Obtenir de l'aide

Nous utilisons une combinaison de différentes plates-formes pour aider les développeurs. Nous vous invitons donc à consulter les options ci-dessous pour déterminer la meilleure façon d'obtenir de l'aide.

Contacter l'assistance Google Workspace

Si vous possédez un compte Google Workspace ou Cloud Identity, vous pouvez envoyer un e-mail à un spécialiste de l'assistance aux développeurs Google Workspace.

Veillez à inclure les informations suivantes lorsque vous nous contactez:

  • Une description du problème et du comportement normal attendu
  • Une liste des étapes et un petit extrait de code pouvant être utilisé pour reproduire le problème
  • Description de la sortie attendue et du résultat réel. Incluez tous les messages d'erreur que vous recevez.
  • Informations sur votre environnement de développement, y compris le langage de programmation, les versions de bibliothèques, etc.

Questions et conseils

Nous utilisons le célèbre site Web de questions/réponses sur la programmation Stack Overflow pour répondre aux questions techniques. Google n'est ni le propriétaire, ni le gestionnaire de ce site, mais vous pouvez vous connecter à l'aide de votre compte Google.

Stack Overflow contient des questions sur différents sujets. Les développeurs utilisent la balise [google-classroom] pour marquer les questions pertinentes pour ce service. Vous pouvez ajouter des tags à votre question pour attirer l'attention d'experts des technologies associées.

Poser une nouvelle question

Commentaires sur les produits destinés aux développeurs

Si vous avez des commentaires sur les fonctionnalités d'un produit pour les développeurs, effectuez une recherche dans notre Issue Tracker pour voir si d'autres utilisateurs ont déjà envoyé les mêmes commentaires. Si vous trouvez un rapport de commentaires existant, cliquez sur l'étoile à côté du numéro de problème pour indiquer votre accord et nous aider à hiérarchiser les rapports les plus importants. Si vous souhaitez apporter plus de contexte ou d'informations, vous pouvez ajouter un commentaire.

Si personne d'autre n'a envoyé de commentaires similaires, vous pouvez envoyer un nouveau rapport. Veuillez décrire vos commentaires aussi précisément que possible, y compris pourquoi vous pensez qu'ils sont importants.

Signaler un bug Envoyer une demande de fonctionnalité

Accéder aux ressources de test de l'API Classroom

Bien que tout le monde soit autorisé à développer avec l'API Classroom, les développeurs peuvent avoir besoin d'accéder à des comptes ou à des domaines de test pendant le développement. Pour en savoir plus, consultez Obtenir un compte de test. Les développeurs de modules complémentaires Classroom doivent suivre la procédure décrite dans le parcours de développement des modules complémentaires.

S'abonner aux annonces Classroom destinées aux développeurs

Les développeurs peuvent s'abonner au forum des développeurs pour être informés des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de l'API Classroom ou du bouton de partage Classroom.