Obtenir de l'aide

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Nous utilisons différentes plates-formes pour fournir une assistance aux développeurs. Nous vous invitons donc à consulter les options ci-dessous pour déterminer la meilleure façon d'obtenir de l'aide.

Contacter l'assistance Google Workspace

Si vous possédez un compte Google Workspace ou Cloud Identity, vous pouvez envoyer un e-mail à un spécialiste de l'assistance Google Workspace pour les développeurs.

Veillez à inclure les informations suivantes lorsque vous nous contactez:

  • Une description du problème et du comportement normal attendu
  • Une liste des étapes à suivre et un petit extrait de code permettant de reproduire le problème.
  • Une description du résultat attendu et de ce qui s'est réellement produit. Incluez tous les messages d'erreur que vous recevez.
  • Informations sur votre environnement de développement, y compris le langage de programmation, les versions de bibliothèque, etc.

Questions et conseils

Nous utilisons le célèbre site Web de questions et réponses sur la programmation Stack Overflow pour répondre aux questions techniques. Google n'est pas le propriétaire ni le gestionnaire du site, mais vous pouvez vous connecter avec votre compte Google.

Stack Overflow contient des questions sur divers sujets, et les développeurs utilisent le tag [hangouts-chat] pour marquer les questions pertinentes pour ce service. Vous pouvez ajouter des tags à votre question pour attirer l'attention d'experts des technologies associées.

Poser une question

Commentaires sur le produit (développeurs)

Si vous avez des commentaires à propos des fonctionnalités du produit pour les développeurs, effectuez une recherche dans notre outil de suivi des problèmes pour voir si d'autres utilisateurs ont déjà envoyé les mêmes commentaires. Si vous trouvez un rapport de commentaires existant, cliquez sur l'étoile située à côté du numéro afin d'exprimer votre accord et de nous aider à hiérarchiser les rapports les plus importants. Si vous avez besoin de plus de contexte ou d'informations, vous pouvez ajouter un commentaire.

Si personne n'a envoyé de commentaires similaires, vous pouvez envoyer un nouveau rapport. Veuillez décrire vos commentaires aussi précisément que possible, en indiquant pourquoi vous pensez qu'il est important.

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