 conversiones.
  • La marca de tiempo de una conversión puede tener como máximo 28 días de antigüedad desde el momento del envío.
  • Solo puedes enviar conversiones a una configuración de Floodlight a la que tu perfil de usuario de Campaign Manager 360 tiene acceso.
¿Debo usar Campaign Manager 360 o Search Ads 360 para subir conversiones?

Consulta el Centro de ayuda de Search Ads 360 para obtener una comparación detallada de las funciones que ofrecen ambos productos.

¿Qué sucede si inserto la misma conversión en Campaign Manager 360 y Search Ads 360?

Si insertas la misma conversión en Campaign Manager 360 y en Search Ads 360, no se anulará la duplicación de las entradas. En este caso, usa actividades de Floodlight separadas.

¿Qué es un valor ordinal y cómo se usa?

Los valores ordinales controlan cómo se procesan las conversiones duplicadas. Si se insertan varias conversiones con los mismos valores, identificador de usuario y fecha de conversión de Floodlight, se usa el ordinal para determinar lo siguiente:

  • Se anula la duplicación de las conversiones y solo queda una vigente. Esto sucede si todas las conversiones tienen el mismo valor ordinal.
  • Las conversiones se procesan de forma individual y todas se conservan. Esto sucede si todas las conversiones tienen un valor ordinal diferente.

No es necesario que los valores en sí sean significativos. En general, usar un valor fijo (como 1) para todas las conversiones habilitará la anulación de duplicación. Si utiliza un valor aleatorio o único para cada conversión, se inhabilitará.

¿Qué significa cuando falla una carga de mobileDeviceId debido a un error NOT_FOUND?

Las causas más comunes de este error son las siguientes:

  • El mobileDeviceId no es válido.
  • Search Ads 360 no reconoce la mobileDeviceId. Esto significa que Campaign Manager 360 aún no ha publicado un anuncio en el dispositivo.
¿Qué significa cuando falla una carga de gclid debido a un error NOT_FOUND?

Las causas más comunes de este error son las siguientes:

  • El gclid no es válido.
  • Search Ads 360 no reconoce la gclid. Esto puede ocurrir si el gclid se recopiló a partir de un redireccionamiento de clics de Google Ads que no pasó por Search Ads 360.
  • El clic asociado con el gclid ocurrió en el pasado demasiado lejano. Las conversiones solo se pueden insertar para clics de hasta 60 días de antigüedad.
¿Las conversiones sin conexión se incluyen en los informes de conversiones en dispositivos múltiples?

Las conversiones sin conexión que se suben dentro de los 3 días posteriores a la fecha de conversión pueden incluirse en los informes de conversiones en dispositivos múltiples, pero este comportamiento no está garantizado y no se debe confiar en ellos. El seguimiento de conversiones en dispositivos múltiples para conversiones sin conexión puede ser volátil, según la combinación de usuarios de Google que accedieron a tu conjunto de datos en el tiempo. Debido a esto, los valores de conversión en dispositivos múltiples para las conversiones sin conexión son la mejor estimación del esfuerzo, y nuestros equipos de asistencia al cliente no pueden proporcionar estadísticas sobre las fuentes de variación o los márgenes de error.

¿Se incluyen en los informes las conversiones sin conexión con una marca de tiempo anterior a la creación de la actividad de Floodlight?

La carga de conversiones sin conexión con una marca de tiempo antes de la creación de la actividad de Floodlight se puede informar como impresiones de Floodlight y como conversiones sin atribuir o atribuidas hasta 28 días antes del envío. Sin embargo, este comportamiento no está garantizado y no se debe confiar en él. La práctica recomendada es crear actividades de Floodlight antes de la marca de tiempo más temprana de una conversión sin conexión.