Questa pagina fornisce informazioni sulle ultime modifiche apportate a RCS for Business.
31 luglio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio dei messaggi per chiarire il comportamento automatico di compressione e transcodifica dei file multimediali per RCS for Business.
20 luglio 2026
Nuovo
Nuova funzionalità di tracciamento delle attività: acquisizione acting_party nell'API delle operazioni RBM
Per aiutarvi a mantenere registri di audit accurati, stiamo introducendo un parametro facoltativo acting_party per l'API brands.agents.updateLaunch .
Perché stiamo apportando questa modifica
Quando lo stato di avvio di un agente viene aggiornato tramite l'API RBM Operations, il campo ID utente nei registri della cronologia assume per impostazione predefinita il valore "Chiamata API" perché l'autenticazione basata sull'account di servizio non dispone del contesto utente.
Miglioramenti chiave
- Azioni API identificabili : chi effettua chiamate API può ora fornire esplicitamente un parametro
acting_partyper rappresentare l'indirizzo email o l'identificativo dell'utente che esegue l'azione. - Visibilità nella console e nel webhook : l'identificativo acquisito è visibile nella cronologia dell'agente nella console di amministrazione ed è incluso nelle notifiche webhook
AgentLaunchEvent. - Coerenza del registro delle attività : i log delle azioni avviate tramite API ora corrispondono a quelli generati dalle approvazioni manuali tramite console.
Come utilizzare il nuovo parametro
Per iniziare ad acquisire gli identificativi utente, aggiungi il parametro di query acting_party alle tue richieste API per brands.agents.updateLaunch .
Per maggiori dettagli, consultare la guida aggiornata sullo stato di avvio dell'agente di modifica .
13 luglio 2026
Nuovo
Nuova intestazione HTTP webhook
La piattaforma RCS for Business ora include un'intestazione HTTP X-Goog-Webhook-Type in tutte le richieste webhook. Questa intestazione consente di identificare istantaneamente i tipi di richiesta per tutti i webhook in entrata, senza dover analizzare il corpo JSON.
Per maggiori dettagli, consultare la guida aggiornata sui Webhook .
6 luglio 2026
Modificato
Panoramica delle analisi e metriche di disiscrizione
La console per sviluppatori RCS for Business ora mostra le metriche di disiscrizione per gli agenti non promozionali nella panoramica di Analytics , in sostituzione del segnaposto 'N/D'.
26 giugno 2026
Nuovo
Ordinamento personalizzato per gli elenchi degli agenti
L'endpoint brands.agents.list ora supporta il parametro di query orderBy . Ciò consente ai partner di ordinare i propri agenti per nome, data di creazione o data e ora dell'ultimo aggiornamento.
Miglioramenti chiave
- Campi di ordinamento multipli: ora puoi ordinare i tuoi agenti utilizzando i seguenti campi:
-
updateTime: ordina cronologicamente in base all'ora dell'ultimo aggiornamento. -
displayName: Ordina alfabeticamente in base al nome dell'agente leggibile dall'uomo. -
agentId: Ordina in base all'identificativo univoco dell'agente generato dal sistema.
-
- Controllo direzionale: è possibile impostare la direzione di ordinamento aggiungendo il suffisso
" asc"o" desc"al nome del campo. I campi specificati senza suffisso saranno ordinati in ordine crescente per impostazione predefinita. - Ordinamento predefinito: se il parametro
orderByviene omesso, l'elenco viene ordinato per impostazione predefinita in baseagentIdin ordine crescente.
Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di riferimento aggiornata di brands.agents.list .
11 giugno 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la nostra documentazione per chiarire che i partner possono modificare lo stato di avvio di un agente da PENDING a UNLAUNCHED per annullare una richiesta di avvio in sospeso.
Per maggiori dettagli, consultare la guida alla ricezione degli eventi .
22 maggio 2026
Applicazione degli endpoint regionali per i controlli di capacità batch
Modificato
A partire dal 4 maggio 2026, il metodo users.batchGet richiede l'utilizzo di endpoint regionali. Le richieste batch devono essere inviate all'endpoint API corrispondente alla regione geografica dei numeri di telefono inclusi in quel batch.
Perché stiamo apportando questa modifica
Per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità delle API e per contenere l'impatto di eventuali interruzioni.
Cosa devi fare
- Aggiorna la tua applicazione in modo che chiami l' endpoint regionale corretto per le richieste
users.batchGet. - Assicurati che ogni richiesta
users.batchGetcontenga numeri di telefono appartenenti a una sola regione. Le richieste contenenti numeri di telefono di regioni diverse o inviate all'endpoint regionale errato non andranno a buon fine e restituiranno un errore 400 Bad Request.
Cosa non cambia
Al momento, le verifiche delle singole funzionalità ( phones.getCapabilities ) e l'invio di messaggi non sono interessati da questa modifica. Tuttavia, raccomandiamo vivamente di utilizzare API regionalizzate per tutte le chiamate, al fine di ottimizzare le prestazioni delle API ora e in preparazione ai futuri aggiornamenti.
12 maggio 2026
Nuovo
Suggerimenti persistenti per i messaggi di testo
RCS for Business ora supporta i suggerimenti permanenti per i messaggi di testo autonomi. A differenza dei suggerimenti temporanei standard che scompaiono quando la conversazione prosegue, i suggerimenti permanenti vengono visualizzati all'interno della bolla del messaggio e rimangono fissi per tutta la durata della conversazione.
Perché stiamo apportando questa modifica
Questa funzionalità consente agli utenti di ripetere azioni utili, come aprire un URL, comporre un numero o visualizzare una posizione, anche molto tempo dopo l'invio del messaggio iniziale, offrendo un'esperienza utente più coerente e affidabile.
I suggerimenti persistenti "Apri un URL" mostrano l'URL di destinazione direttamente all'interno del pulsante per infondere fiducia all'utente e ridurre l'esitazione al clic causata da link sconosciuti.
Tipi di messaggi supportati
- Supportato : messaggi di testo autonomi.
- Non supportato : messaggi multimediali autonomi (immagini, video, GIF, PDF o audio). Per questi casi d'uso, utilizzare le rich card .
Unire i suggerimenti
È possibile combinare suggerimenti permanenti e temporanei in un unico messaggio di testo. Ogni suggerimento deve essere "attivato" dall'utente per diventare permanente.
- Limite totale : un singolo messaggio di testo può contenere fino a un massimo di 11 suggerimenti.
- Suggerimenti persistenti : fino a quattro suggerimenti (visualizzati all'interno della bolla).
- Suggerimenti temporanei : fino a 11 suggerimenti temporanei (visualizzati all'esterno della bolla).
Clienti supportati per suggerimenti persistenti
- Applicazioni supportate: Google Messaggi (versione
20260225.00o successiva). - Non sono supportate le seguenti versioni di Google Messaggi precedenti alla
20260225.00: iOS e Samsung Messaggi.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida aggiornata ai suggerimenti .
27 aprile 2026
Modificato
Standard di branding e verifica RBM aggiornati in Google Messaggi.
Stiamo introducendo aggiornamenti al branding e alla verifica di RCS for Business per migliorare la fiducia degli utenti e allinearci agli standard di Google. Questi aggiornamenti influiscono sull'aspetto degli agenti nell'elenco delle conversazioni di Google Messaggi, nella schermata della conversazione e nei dettagli della conversazione.
Miglioramenti chiave
Nuova forma del logo : il logo di Google Messaggi ora ha la forma di un quadrato con gli angoli arrotondati. La transizione alla nuova forma è automatica.
Nota : se il tuo logo attuale è un cerchio su sfondo trasparente, verrà comunque visualizzato come un cerchio nell'app Messaggi di Google. Ti consigliamo di caricare manualmente un'immagine a sfondo intero per assicurarti che venga visualizzata al meglio nella nuova interfaccia utente. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Modificare le informazioni dell'agente .
Segno di spunta di verifica : gli agenti verificati ora includono un segno di spunta di verifica. Il segno di spunta apparirà automaticamente per gli agenti che hanno completato il processo di verifica .
| Prima | Dopo |
|---|---|
 |  |
27 aprile 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione sui webhook con nuove best practice per la gestione dei webhook, in particolare per quanto riguarda la gestione dei rischi delle code condivise con i partner e la prevenzione degli errori di consegna dei messaggi.
Per ulteriori informazioni, consultare la guida aggiornata sui Webhook .
6 aprile 2026
Nuovo
Caricare ed eliminare i documenti di verifica dell'agente tramite l'API Business Communications.
Per semplificare il processo di verifica degli agenti, abbiamo introdotto nuovi metodi nell'API di Business Communications che consentono ai partner di caricare ed eliminare i documenti di supporto. Questa funzionalità è facoltativa.
Miglioramenti chiave
- Nuovi metodi API : i partner possono ora utilizzare i seguenti metodi per gestire gli allegati di verifica:
-
attachments.create: Carica un documento di verifica. -
brands.agents.attachments.delete: Elimina un documento di verifica allegato.
-
- Visibilità del vettore : per i lanci gestiti dal vettore, i documenti caricati vengono condivisi con ciascun vettore selezionato per il lancio.
Dettagli tecnici e limiti
- Supporto file: inizialmente, l'API supporta i file PDF.
- Dimensione massima del file : 50 MB per file.
- Limite di quantità : fino a 5 documenti unici per agente.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di verifica, consultare la sezione "Invio delle informazioni di verifica" .
1° aprile 2026
Nuovo
Limiti di traffico incrociato per gli agenti promozionali con bassa reputazione in India
Stiamo introducendo un limite al traffico tra agenti per ridurre l'affaticamento della casella di posta degli utenti in India. Questo nuovo limite restringe il numero totale di messaggi promozionali che un utente può ricevere da tutti gli agenti con bassa reputazione ogni giorno.
Questo limite si applica a tutti gli agenti con bassa reputazione. Gli agenti con reputazione alta e media sono esenti da questa restrizione tra agenti.
Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consultare la pagina Casi d'uso e regole aziendali dell'agente .
1° aprile 2026
Nuovo
Nuovi controlli di visibilità: Archivia e nascondi agenti
Per semplificare la gestione dell'ingombro nella console, abbiamo introdotto nuovi controlli di visibilità sia per i partner che per gli operatori. Queste funzionalità consentono di rimuovere gli agenti obsoleti o inutilizzati dalle loro visualizzazioni principali nella Console e tramite API, senza influire sullo stato operativo degli agenti.
Per i partner: Agenti di archiviazione e dearchiviazione
È possibile archiviare o ripristinare gli agenti che si trovano in uno stato inattivo ( UNLAUNCHED , SUSPENDED o REJECTED ). Non è possibile archiviare gli agenti LAUNCHED o PENDING su qualsiasi rete di operatori.
Caratteristiche principali
- RCS for Business Developer Console : Archivia o ripristina gli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per maggiori dettagli, consulta la sezione Archiviazione/Ripristino di un agente .
- API di gestione : consente di gestire a livello programmatico lo stato di archiviazione di un agente. Per ulteriori dettagli, consultare Archiviare o ripristinare un agente .
- Visualizzazioni filtrate : per impostazione predefinita, gli agenti archiviati sono esclusi dall'elenco principale. Per includere gli agenti archiviati nei risultati, utilizzare i filtri nella Console o i parametri nell'API.
Per i corrieri: agenti nascosti e resi visibili
È possibile nascondere o mostrare gli agenti che si trovano in uno stato inattivo ( SUSPENDED o REJECTED ) sulla rete. Non è possibile nascondere un agente se il suo stato di avvio sulla rete è LAUNCHED o PENDING .
Caratteristiche principali
- Console di amministrazione : consente di nascondere e mostrare gli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per maggiori dettagli, consultare la sezione Nascondere/Mostrare un agente .
- API delle operazioni : Gestisci lo stato di visibilità di un agente nella tua rete. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Nascondere/Mostrare gli agenti .
- Viste filtrate : per impostazione predefinita, gli agenti contrassegnati come nascosti sono esclusi dall'elenco principale. Per visualizzare questi agenti, utilizzare i filtri nella Console o i parametri nell'API.
10 marzo 2026
Modificato
Abbiamo aggiornato le transizioni di stato di avvio consentite durante la gestione degli agenti tramite l'API RBM Operations , l'API Business Communications , la console di amministrazione e la console RCS per gli sviluppatori aziendali . Ciò garantisce coerenza logica e sincronizzazione tra API e console.
Ecco le transizioni di stato di avvio consentite aggiornate:
Iniziato dal vettore
- Da IN
PENDINGaLAUNCHEDoREJECTED - Da
LAUNCHEDaSUSPENDED - Da
SUSPENDEDaLAUNCHEDoUNLAUNCHED
Iniziativa del partner
- Da
UNSPECIFIED,UNLAUNCHEDoREJECTEDaPENDING
9 marzo 2026
Modificato
Trasparenza URL nell'azione suggerita "Apri un URL"
Google Messaggi ora visualizza l'indirizzo URL sottostante direttamente nell'azione "Apri un URL" per i suggerimenti in-card di rich card e caroselli. Per ulteriori dettagli, consulta Aprire un URL .
| Prima | Dopo |
|---|---|
 |  |
Rendendo visibile l'URL, ci proponiamo di:
- Aumenta la fiducia degli utenti : riduci gli attriti e le esitazioni al clic causati da link sconosciuti.
- Promuovere il coinvolgimento : stabilire abitudini di utilizzo coerenti e affidabili all'interno di RCS for Business.
Azioni consigliate
- Implementazione : questa funzionalità viene abilitata automaticamente; non sono necessarie integrazioni tecniche o modifiche alle API da parte vostra.
- Verifica i tuoi link : assicurati che gli URL di destinazione siano concisi e coerenti con il tuo marchio.
- Revisione dell'esperienza utente : verifica le azioni suggerite per l'apertura di un URL nelle rich card e nei caroselli per assicurarti che il testo visualizzato e l'URL ora visibile non risultino ridondanti o confusionari.
28 febbraio 2026
Modificato
Deprecazione dell'API per la risorsa phones.testers.
Per offrire un controllo più completo, abbiamo lanciato la nuova API per i tester , che consente una gestione completa del ciclo di vita dei tester. Ora è possibile inviare o reinviare inviti, ottenere informazioni sullo stato e rimuovere i tester in modo programmatico.
A causa di queste funzionalità ampliate, abbiamo deprecato la risorsa legacy phones.testers .
Per garantire la continuità dei test per i vostri agenti, tutti i partner sono tenuti a migrare le proprie implementazioni alla nuova API semplificata per i tester . Gli agenti che non avranno effettuato la migrazione non saranno più in grado di invitare o gestire dispositivi di test dopo tale data.
| Risorsa | Stato |
|---|---|
| tester di telefoni | Deprecato |
| collaudatori | Attuale |
Cosa devi fare:
- Consulta il nuovo riferimento API per i tester e la guida aggiornata per configurare un dispositivo di test .
- Aggiorna il codice esistente che richiama il metodo
phones.testers.createper utilizzare i nuovi endpoint della risorsatesters. - Implementare e testare la nuova logica.
16 febbraio 2026
Nuovo
Nuovi campi nella risposta analytics.agentPerformances.list con metriche aggiuntive
Il metodo analytics.agentPerformances.list nell'API RCS Business Messaging ora include campi aggiuntivi nell'oggetto AgentPerformance relativi al motivo della disiscrizione e ai dati sull'andamento dello spam.
12 febbraio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio dei messaggi con una nuova sezione relativa al tempo di vita (TTL) di un messaggio , al fine di chiarire il comportamento previsto delle notifiche e fornire raccomandazioni per la gestione dei casi limite di consegna.
5 febbraio 2026
Nuovo
Nuova pagina di contatto per l'assistenza RCS for Business
Abbiamo sostituito il link "Invia un'e-mail all'assistenza RBM" con una nuova pagina di contatto per l'assistenza clienti RCS for Business .
Tutte le richieste di supporto tecnico devono ora essere inviate tramite il modulo di contatto presente in questa pagina, in modo da garantire che i problemi vengano rilevati correttamente e gestiti più rapidamente.
Per aiutarvi a preparare la vostra proposta, la pagina include una guida rapida che illustra le informazioni obbligatorie richieste per le diverse categorie di problemi.
5 febbraio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa agli eventi di invio e a phones.agentEvent.create con informazioni sul comportamento di consegna degli eventi agente READ e IS_TYPING all'interno di RCS for Business.
- Gli aggiornamenti specificano che gli eventi
READsono persistenti e vengono memorizzati per un massimo di 30 giorni se un utente ha RCS abilitato ma non è raggiungibile, mentre gli eventiIS_TYPINGrimangono effimeri e scadono dopo circa 20 secondi.
30 gennaio 2026
Nuovo
Commenti facoltativi per l'approvazione del lancio dell'agente
Ora gli operatori possono fornire commenti aggiuntivi in fase di approvazione delle richieste di attivazione di nuovi agenti.
Modifiche alla console
In precedenza, nella gestione degli agenti tramite la Console di amministrazione , i fornitori di servizi potevano inserire un commento con una motivazione solo in caso di rifiuto, sospensione o cessazione del rapporto con un agente.
Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto un campo di commento facoltativo per il processo di approvazione. Ciò consente agli operatori di condividere informazioni contestuali importanti direttamente con i titolari degli agenti al momento dell'approvazione. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Gestire gli agenti sulla tua rete .
I commenti forniti durante la fase di approvazione vengono registrati nella cronologia dell'agente sia nella console di amministrazione che in quella di comunicazioni aziendali .
Modifiche all'API delle operazioni RBM
Il campo comment ora supporta tutte le transizioni di stato quando si modifica lo stato di avvio di un agente . Gli operatori possono ora fornire una motivazione facoltativa per qualsiasi modifica di stato per migliorare la comunicazione e la tenuta dei registri. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestire gli agenti con l'API RBM Operations .
15 gennaio 2026
Nuovo
Le notifiche per le rich card e i caroselli in Google Messaggi ora includono un'anteprima del contenuto multimediale, insieme al titolo e alla descrizione.
Le anteprime multimediali vengono visualizzate solo quando:
- Schede interattive : il contenuto multimediale della scheda è un'immagine o una miniatura.
- Caroselli : Il contenuto multimediale della prima scheda è un'immagine o una miniatura.
| Notifica compressa | Notifica estesa |
|---|---|
 |  |
Perché stiamo apportando questa modifica
Per aumentare l'interazione con i tuoi messaggi.
Azione richiesta
Non è richiesta alcuna azione da parte vostra.
Nuovo
Condivisione di file per la verifica dell'agente
Per snellire il processo di approvazione degli agenti, i partner ora hanno la possibilità di caricare i documenti giustificativi direttamente nella console per sviluppatori RCS for Business .
Miglioramenti chiave
- Caricamento diretto : i partner possono ora caricare lettere di autorizzazione e altri documenti di supporto direttamente nella console per sviluppatori RCS for Business . Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Inviare informazioni di verifica . Tieni presente che, anche se viene fornita una lettera di autorizzazione, il metodo di autorizzazione principale per i lanci sugli operatori gestiti da Google rimane l'e-mail.
- Visibilità : gli operatori che utilizzano la Console di amministrazione possono visualizzare questi documenti caricati per velocizzare la revisione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestire gli agenti sulla rete .
- Opzioni di verifica flessibili : la nuova funzionalità integra la nostra verifica standard tramite e-mail, che rimane attiva.
Sebbene questa funzione sia opzionale, si prega di tenere presenti i seguenti limiti tecnici:
- Tipo di file : solo PDF.
- Dimensione massima del file : 50 MB per file.
- Limite di quantità : fino a 5 documenti unici. Evitare la duplicazione dei file.
7 gennaio 2026
Nuovo
Stiamo introducendo nuovi limiti di traffico per RCS promozionali per gli agenti Business in India.
Limiti al numero totale di utenti unici
Un nuovo limite influisce sul numero totale di utenti unici a cui un agente può inviare messaggi ogni 28 giorni, in base alla sua reputazione. Tutti i nuovi agenti iniziano con una reputazione bassa per impostazione predefinita.
Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consultare la pagina Casi d'uso e regole aziendali dell'agente .