即時通訊應用程式

即時通訊應用程式 (簡稱「應用程式」) 是在 Google Chat 中執行的網頁應用程式或服務。

Chat 應用程式可以接收來自 Chat API 的同步事件，例如由使用者傳送訊息或新增到聊天室，然後透過多種方式回應事件，包括：

您也可以透過 Chat API 存取 REST 資源，以非同步方式處理 Chat 資料。Chat REST 資源的常見用途包括下列工作：

許多 Chat 應用程式都會與外部網頁應用程式和服務相互整合，以便與 Google Chat 整合。

為了讓應用程式能以實用的方式運作，當應用程式叫用時，必須知道叫用者是誰、結構定義的脈絡，以及如何處理叫用者。如要存取基本基本資料之外的資料，應用程式必須透過驗證授予存取權。

根據預設，在讀取應用程式的應用程式訊息中，應用程式只能讀取基本使用者的身分，或者使用 @號提及的使用者。這類資訊包括使用者的顯示名稱、使用者 ID、電子郵件地址和顯示圖片。
針對具備連結預覽功能的應用程式，應用程式可以讀取與訊息中網址模式相符的網址。
如果應用程式需要存取其他資料來為使用者提供更強大的功能，請設定驗證，讓應用程式能夠存取這些資料。如果存取使用者資料，應用程式會提示使用者要求存取權；使用者必須授予存取權。

應用程式不會與任何特定使用者建立關聯：網域中的任何人可以將聊天室新增至聊天室或移除。將應用程式加入聊天室後，您網域中的任何人都能使用 @號提及他人。不屬於您網域內的外部使用者無法存取應用程式。

應用程式的部分用途

將應用程式新增至 Google Chat 等對話平台後，使用者即可在不變更內容的情況下提問、發出指令等。應用程式可在後端存取其他系統，做為這些系統的中介系統。

這項功能可提供多項資源和工具的存取權，同時維護經過整合的認知體驗，可為多種類型的應用程式提供絕佳的架構，包括：

以下列舉一些您在 Chat 聊天室中，可要求應用程式執行的某些操作：

如果您正在考慮建構與Google Workspace整合的 Google Chat 應用程式，請考慮在 Apps Script 中實作應用程式。這可讓應用程式輕鬆存取Google Workspace 服務和資料，例如試算表、簡報、文件和日曆。

Google Chat API 提供多種方法，可讓您將應用程式整合至 Chat 聊天室和即時訊息，但不提供或指定任何實作應用程式邏輯的特定方式。您可以建立簡易的指令型應用程式，或使用任何您喜歡的語言處理和 AI 服務或模組，您可以在各種平台上執行此動作，包括：

如要進一步瞭解這個主題，請參閱應用程式導入架構。

在 Google Chat 中設定應用程式時，應用程式必須提供身分；其中包括：

應用程式也應提供說明指令或對等的功能，協助使用者開始使用應用程式。

應用程式可以接收或傳送 Google Chat 訊息，這些訊息使用已定義的訊息格式，這些格式可能會在 Google Chat 中顯示為簡單簡訊或互動式資訊卡。

您可以設定讓應用程式回應即時訊息。這提供涉及單一使用者的一對一對話介面。

你可以將應用程式加入 Chat 聊天室，讓它能回應聊天室中出現的特定內容。舉例來說，您可以指定任何以「@foobot」開頭的訊息傳送到某些 foobot 應用程式，且回應會顯示在即時通訊空間中。以下流程圖顯示應用程式行為的摘要：

Chat 聊天室中的 Chat 應用程式流程圖

Google Chat 會透過以下「端點」與您的應用程式進行通訊，其中包含以下其中一種類型：

如要進一步瞭解將 Google Chat 與應用程式建立連結的各種方式，請參閱端點類型一節。

聊天機器人 (簡稱「機器人」) 是與人互動的方式，亦即模擬使用者與特定人員互動的方式。從簡單的關鍵字驅動查詢到使用自然語言處理和 AI 技術的複雜對話系統，這種互動方式可能相當複雜。這種這種形式的真人電腦互動方式，可做為許多實用應用的架構。

早期的聊天機器人包括 Eliza (1964) 和 Julia (1994) 等學術上的好奇心，但現在的機器人已擁有整個網際網路領域的客戶服務，例如 Google 助理和許多其他角色的虛擬助理。

您可以將 Chat 應用程式稱為聊天機器人。在應用程式名稱中加入「機器人」是一種有趣的服務，Chat 應用程式是功能完整的網路應用程式和服務，因此建議您將 Chat 應用程式視為「機器人」以外的地方。