사용자가 Google Meet에서 클래스룸을 사용 중인가요? Google Meet에서 학생의 참석 여부를 확인하는 방법 관련 Apps Script 빠른 시작을 확인하세요.

지원을 받는 방법

Google은 다양한 플랫폼을 함께 사용하여 개발자에게 지원을 제공하고 있습니다. 아래에서 내게 가장 적합한 지원 옵션이 무엇인지 알아보세요.

Google Workspace 지원팀에 문의하기

Google Workspace 또는 Cloud ID 계정이 있다면 Google Workspace 개발자 지원 전문가에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

질문과 조언

Google에서는 인기 있는 프로그래밍 Q&A 웹사이트인 Stack Overflow를 활용하여 기술적인 질문을 처리합니다. 이 사이트는 Google에서 운영하지 않지만 Google 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.

Stack Overflow에는 다양한 주제에 관한 질문이 포함되어 있으며, 개발자는 [google-classroom] 태그를 사용하여 이 서비스와 관련된 질문을 표시합니다. 질문에 추가 태그를 포함하여 관련 기술 전문가의 주의를 끌 수 있습니다.

새로운 질문을 처음 게시하기 전에 잠시 시간을 내어 Stack Overflow FAQ를 읽어보시기 바랍니다. 해당 사이트와 커뮤니티에서 질문에 대한 답변을 받으려면 가이드라인과 팁을 준수해야 합니다.

새로 질문하기

문제 및 오류

API에서 오류가 발생하는 경우 우선 위의 설명대로 Stack Overflow에서 검색하거나 질문을 올려보세요. 문제가 발생한 위치를 최대한 추적하여 해당 코드 섹션만 올리시기 바랍니다.

버그

위의 방법을 시도한 결과로 문제의 원인이 서비스 자체의 버그로 판명되었다면 문제 추적기를 검색하여 이미 알려진 문제인지 확인할 수 있습니다. 알려진 문제라면 문제 번호 옆의 별표를 클릭하여 별점을 부여하세요. 별점이 높은 버그부터 우선적으로 처리됩니다. 기존 문제에 댓글을 달 수도 있지만, 문제가 발생한 상황이나 관련 정보를 추가할 수 있는 경우에만 댓글을 다시기 바랍니다.

완전히 새로운 문제라면 문제 추적기에서 신고할 수 있습니다. 이러한 경우 버그 설명에 다음 정보를 포함해야 합니다.

  • 문제에 대한 설명 및 정상적으로 기대된 동작
  • 문제를 재현하는 데 사용할 수 있는 단계 목록 및 소량의 샘플 코드 스니펫
  • 기대한 출력 및 실제로 발생한 출력에 대한 설명. 발생한 오류 메시지를 모두 포함하세요.
  • 개발 환경에 대한 정보(프로그래밍 언어, 라이브러리 버전 등)

문제를 신고해도 얼마 동안은 조치가 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 그렇더라도 문제를 해결하지 않는 것은 아니며, 당장은 관련된 소식이 없다는 의미일 뿐입니다.

새 버그 신고하기

기능이 누락됨

내게 필요하지만 누락된 기능이 있다면 문제 추적기를 검색하여 다른 사람이 요청한 기능인지 확인해 보세요. 이미 요청되었다면 문제 번호 옆의 별표를 클릭하여 별점을 부여하세요. 별점이 높은 버그부터 우선적으로 처리됩니다. 기존 문제에 댓글을 달 수도 있지만, 문제가 발생한 상황이나 관련 정보를 추가할 수 있는 경우에만 댓글을 다시기 바랍니다.

아직 요청되지 않은 기능이라면 문제 추적기에서 기능 요청을 제출할 수 있습니다. 추가되었으면 하는 구체적인 기능과 그 이유를 설명하세요. 가능하다면 사용 사례 및 해당 기능이 가져올 이점을 자세히 서술하시기 바랍니다.

새 기능 요청

Classroom API 테스트 리소스에 액세스

모든 사용자가 Classroom API를 활용하여 개발할 수 있지만, 개발자는 개발 중에 테스트 계정 또는 테스트 도메인에 액세스해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 테스트 계정 가져오기를 참고하세요.

클래스룸 개발자 공지사항 구독

개발자는 공지사항 목록을 구독하여 클래스룸 API 또는 클래스룸 공유 버튼의 새로운 기능과 업데이트에 대한 알림을 받을 수 있습니다.