सहायता कैसे मिल सकती है

हम डेवलपर को सहायता देने के लिए अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं. इसलिए, मदद पाने का सबसे अच्छा तरीका तय करने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों की समीक्षा करें.

Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें

अगर आपके पास Google Workspace या Cloud Identity खाता है, तो आप Google Workspace डेवलपर सहायता विशेषज्ञ को ईमेल कर सकते हैं.

सवाल और सलाह

हम लोकप्रिय सवाल-जवाब वाली वेबसाइट Stack Overflow का इस्तेमाल तकनीकी सवालों के जवाब देने के लिए करते हैं. इस साइट को Google नहीं चलाता है. हालांकि, आप Google खाते का इस्तेमाल करके, साइन इन कर सकते हैं.

स्टैक ओवरफ़्लो में अलग-अलग विषयों पर सवाल होते हैं. डेवलपर इस सेवा से जुड़े सवालों को मार्क करने के लिए [google-classroom]टैग का इस्तेमाल करते हैं. हो सकता है कि आप अपने सवाल में कुछ और टैग जोड़ना चाहें, ताकि लोग इनसे मिलती-जुलती टेक्नोलॉजी के विशेषज्ञों का ध्यान खींच सकें.

पहली बार नया सवाल पोस्ट करने से पहले, कृपया Stack Overflow के FAQ को पढ़ें. साइट और उसके समुदाय के पास ऐसे दिशा-निर्देश और सलाह हैं जिनका पालन करके आप यह पक्का कर सकते हैं कि आपके सवाल का जवाब दिया गया है.

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समस्याएं और गड़बड़ियां

अगर आपको एपीआई में कोई गड़बड़ी आ रही है, तो आपको ऊपर बताए गए तरीके से Stack Overflow में खोज या पोस्ट करके शुरुआत करनी चाहिए. समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा अलग करने की कोशिश करें और सिर्फ़ कोड के काम के सेक्शन पोस्ट करें.

गड़बड़ियां

अगर आपने ऊपर दिए गए विकल्पों को आज़मा लिया है और आपको पता चला है कि समस्या की वजह, सेवा में किसी गड़बड़ी की वजह से है, तो आप अपना समस्या ट्रैकर खोजें यह तय करने के लिए कि यह एक जानी-पहचानी समस्या है या नहीं. अगर ऐसा है, तो आप समस्या पर स्टार का निशान लगा सकते हैं (समस्या के नंबर के बगल में दिए गए स्टार पर क्लिक करें) — हम ऐसे गड़बड़ी को प्राथमिकता देते हैं जिन्हें ज़्यादा स्टार मिलते हैं. आप मौजूदा समस्याओं में टिप्पणियां भी जोड़ सकते हैं, लेकिन आपको ऐसा सिर्फ़ तब करना चाहिए, जब आप समस्या के बारे में संदर्भ या अतिरिक्त जानकारी जोड़ रहे हों.

अगर समस्या पूरी तरह नई है, तो आप इसे हमारे समस्या ट्रैकर पर रिपोर्ट भी कर सकते हैं. अगर आप ऐसा करते हैं, तो कृपया अपने बग की जानकारी में यह जानकारी ज़रूर शामिल करें:

  • समस्या का ब्यौरा और आपकी उम्मीद के मुताबिक व्यवहार.
  • चरणों की एक सूची और नमूने के कोड का एक छोटा स्निपेट, जिसका इस्तेमाल समस्या को फिर से पैदा करने के लिए किया जा सकता है.
  • आपको जो आउटपुट मिला है उसकी जानकारी और असल में क्या हुआ. आपको मिले सभी गड़बड़ी के मैसेज शामिल करें.
  • आपके डेवलपमेंट एनवायरमेंट के बारे में जानकारी, जिसमें प्रोग्रामिंग भाषा, लाइब्रेरी के वर्शन वगैरह शामिल हैं.

ध्यान रखें कि कुछ समय के लिए समस्याएं शांत हो सकती हैं. इसका मतलब यह नहीं है कि हम कभी भी किसी समस्या को ठीक नहीं करेंगे; इसका मतलब यह है कि फ़िलहाल कोई अपडेट नहीं हुआ है.

नई गड़बड़ी की शिकायत करें

सुविधाएं कम हैं

अगर कोई ऐसी सुविधा या फ़ंक्शन मौजूद नहीं है जिसका आप इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो आप हमारे समस्या ट्रैकर में खोज कर सकते हैं. इससे यह पता चल सकेगा कि दूसरे लोगों ने इसका अनुरोध किया है या नहीं. अगर इसका अनुरोध पहले ही किया जा चुका है, तो कृपया समस्या पर स्टार का निशान लगाएं (समस्या के नंबर के बगल में मौजूद स्टार पर क्लिक करें) — हम ऐसे गड़बड़ियों को प्राथमिकता देते हैं जिन्हें ज़्यादा स्टार मिलते हैं. आप मौजूदा समस्याओं में भी टिप्पणियां जोड़ सकते हैं. हालांकि, आपको ऐसा सिर्फ़ तब करना चाहिए, जब आप समस्या के बारे में संदर्भ या अतिरिक्त जानकारी जोड़ रहे हों.

अगर अभी तक इस सुविधा का अनुरोध नहीं किया गया है, तो आप समस्या ट्रैक करने वाले हमारे टूल पर, सुविधा के लिए अनुरोध कर सकते हैं. कृपया उस खास फ़ंक्शन के बारे में बताएं जिसे आप जोड़ना चाहते हैं. साथ ही, वे वजहें भी बताएं जो आपके हिसाब से अहम हैं. अगर हो सके, तो अपने इस्तेमाल के उदाहरण की खास जानकारी दें और देखें कि इस सुविधा से किन नए अवसरों को मंज़ूरी मिलेगी.

नई सुविधा का अनुरोध करना

Classroom API टेस्टिंग के संसाधनों का ऐक्सेस पाएं

हालांकि, सभी को Classroom API के इस्तेमाल की अनुमति है, लेकिन डेवलपर को डेवलपमेंट के दौरान टेस्ट खातों या टेस्ट डोमेन का ऐक्सेस चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, टेस्ट खाते पाएं देखें.

Classroom के डेवलपर से जुड़े एलान की सदस्यता लेना

डेवलपर, घोषणा सूची की सदस्यता ले सकते हैं, ताकि उन्हें Classroom API या Classroom शेयर करने वाले बटन से जुड़ी नई सुविधाओं और अपडेट की सूचना मिल सके.