Nouveautés

Cette page fournit des informations sur les dernières modifications apportées à RCS pour les entreprises.

31 juillet 2026

Amélioration de la documentation

Nous avons mis à jour la documentation relative à l'envoi de messages afin de clarifier le comportement de compression et de transcodage automatiques des médias pour RCS for Business.

20 juillet 2026

Nouveau

Nouvelle fonctionnalité de journal d'audit : Capture acting_party dans l'API des opérations RBM

Pour vous aider à tenir des registres d'audit précis, nous introduisons un paramètre optionnel acting_party pour l'API brands.agents.updateLaunch .

Pourquoi nous procédons à ce changement

Lorsqu'un statut de lancement d'agent est mis à jour à l'aide de l'API RBM Operations, le champ ID utilisateur dans les journaux d'historique est par défaut défini sur « Appel API » car l'authentification basée sur le compte de service ne tient pas compte du contexte utilisateur.

Améliorations clés

• Actions API identifiables : les appelants d’API peuvent désormais fournir explicitement un paramètre acting_party pour représenter l’adresse électronique ou l’identifiant de l’utilisateur exécutant l’action.
• Visibilité dans la console et via webhook : L’identifiant capturé est visible dans l’ historique de l’agent de la console d’administration et est inclus dans les notifications webhook AgentLaunchEvent .
• Cohérence des journaux d'audit : les journaux des actions initiées par l'API correspondent désormais à ceux générés par les approbations manuelles de la console.

Comment utiliser le nouveau paramètre

Pour commencer à capturer les identifiants utilisateur, ajoutez le paramètre de requête acting_party à vos requêtes API pour brands.agents.updateLaunch .

Pour plus de détails, consultez le guide mis à jour sur l'état de lancement de Change Agent .

13 juillet 2026

Nouveau

Nouvel en-tête HTTP de webhook

La plateforme RCS for Business inclut désormais un en-tête HTTP X-Goog-Webhook-Type dans toutes les requêtes webhook. Cet en-tête permet d'identifier instantanément le type de requête pour tous les webhooks entrants, sans avoir à analyser le corps JSON.

Pour plus de détails, consultez le guide mis à jour sur les webhooks .

6 juillet 2026

Modifié

Aperçu des statistiques de désabonnement

La console de développement RCS for Business affiche désormais les statistiques de désabonnement pour les agents non promotionnels dans la vue d'ensemble Analytics , remplaçant ainsi l'espace réservé « N/A ».

26 juin 2026

Nouveau

Tri personnalisé pour les listes d'agents

Le point de terminaison brands.agents.list prend désormais en charge le paramètre de requête orderBy . Cela permet aux partenaires de trier leurs agents par nom, date de création ou date de dernière mise à jour.

Améliorations clés

• Plusieurs critères de tri : vous pouvez désormais trier vos agents à l’aide des critères suivants :
  • updateTime : Trie chronologiquement selon l'horodatage de la dernière mise à jour.
  • displayName : Trie par ordre alphabétique selon le nom de l'agent lisible par l'humain.
  • agentId : Trie selon l'identifiant unique de l'agent généré par le système.
• Contrôle du sens de tri : vous pouvez définir le sens de tri en ajoutant le suffixe " asc" ou " desc" au nom du champ. Les champs sans suffixe seront triés par défaut par ordre croissant.
• Tri par défaut : si le paramètre orderBy est omis, la liste est triée par défaut par agentId en ordre croissant.

Pour plus d'informations, consultez la documentation de référence mise à jour brands.agents.list .

11 juin 2026

Amélioration de la documentation

Nous avons mis à jour notre documentation afin de préciser que les partenaires peuvent faire passer le statut de lancement d'un agent de PENDING à UNLAUNCHED pour annuler une demande de lancement en attente.

Pour plus de détails, consultez le guide des événements de réception .

22 mai 2026

Application des points de terminaison régionaux pour les contrôles de capacité par lots

Modifié

À compter du 4 mai 2026, la méthode users.batchGet nécessitera l'utilisation de points de terminaison régionaux. Les requêtes par lots devront être envoyées au point de terminaison de l'API correspondant à la région géographique des numéros de téléphone du lot.

Pourquoi nous procédons à ce changement

Afin d'optimiser les performances et la fiabilité de l'API, et de limiter l'impact de toute perturbation potentielle.

Ce que vous devez faire

1. Mettez à jour votre application pour appeler le point de terminaison régional approprié pour vos requêtes users.batchGet .
2. Veuillez vous assurer que chaque requête users.batchGet contient des numéros de téléphone provenant d'une seule région. Les requêtes contenant des numéros de téléphone de régions différentes ou envoyées à un point de terminaison régional incorrect échoueront et renverront une erreur 400 (Mauvaise requête).

Ce qui ne change pas

Les vérifications de capacités individuelles ( phones.getCapabilities ) et l'envoi de messages ne sont pas concernés par cette mesure pour le moment. Cependant, nous vous recommandons vivement d'utiliser des API régionalisées pour tous les appels afin d'optimiser les performances de l'API dès maintenant et de vous préparer aux futures mises à jour.

12 mai 2026

Nouveau

Suggestions persistantes pour les SMS

RCS for Business prend désormais en charge les suggestions persistantes pour les SMS. Contrairement aux suggestions temporaires classiques qui disparaissent au fil de la conversation, les suggestions persistantes s'affichent dans la bulle du message et restent visibles pendant toute la durée de l'échange.

Pourquoi nous procédons à ce changement

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de revenir sur des actions utiles, telles que l'ouverture d'une URL, la composition d'un numéro ou la visualisation d'un emplacement, longtemps après l'envoi du message initial, offrant ainsi une expérience utilisateur plus cohérente et fiable.

Les suggestions persistantes « Ouvrir une URL » affichent l'URL de destination directement dans le bouton afin de renforcer la confiance de l'utilisateur et de réduire les hésitations à cliquer causées par des liens inconnus.

Avertissement : Nous déployons actuellement la fonctionnalité de suggestions persistantes « Ouvrir une URL », il est donc possible que certains utilisateurs ne voient pas l’URL de destination directement dans le bouton.

Types de messages pris en charge

• Prise en charge : Messages texte autonomes.
• Non pris en charge : les messages multimédias autonomes (image, vidéo, GIF, PDF ou audio). Pour ces cas d’utilisation, utilisez les cartes enrichies .

Combiner les suggestions

Vous pouvez combiner des suggestions permanentes et temporaires dans un seul SMS. Chaque suggestion doit être acceptée pour être permanente.

• Limite totale : Un seul SMS peut contenir jusqu'à 11 suggestions au total.
• Suggestions persistantes : Jusqu'à quatre suggestions (affichées dans la bulle).
• Suggestions temporaires : Jusqu'à 11 suggestions temporaires (affichées en dehors de la bulle).

Soutien apporté aux clients pour leurs suggestions persistantes

• Compatible avec : Google Messages (version 20260225.00 ou ultérieure).
• Non pris en charge : les versions de Google Messages antérieures à 20260225.00 , iOS et Samsung Messages.

Pour plus de détails, consultez notre guide des suggestions mis à jour.

27 avril 2026

Modifié

Mise à jour des normes de marque et de vérification RBM dans Google Messages

Nous mettons à jour l'image de marque et la vérification RCS pour les entreprises afin de renforcer la confiance des utilisateurs et de nous conformer aux normes Google. Ces mises à jour concernent l'affichage des agents dans la liste des conversations, l'écran de conversation et les détails des conversations de Google Messages.

Améliorations clés

• Nouvelle forme du logo : Le logo est désormais un carré aux coins arrondis dans Google Messages. La transition vers cette nouvelle forme est automatique.

  Remarque : Si votre logo actuel est un cercle sur fond transparent, il s’affichera toujours comme un cercle dans l’application Messages de Google. Nous vous recommandons d’importer manuellement une image avec un fond transparent pour un rendu optimal dans la nouvelle interface. Pour plus d’informations, consultez la section Modifier les informations de l’agent .

• Coche de vérification : Les agents vérifiés disposent désormais d’une coche de vérification. Celle-ci apparaîtra automatiquement pour les agents ayant terminé le processus de vérification .

Avant	Après

27 avril 2026

Amélioration de la documentation

Nous avons mis à jour la documentation sur les webhooks avec de nouvelles bonnes pratiques pour la gestion des webhooks, en abordant notamment la manière de gérer les risques liés aux files d'attente partagées entre partenaires et de prévenir les échecs de livraison des messages.

Pour plus d'informations, consultez le guide mis à jour sur les webhooks .

6 avril 2026

Nouveau

Téléchargez et supprimez des documents de vérification d'agent avec l'API Business Communications

Pour simplifier le processus de vérification des agents, nous avons intégré de nouvelles méthodes à l' API Business Communications permettant aux partenaires de télécharger et de supprimer des pièces justificatives. Cette fonctionnalité est optionnelle.

Améliorations clés

• Nouvelles méthodes d'API : Les partenaires peuvent désormais utiliser les méthodes suivantes pour gérer les pièces jointes de vérification :
  • attachments.create : Téléverse un document de vérification.
  • brands.agents.attachments.delete : Supprime un document de vérification joint.
• Visibilité auprès des opérateurs : Pour les lancements gérés par les opérateurs, les documents téléchargés sont partagés avec chaque opérateur que vous avez sélectionné pour le lancement.

Détails techniques et limites

• Prise en charge des fichiers : Dans un premier temps, l’API prend en charge les fichiers PDF.
• Taille maximale des fichiers : 50 Mo par fichier.
• Limite de quantité : Jusqu'à 5 documents uniques par agent.

Pour plus d'informations sur le processus de vérification, consultez la section « Soumettre des informations de vérification » .

1er avril 2026

Nouveau

Limites de trafic inter-agents pour les agents promotionnels ayant une faible réputation en Inde

Nous mettons en place une limite de trafic inter-agents afin de réduire la surcharge de messages publicitaires pour nos abonnés en Inde. Cette nouvelle limite restreint le nombre total de messages promotionnels qu'un utilisateur peut recevoir quotidiennement de tous les agents ayant une faible réputation .

Cette limite s'applique à tous les agents ayant une faible réputation. Les agents ayant une réputation élevée ou moyenne sont exemptés de cette restriction inter-agents.

Pour une explication détaillée de ces nouvelles limites de trafic et autres règles métier, consultez la page relative aux cas d'utilisation et aux règles métier de l'agent .

1er avril 2026

Nouveau

Nouvelles options de visibilité : archiver et masquer les agents

Pour simplifier la gestion des consoles, nous avons introduit de nouveaux contrôles de visibilité pour les partenaires et les opérateurs. Ces fonctionnalités permettent de supprimer les agents anciens ou inutilisés de leur vue principale dans la console et via l'API, sans affecter leur statut opérationnel.

Pour les partenaires : agents d'archivage et de désarchivage

Vous pouvez archiver ou désarchiver les agents inactifs ( UNLAUNCHED , SUSPENDED ou REJECTED ). Vous ne pouvez pas archiver les agents LAUNCHED ou PENDING sur un réseau opérateur.

Caractéristiques principales

• Console de développement RCS for Business : archivez ou désarchivez les agents individuellement ou par lots (jusqu’à 100). Pour plus d’informations, consultez la section « Archiver/Désarchiver un agent » .
• API de gestion : Gérez par programmation l’état d’archivage d’un agent. Pour plus d’informations, consultez la section « Archiver ou désarchiver un agent » .
• Affichage filtré : Par défaut, les agents archivés sont exclus de la liste principale. Pour les inclure dans les résultats, utilisez les filtres de la console ou les paramètres de l’API.

Pour les opérateurs : Masquer et afficher les agents

Vous pouvez masquer ou afficher les agents inactifs ( SUSPENDED ou REJECTED ) sur votre réseau. Vous ne pouvez pas masquer un agent si son statut de lancement sur votre réseau est LAUNCHED ou PENDING .

Caractéristiques principales

• Console d'administration : Masquer et afficher les agents individuellement ou par lots (jusqu'à 100). Pour plus d'informations, consultez la section Masquer/Afficher un agent .
• API Operations : Gérez le statut masqué d’un agent sur votre réseau. Pour plus d’informations, consultez la section Masquer/Afficher les agents .
• Affichage filtré : par défaut, les agents masqués sont exclus de la liste principale. Pour les afficher, utilisez les filtres de la console ou les paramètres de l’API.

10 mars 2026

Modifié

Nous avons mis à jour les transitions d'état de lancement autorisées lors de la gestion des agents via l'API RBM Operations , l'API Business Communications , la console d'administration et la console RCS pour développeurs . Ceci garantit une logique cohérente et une synchronisation entre l'API et la console.

Voici les transitions d'état de lancement autorisées mises à jour :

Initié par l'opérateur

• De PENDING à LAUNCHED ou REJECTED
• De LAUNCHED à SUSPENDED
• De SUSPENDED à LAUNCHED ou UNLAUNCHED

Initié par un partenaire

• De UNSPECIFIED , UNLAUNCHED ou REJECTED à PENDING

Remarque : si vous tentez de modifier l’état de lancement avec une valeur non autorisée, l’API renverra un message d’erreur.

9 mars 2026

Modifié

Transparence de l'URL dans l'action suggérée « Ouvrir une URL »

Google Messages affiche désormais l'adresse URL sous-jacente directement dans l'action « Ouvrir une URL » pour les suggestions de cartes enrichies et de carrousels. Pour plus d'informations, consultez la page Ouvrir une URL .

Avant	Après

En affichant l'URL, nous visons à :

• Renforcez la confiance des utilisateurs : réduisez les frictions et les hésitations à cliquer causées par des liens inconnus.
• Favoriser l'engagement : Établir des habitudes d'utilisation cohérentes et fiables au sein de RCS for Business.

Actions recommandées

• Déploiement : Cette fonctionnalité est activée automatiquement ; aucune intégration technique ni modification de l'API n'est requise de votre part.
• Vérifiez vos liens : assurez-vous que vos URL de destination sont concises et cohérentes avec votre marque.
• Analyse de l'expérience utilisateur : vérifiez les actions suggérées « Ouvrir une URL » dans les cartes enrichies et les carrousels pour vous assurer que le texte affiché et l'URL désormais visible ne semblent pas redondants ou encombrants.

28 février 2026

Modifié

Dépréciation de l'API pour la ressource phones.testers

Pour un contrôle plus complet, nous avons lancé la nouvelle API de gestion du cycle de vie des testeurs . Vous pouvez désormais envoyer ou renvoyer des invitations, consulter leur statut et supprimer des testeurs par programmation.

En raison de ces fonctionnalités étendues, nous avons déprécié la ressource phones.testers héritée.

Pour garantir la continuité des tests pour vos agents, tous les partenaires doivent migrer leurs implémentations vers la nouvelle API de test simplifiée. Les agents n'ayant pas effectué la migration ne pourront plus inviter ni gérer d'appareils de test après cette date.

Ressource	Statut
téléphones.testeurs	Déprécié
testeurs	Actuel

Ce que vous devez faire :

1. Consultez la nouvelle documentation de référence de l'API des testeurs et le guide mis à jour pour configurer un appareil de test .
2. Mettez à jour votre code existant qui appelle la méthode phones.testers.create pour utiliser les nouveaux points de terminaison de ressources testers .
3. Implémentez et testez la nouvelle logique.

16 février 2026

Nouveau

Nouveaux champs dans la réponse analytics.agentPerformances.list avec des métriques supplémentaires

La méthode analytics.agentPerformances.list de l'API RCS Business Messaging inclut désormais des champs supplémentaires dans l'objet AgentPerformance relatifs aux données sur le motif de désabonnement et les tendances en matière de spam.

12 février 2026

Amélioration de la documentation

Nous avons mis à jour la documentation relative à l'envoi de messages avec une nouvelle section sur la durée de vie (TTL) d'un message afin de clarifier le comportement attendu des notifications et de fournir des recommandations pour la gestion des cas limites de distribution.

5 février 2026

Nouveau

Nouvelle page de contact RCS pour entreprises

Nous avons remplacé le lien « Envoyer un e-mail au support RBM » par une nouvelle page de support « Contacter RCS for Business » .

Toutes les demandes d'assistance technique doivent désormais être effectuées via le formulaire de contact d'assistance disponible sur cette page, ce qui garantit que les problèmes sont correctement identifiés et acheminés pour une résolution plus rapide.

Pour vous aider à préparer votre soumission, la page comprend un guide de démarrage rapide qui décrit les informations obligatoires requises pour les différentes catégories de problèmes.

5 février 2026

Amélioration de la documentation

Nous avons mis à jour la documentation relative aux événements Send et à phones.agentEvent.create avec des informations sur le comportement de distribution des événements d'agent READ et IS_TYPING dans RCS for Business.

• Les mises à jour précisent que les événements READ sont persistants et stockés pendant 30 jours maximum si un utilisateur a activé RCS mais est injoignable, tandis que les événements IS_TYPING restent éphémères et expirent après environ 20 secondes.

30 janvier 2026

Nouveau

Commentaires facultatifs pour les approbations de lancement d'agents

Les opérateurs peuvent désormais fournir des commentaires supplémentaires lors de l'approbation des demandes de lancement d'agents.

Modifications de la console

Auparavant, lors de la gestion des agents dans la console d'administration , les opérateurs ne pouvaient fournir un commentaire avec une raison que lors du rejet, de la suspension ou de la résiliation d'un agent.

Cette mise à jour inclut un champ de commentaires facultatif pour le processus d'approbation. Les opérateurs peuvent ainsi partager des informations importantes directement avec les agents au moment de l'approbation. Pour plus d'informations, consultez la section « Gérer les agents de votre réseau » .

Les commentaires fournis lors de l'approbation sont enregistrés dans l'historique de l'agent des consoles d'administration et de communications d'entreprise .

Modifications de l'API des opérations RBM

Le champ comment prend désormais en charge toutes les transitions d'état lors de la modification du statut de lancement d'un agent . Les opérateurs peuvent désormais indiquer une raison facultative pour chaque changement de statut afin d'améliorer la communication et l'archivage. Pour plus d'informations, consultez la section « Gérer les agents avec l'API RBM Operations » .

15 janvier 2026

Nouveau

Les notifications pour les cartes enrichies et les carrousels dans Google Messages incluent désormais un aperçu du contenu multimédia, ainsi que le titre et la description.

Les aperçus multimédias ne sont affichés que lorsque :

• Cartes enrichies : Le média de la carte est une image ou comporte une vignette.
• Carrousels : Le média de la première carte est une image ou une vignette.

Notification réduite	Notification étendue

Pourquoi nous procédons à ce changement

Pour accroître l'engagement suscité par vos messages.

Action requise

Aucune action n'est requise de votre part.

Nouveau

Partage de fichiers pour la vérification des agents

Pour simplifier le processus d'approbation des agents, les partenaires ont désormais la possibilité de télécharger directement les documents justificatifs dans la console de développement RCS for Business .

Améliorations clés

• Téléchargement direct : les partenaires peuvent désormais télécharger les lettres d’autorisation et autres documents justificatifs directement dans la console de développement RCS for Business . Pour plus d’informations, consultez la section « Soumettre des informations de vérification » . Veuillez noter que même si une lettre d’autorisation est fournie, le principal moyen d’autorisation pour les lancements sur les opérateurs gérés par Google reste l’e-mail.
• Visibilité : Les opérateurs utilisant la console d’administration peuvent consulter ces documents téléchargés afin d’accélérer leur examen. Pour plus d’informations, consultez la section « Gérer les agents sur votre réseau » .
• Options de vérification flexibles : Cette nouvelle fonctionnalité complète notre système de vérification standard par e-mail, qui reste actif.

Bien que cette fonctionnalité soit optionnelle, veuillez tenir compte des limites techniques suivantes :

• Type de fichier : PDF uniquement.
• Taille maximale des fichiers : 50 Mo par fichier.
• Limite de quantité : 5 documents uniques maximum. Évitez les doublons.

7 janvier 2026

Nouveau

Nous introduisons de nouvelles limites de trafic pour les RCS promotionnels destinés aux agents commerciaux en Inde.

Limites du nombre total d'utilisateurs uniques

Une nouvelle limite affecte le nombre total d'utilisateurs uniques qu'un agent peut contacter par période de 28 jours, en fonction de sa réputation. Par défaut, tous les nouveaux agents ont une réputation faible .

Pour une explication détaillée de ces nouvelles limites de trafic et autres règles métier, consultez la page relative aux cas d'utilisation et aux règles métier de l'agent .