אנחנו משתמשים במגוון פלטפורמות כדי לספק תמיכה למפתחים, ולכן כדאי לבדוק את האפשרויות הבאות כדי לקבוע מהי הדרך הטובה ביותר לקבל עזרה.
פנייה לתמיכה של Google Workspace
אם יש לכם חשבון Google Workspace או חשבון Cloud Identity, תוכלו לשלוח אימייל למומחה מצוות התמיכה למפתחים של Google Workspace.
כשיוצרים איתנו קשר, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- תיאור של הבעיה וההשפעה שלה במקום.
- רשימת שלבים וקטע קוד קצר של קוד לדוגמה, שבהם אפשר להשתמש כדי לשחזר את הבעיה.
- תיאור של הפלט שציפיתם לו ומה שקרה בפועל. עליכם לכלול את הודעות השגיאה שקיבלתם.
- מידע על סביבת הפיתוח, כולל שפת תכנות, גרסאות של ספריות וכו'.
שאלות ועצות
אנחנו נעזרים באתר הפופולרי של שאלות ותשובות בנושא תכנות Stack Overflow כדי לענות על שאלות טכניות. Google לא הבעלים של האתר הזה או מנהלת אותו, אבל אתם יכולים להיכנס עם חשבון Google שלכם.
באתר Stack Overflow יש שאלות במגוון נושאים, והמפתחים משתמשים בתג [hangouts-chat] כדי לסמן שאלות שרלוונטיות לשירות. כדאי להוסיף לשאלה תגים נוספים, כדי למשוך את תשומת ליבם של מומחים בטכנולוגיות קשורות.
משוב על מוצר למפתחים
אם יש לכם משוב על פיצ'רים או פונקציונליות של מוצרים למפתחים, חפשו את הכלי שלנו למעקב אחר בעיות כדי לבדוק אם משתמשים אחרים כבר שלחו את אותו משוב. אם תמצאו דוח משוב קיים, תוכלו ללחוץ על הכוכב ליד מספר הבעיה כדי להביע את הסכמתכם ולעזור לנו לתעדף את הדוחות החשובים ביותר. אם יש לכם עוד הקשר או מידע שאתם רוצים לתרום, תוכלו להוסיף תגובה.
אם אף אחד לא שלח משוב דומה, תוכלו לשלוח דוח משוב חדש. חשוב לתאר את המשוב שלכם באופן ספציפי ככל האפשר, ולהסביר למה לדעתכם הוא חשוב.