Sie haben Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.
Konto-FAQs
Wie richte ich ein neues Scheckkonto ein?
Melde dich mit deinem Google-Konto bei Checks an. Halten Sie den Paketnamen Ihrer Google Play-App bereit. Wir beantworten einige einfache Fragen und überprüfen dann Ihren Zugriff. Danach können Ihre Apps analysiert werden.
Wie autorisiere ich ein neues Scheckkonto?
Melde dich mit einem Google-Konto an, das Administratorzugriff in der Play Console hat, um dein Checks-Konto zu autorisieren. Wenn Sie keinen Administratorzugriff in der Play Console haben, werden Sie aufgefordert, jemanden aus Ihrem Team einzuladen, der Zugriff darauf hat. Weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Play Console-Entwicklerkontos finden Sie in diesem Hilfeartikel.
Wie füge ich meinem Checks-Konto einen neuen Nutzer hinzu?
Wenn Sie Ihrem Checks-Konto einen Nutzer hinzufügen, ändern oder löschen möchten, rufen Sie unter „Checks“ im Bereich „Einstellungen“ die Option Nutzer verwalten auf.
Wie kann ich einen Administrator meines Checks-Kontos hinzufügen, ändern oder löschen?
Wenn Sie einen Administrator Ihres Checks-Kontos hinzufügen, ändern oder löschen möchten, gehen Sie in den Einstellungen unter „Checks“ zu Nutzer verwalten.
Abrechnung und Abos – FAQs
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires und JCB. In Kanada akzeptieren wir auch Bankweiterleitungen per Sofort, Bankabbuchungen per SEPA-Lastschrift und Vorabautorisierungen (PAD). Google Pay kann auch für Zahlungen verwendet werden. Für Monatstarife über 5.000 $ können wir eine Rechnung stellen. Rechnungen können per Scheck, Überweisung oder ACH bezahlt werden.
Muss ich einen langfristigen Vertrag unterzeichnen?
Nein. Es besteht keine langfristige Verpflichtung zur Nutzung von Checks. Sie können Ihr Abo jederzeit ändern oder kündigen.
Wie ändere ich meine Zahlungsinformationen?
Wenn Sie die Details Ihrer Zahlungsinformationen ändern möchten, melden Sie sich in Ihrem Konto an, rufen Sie die Einstellungen auf und klicken Sie auf Abrechnung.
Wie kann ich mein Abo ändern oder kündigen?
Scheckabos werden monatlich abgerechnet und können jederzeit geändert oder gekündigt werden. Melde dich in deinem Kontoprofil an, rufe Einstellungen auf und klicke auf Abo verwalten.
Kann ich ein Jahresabo abschließen?
Schecks ist derzeit nur als Monatsabo verfügbar.
Häufig gestellte Fragen zu Produkten/Funktionen
Welche Datenschutzbestimmungen und -richtlinien deckt die Vorabprüfung ab?
Die Prüfungen umfassen derzeit Statistiken zu Vorschriften in der Europäischen Union, in den USA und in Brasilien sowie zu den Google Play Store-Richtlinien für Entwickler.
Was passiert, wenn die Checks-Funktion feststellt, dass eine App möglicherweise gegen eine Datenschutzerklärung und/oder eine App-Shop-Richtlinie verstößt?
Die Funktion „Vorabprüfung“ bietet keine Rechtsberatung oder Schlussfolgerungen bezüglich deiner App oder deines Umgangs mit dem Datenschutz. Wir möchten Ihnen die Tools zur Verfügung stellen, mit denen Sie die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen einfacher, schneller und kostengünstiger gestalten können. Die von der Prüfung festgestellten potenziellen Probleme und Empfehlungen werden nur an die zuständigen Kontakte in Ihrem Konto weitergegeben.
Teilt Checks meine Berichte und Analysen mit dem Google Play-Team?
Nein.
Wie verwendet Checks meine Daten?
Bei der Prüfung wird derzeit nur die öffentlich verfügbare Version Ihrer App analysiert. Bei der Prüfung werden weder App-Daten noch Nutzerdaten der App erhoben oder gespeichert. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien zur Datennutzung finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Checks im Abschnitt zum Datenschutz.
Wie werden personenbezogene Daten bei Checks definiert?
Gesetze, Vorschriften und Plattformrichtlinien definieren personenbezogene Daten im Allgemeinen als Informationen, die eine identifizierbare Person identifizieren, sich auf diese beziehen oder mit ihr verknüpft werden können. Im Checks-Produkt betrachten wir die folgenden Daten als personenbezogene Daten:
- Name
- Geburtsdatum und -ort
- Privatadresse
- Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Nummer des amtlichen Ausweises
- Reisepassnummer
- Militärische Identifikationsnummer
- Online-IDs (z.B. Cookie-ID, Anzeigen-ID, Geräte-ID und eindeutiges Pseudonym)
- Biometrische Daten (z.B. Fingerabdruck, Stimmabdruck, Netzhautscan)
- Wenn die Daten zur Identifizierung einer Person verarbeitet werden, kann es sich um vertrauliche personenbezogene Daten
- Informationen zur Vorstrafen
- Finanzkonto oder Kredit-/Debitkartendaten
Wie werden vertrauliche personenbezogene Daten bei der Überprüfung definiert?
Gesetze, Vorschriften und Plattformrichtlinien enthalten oft zusätzliche Anforderungen in Bezug auf die Verarbeitung vertraulicher personenbezogener Daten (z.B. Einwilligungs- oder Verarbeitungsbeschränkungen). Bei vertraulichen personenbezogenen Daten handelt es sich häufig, aber nicht immer, um Informationen, die zur Diskriminierung einer Person verwendet werden können. Dazu können auch Daten gehören, die erhebliche finanzielle oder rechtliche Auswirkungen auf eine natürliche Person haben könnten, wenn sie in die falschen Hände geraten (z.B. Anmeldedaten für ein Bankkonto). Im Checks-Produkt betrachten wir die folgenden Daten als vertrauliche personenbezogene Daten:
- Sozialversicherungsnummer (SVNR)
- ethnische Zugehörigkeit
- Genetische Information
- Informationen zu religiösen Überzeugungen
- Informationen zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer Person
- Genaue Standortbestimmung
- Anmeldedaten für Finanzkonten
- Status einer Behinderung
- Biometrische Daten (z.B. Fingerabdruck, Stimmabdruck, Netzhautscan)
- Informationen, die zur Identifizierung einer Person verarbeitet werden, können als sensibel betrachtet werden.
Wie werden bei Checks Gesundheitsinformationen definiert?
Gesundheitsinformationen werden oft als vertrauliche personenbezogene Daten betrachtet und es gibt eine Reihe von Datenelementen, die regelmäßig als Gesundheitsinformationen zusammengefasst werden. Bestimmte Datenelemente (z.B. allgemeine Kennzeichnungen wie Namen) können als Gesundheitsinformationen behandelt werden, wenn sie mit Informationen in Bezug auf die Krankengeschichte, die Behandlung durch Gesundheitsdienstleister oder die Bezahlung für die Behandlung verknüpft werden können. Im Checks-Produkt betrachten wir die folgenden Daten als Gesundheitsinformationen:
- Krankenaktennummer (z.B. Informationen zu medizinischen Behandlungen, Diagnosen oder früheren Besuchen)
- Krankenversicherungspolice- oder Abonnentenidentifikationsnummer
- Krankenversicherungsinformationen (z.B. Policennummer) und Schadensverlauf
- Krankengeschichte
- Informationen zur psychischen oder körperlichen Verfassung einer Person
- Informationen zu medizinischen Behandlungen oder Diagnosen durch medizinisches Fachpersonal
- Genetische Information
Support-FAQ
Wo finde ich den Paketnamen meiner Google Play-App?
Den Paketnamen einer App können Sie der URL des Google Play Store-Eintrags Ihrer App entnehmen. Wenn beispielsweise die URL der Google Play Store-Seite einer App play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123 lautet, lautet der Paketname der App com.example.app123.