בעזרת Google Cloud Search, עובדים של חברה יכולים לחפש ולאחזר מידע, כמו מסמכים פנימיים, שדות של מסדי נתונים ונתונים של ניהול קשרי לקוחות (CRM) ממאגרי הנתונים הפנימיים של החברה.
סקירה אדריכלית
איור 1 מציג את כל המרכיבים העיקריים של הטמעת Google Cloud Search:
אלו ההגדרות של המונחים החשובים ביותר מאיור 1:
- מאגר
- תוכנה המשמשת את הארגון לאחסון הנתונים שלה, כגון מסד הנתונים שמשמש לאחסון פרטי העובדים.
- מקור נתונים
- נתונים ממאגר שנוספו לאינדקס ונשמרים ב-Google Cloud Search.
- ממשק חיפוש
- ממשק המשתמש המשמש עובדים לחיפוש מקור נתונים. ניתן לפתח ממשק חיפוש לשימוש בכל מכשיר, החל מטלפון נייד וכלה במחשב. ניתן גם לפרוס את ווידג'ט החיפוש שסופק על ידי Google כדי לאפשר חיפוש בתוך אתרי האינטרנט הפנימיים. המזהה של אפליקציית החיפוש כלול בכל חיפוש כדי לוודא שההקשר של החיפוש, כמו בכלי שירות לקוחות, ידוע. האתר cloudsearch.google.com מכיל ממשק חיפוש.
- חיפוש אפליקציה
- קבוצה של הגדרות שנוגעת לממשק החיפוש, ומספקת הקשר לגבי החיפושים. מידע לפי הקשר כולל את מקורות הנתונים ודירוגי החיפושים שבהם יש להשתמש לחיפוש עם ממשק זה. אפליקציות חיפוש כוללות גם מנגנונים לסינון תוצאות והפעלת דיווח על מקורות נתונים, כמו מספר השאילתות שבוצעו בתקופת זמן נתונה.
- סכמה
- מבנה נתונים שמתאר איך הנתונים במאגר של ארגון צריכים להיות מיוצגים ב-Google Cloud Search. סכמה מגדירה את חוויית השימוש ב-Google Cloud Search, כמו סינון והצגה של נתונים.
- מחבר תוכן
- תוכנה שמשמשת להעברת הנתונים במאגר של ארגון ולאכלוס מקור נתונים.
- מחבר זהויות
- תוכנה המשמשת לסנכרון זהויות ארגוניות (משתמשים וקבוצות) עם הזהויות שנדרשות על ידי Google Cloud Search.
תרחישים לדוגמה ב-Google Cloud Search
הנה כמה תרחישים לדוגמה ש-Google Cloud Search עשוי לפתור:
- העובדים צריכים למצוא את המדיניות, המסמכים והתוכן של העובדים בארגון.
- חברי צוות שירות הלקוחות צריכים למצוא מסמכים רלוונטיים לפתרון בעיות כדי לשלוח אותם ללקוחות.
- עובדים צריכים למצוא מידע פנימי על פרויקטים של החברה.
- נציג מכירות רוצה לצפות בסטטוס של כל בעיות התמיכה ללקוח מסוים.
- עובדים רוצים הגדרה למונח ספציפי לחברה.
השלב הראשון בהטמעה של Google Cloud Search הוא לזהות תרחישים לדוגמה שנפתרו על ידי Google Cloud Search.
הטמעת Google Cloud Search
כברירת מחדל, Google Cloud Search מוסיף לאינדקס נתוני Google Workspace, כמו מסמכים וגיליונות אלקטרוניים ב-Google. אין צורך להטמיע את Google Cloud Search עבור נתונים של Google Workspace. עם זאת, צריך להטמיע את Google Cloud Search בנתונים שאינם של Google Workspace, כמו נתונים שמאוחסנים במאגר נתונים של צד שלישי, מערכות קבצים כמו Windows Fileshare, OneDrive או פורטלים של אינטראנט כמו Sharepoint. כדי להטמיע את Google Cloud Search בארגון, אתם צריכים לבצע את השלבים הבאים.
- קביעת תרחיש לדוגמה בעזרת Google Cloud Search.
- לזהות את המאגרים שמכילים נתונים שרלוונטיים לתרחיש לדוגמה.
- זיהוי מערכות הזהות שבהן החברה שלכם משתמשת כדי לנהל את הגישה לנתונים בכל מאגר.
- הגדרת גישה ל-Google Cloud Search API.
- הוספת מקור נתונים ל-Google Cloud Search.
- יוצרים ורושמים סכימה לכל מקור נתונים.
- עליכם לבדוק אם יש מחבר תוכן זמין למאגר שלכם. במאגרי המחבר של Cloud Search תוכלו לראות רשימה של מחברים מוכנים מראש. אם יש מחבר תוכן, דלגו לשלב 9.
- יצירת מחבר תוכן כדי לגשת לנתונים בכל מאגר ולהוסיף אותו לאינדקס של מקור נתונים ב-Cloud Search.
- בודקים אם צריך מחבר זהות. אם אתם לא צריכים מחבר זהות, דלגו לשלב 11.
- יצירת מחבר זהויות למיפוי המאגר או הזהויות של הארגון לזהויות של Google.
- הגדרת אפליקציות חיפוש.
- ליצור ממשק חיפוש כדי לבצע שאילתות חיפוש.
- פורסים את המחברים ואת ממשקי החיפוש. אם השתמשתם במחבר מובנה מראש, בצעו את ההוראות כדי לקבל אותו ולפרוס אותו. מחברים זמינים מפורטים במאגר של Google Cloud Search
השלבים הבאים
יש כמה דברים שאפשר לעשות:
- כדאי לנסות את המדריך לתחילת העבודה עם Google Cloud Search.
- קביעת תרחישים לדוגמה שעבורם תשתמשו ב-Google Cloud Search.
- לזהות את המאגרים שרלוונטיים לתרחישים לדוגמה האלה.
- זיהוי של מערכות הזהות שמשמשות את המאגרים שלך.
- ממשיכים להגדיר גישה ל-Google Cloud Search API.