Ultime uscite

Questa pagina fornisce informazioni sulle ultime modifiche apportate a RCS for Business.

20 luglio 2026

Nuovo

Nuova funzionalità di audit trail: acquisizione di acting_party nell'API RBM Operations

Per aiutarti a mantenere registri di controllo accurati, stiamo introducendo un parametro acting_party facoltativo per l'API brands.agents.updateLaunch.

Perché introduciamo questa modifica

Quando lo stato di lancio di un agente viene aggiornato utilizzando l'API RBM Operations, il campo ID utente nei log della cronologia viene impostato per impostazione predefinita su "Chiamata API" perché l'autenticazione basata sull'account di servizio non dispone del contesto utente.

Miglioramenti chiave

• Azioni API identificabili: i chiamanti API ora possono fornire esplicitamente un parametro acting_party per rappresentare l'indirizzo email o l'identificatore dell'utente che esegue l'azione.
• Visibilità della console e dei webhook: l'identificatore acquisito è visibile nella Cronologia agenti della Console di amministrazione ed è incluso nelle notifiche webhook di AgentLaunchEvent.
• Coerenza della traccia di controllo: i log per le azioni avviate tramite API ora corrispondono a quelli generati dalle approvazioni manuali della console.

Come utilizzare il nuovo parametro

Per iniziare ad acquisire gli identificatori utente, aggiungi il parametro di query acting_party alle tue richieste API per brands.agents.updateLaunch.

Per maggiori dettagli, consulta la guida aggiornata Modificare lo stato di lancio dell'agente.

13 luglio 2026

Nuovo

Nuova intestazione HTTP webhook

La piattaforma RCS for Business ora include un'intestazione HTTP X-Goog-Webhook-Type in tutte le richieste webhook. Questa intestazione ti consente di identificare istantaneamente i tipi di richiesta per tutti i webhook in entrata, senza dover analizzare il corpo JSON.

Per maggiori dettagli, consulta la guida aggiornata Webhook.

6 luglio 2026

Modificato

Metriche di annullamento dell'iscrizione nella panoramica di Analytics

La console per sviluppatori di RCS for Business ora mostra le metriche di annullamento dell'iscrizione per gli agenti non promozionali nella panoramica di Analytics, sostituendo il segnaposto "N/A".

26 giugno 2026

Nuovo

Ordinamento personalizzato per gli elenchi di agenti

L'endpoint brands.agents.list ora supporta il parametro di query orderBy. In questo modo, i partner possono ordinare gli agenti in base al nome, all'ora di creazione o al timestamp dell'ultimo aggiornamento.

Miglioramenti chiave

• Più campi di ordinamento:ora puoi ordinare gli agenti utilizzando i seguenti campi:
  • updateTime: ordina cronologicamente in base al timestamp dell'ultimo aggiornamento.
  • displayName: Ordina alfabeticamente in base al nome dell'agente leggibile.
  • agentId: ordina in base all'identificatore univoco dell'agente generato dal sistema.
• Controllo direzionale:puoi impostare la direzione dell'ordinamento aggiungendo un suffisso " asc" o " desc" al nome del campo. I campi specificati senza un suffisso verranno ordinati in ordine crescente per impostazione predefinita.
• Ordinamento predefinito:se il parametro orderBy viene omesso, l'elenco viene ordinato per impostazione predefinita in base a agentId in ordine crescente.

Per saperne di più, consulta la documentazione di riferimento di brands.agents.list aggiornata.

11 giugno 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la nostra documentazione per chiarire che i partner possono modificare lo stato di lancio di un agente da PENDING a UNLAUNCHED per annullare una richiesta di lancio in attesa.

Per maggiori dettagli, consulta la guida Ricevere eventi.

22 maggio 2026

Applicazione degli endpoint regionali per i controlli delle funzionalità batch

Modificato

A partire dal 4 maggio 2026, il metodo users.batchGet richiede l'utilizzo di endpoint regionali. Le richieste batch devono essere inviate all'endpoint API corrispondente alla regione geografica dei numeri di telefono nel batch.

Perché introduciamo questa modifica

Per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità dell'API e contenere l'impatto di eventuali interruzioni potenziali.

Che cosa devi fare

1. Aggiorna l'applicazione per chiamare l'endpoint regionale corretto per le tue richieste users.batchGet.
2. Assicurati che ogni richiesta di users.batchGet contenga numeri di telefono di una sola regione. Le richieste contenenti numeri di telefono di regioni miste o inviate all'endpoint regionale errato non andranno a buon fine e restituiranno l'errore 400 Bad Request.

Che cosa non cambia

I controlli delle singole funzionalità (phones.getCapabilities) e l'invio di messaggi non sono interessati da questa applicazione al momento. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di utilizzare API regionalizzate per tutte le chiamate per ottimizzare le prestazioni delle API ora e prepararti per gli aggiornamenti futuri.

12 maggio 2026

Nuovo

Suggerimenti persistenti per i messaggi

RCS for Business ora supporta i suggerimenti persistenti per i messaggi di testo autonomi. A differenza dei suggerimenti temporanei standard che scompaiono quando una conversazione continua, i suggerimenti persistenti vengono visualizzati all'interno della bolla del messaggio e rimangono fissi per tutta la conversazione.

Perché introduciamo questa modifica

Questa funzionalità consente agli utenti di rivisitare azioni utili, come aprire un URL, comporre un numero o visualizzare una posizione, molto tempo dopo l'invio del messaggio iniziale, offrendo un'esperienza utente più coerente e affidabile.

I suggerimenti persistenti "Apri un URL" mostrano l'URL di destinazione direttamente all'interno del pulsante per aumentare la fiducia degli utenti e ridurre l'esitazione a fare clic causata da link sconosciuti.

Avviso :stiamo implementando la funzionalità di suggerimenti persistenti "Apri un URL ", pertanto alcuni utenti potrebbero non visualizzare l'URL di destinazione direttamente nel pulsante.

Tipi di messaggi supportati

• Supportati: messaggi di testo autonomi.
• Non supportati: messaggi multimediali autonomi (immagine, video, GIF, PDF o audio). Per questi casi d'uso, utilizza le schede avanzate.

Combinare i suggerimenti

Puoi combinare suggerimenti persistenti e temporanei in un unico messaggio di testo. Ogni suggerimento deve "attivare" la persistenza.

• Limite totale: un singolo messaggio di testo può supportare fino a 11 suggerimenti totali.
• Suggerimenti persistenti: fino a quattro suggerimenti (visualizzati all'interno della bolla).
• Suggerimenti temporanei: fino a 11 suggerimenti temporanei (visualizzati all'esterno del fumetto).

Client supportati per i suggerimenti persistenti

• Supportato:Google Messaggi (versione 20260225.00 o successive).
• Non supportato:versioni di Google Messaggi precedenti alla 20260225.00, iOS e Messaggi di Samsung.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida ai suggerimenti aggiornata.

27 aprile 2026

Modificato

Standard di verifica e branding RBM aggiornati in Google Messaggi

Stiamo introducendo aggiornamenti al branding e alla verifica di RCS for Business per migliorare la fiducia degli utenti e allinearci agli standard di Google. Questi aggiornamenti influiscono sull'aspetto degli agenti nell'elenco delle conversazioni di Google Messaggi, nella schermata della conversazione e nei relativi dettagli.

Miglioramenti chiave

• Nuova forma del logo: il logo ora è un quadrato arrotondato in Google Messaggi. Il passaggio alla nuova forma quadrata arrotondata è automatico.

  Nota: se il tuo logo attuale è un cerchio su uno sfondo trasparente, verrà comunque visualizzato come cerchio nell'app Google Messaggi. Ti consigliamo di caricare manualmente un'immagine con sfondo completo per assicurarti che venga visualizzata al meglio nella nuova interfaccia utente. Per saperne di più, consulta Modificare le informazioni dell'agente.

• Segno di spunta di verifica: gli agenti verificati ora includono un segno di spunta di verifica. Il segno di spunta viene visualizzato automaticamente per gli agenti che hanno completato la procedura di verifica.

Prima	Dopo

27 aprile 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa ai webhook con nuove best practice per la gestione dei webhook, in particolare su come gestire i rischi delle code dei partner condivise e prevenire gli errori di recapito dei messaggi.

Per ulteriori informazioni, consulta la guida aggiornata Webhook.

6 aprile 2026

Nuovo

Carica ed elimina i documenti di verifica dell'agente con l'API Business Communications

Per semplificare la procedura di verifica dell'agente, abbiamo introdotto nuovi metodi nell'API Business Communications che consentono ai partner di caricare ed eliminare i documenti giustificativi. Questa funzionalità è facoltativa.

Miglioramenti chiave

• Nuovi metodi API: ora i partner possono utilizzare i seguenti metodi per gestire gli allegati di verifica:
  • attachments.create: carica un documento di verifica.
  • brands.agents.attachments.delete: Elimina un documento di verifica allegato.
• Visibilità del corriere: per i lanci gestiti dal corriere, i documenti caricati vengono condivisi con ogni corriere selezionato per il lancio.

Dettagli tecnici e limiti

• Supporto dei file:inizialmente, l'API supporta i file PDF.
• Dimensioni massime del file: 50 MB per file.
• Limite di quantità: fino a 5 documenti unici per agente.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di verifica, consulta Inviare le informazioni di verifica.

1° aprile 2026

Nuovo

Limiti di traffico cross-agent per gli agenti promozionali con reputazione bassa in India

Stiamo introducendo un limite al traffico cross-agent per ridurre l'affaticamento della casella di posta degli utenti per gli abbonati in India. Questo nuovo limite restringe il numero totale di messaggi promozionali che un utente può ricevere al giorno da tutti gli agenti con reputazione bassa.

Questo limite si applica a tutti gli agenti con reputazione bassa. Gli agenti con reputazione alta e media sono esenti da questa limitazione tra agenti.

Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso e regole aziendali per gli agenti.

1° aprile 2026

Nuovo

Nuovi controlli della visibilità: archiviazione e nascondimento degli agenti

Per aiutarti a gestire il disordine della console, abbiamo introdotto nuovi controlli di visibilità per partner e operatori. Queste funzionalità ti consentono di rimuovere agenti vecchi o inutilizzati dalle loro visualizzazioni principali nella console e tramite l'API senza influire sullo stato operativo degli agenti.

Per i partner: archiviare e ripristinare gli agenti

Puoi archiviare o annullare l'archiviazione degli agenti in stato inattivo (UNLAUNCHED, SUSPENDED o REJECTED). Non puoi archiviare gli agenti che sono LAUNCHED o PENDING su qualsiasi rete di operatori.

Funzionalità principali

• Console per sviluppatori RCS for Business: archivia o annulla l'archiviazione degli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per maggiori dettagli, vedi Archiviare/ripristinare un agente.
• API di gestione: gestisci in modo programmatico lo stato di archiviazione di un agente. Per maggiori dettagli, vedi Archiviare un agente o annullarne l'archiviazione.
• Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti archiviati vengono esclusi dall'elenco principale. Per includere gli agenti archiviati nei risultati, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.

Per i corrieri: nascondere e mostrare gli agenti

Puoi nascondere o mostrare gli agenti in stato non attivo (SUSPENDED o REJECTED) sulla tua rete. Non puoi nascondere un agente se il suo stato di lancio sulla tua rete è LAUNCHED o PENDING.

Funzionalità principali

• Console di amministrazione: nascondi e mostra gli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per maggiori dettagli, vedi Nascondere/Mostrare un agente.
• API Operations: gestisci lo stato nascosto di un agente per la tua rete. Per maggiori dettagli, vedi Nascondere/Mostrare gli agenti.
• Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti contrassegnati come nascosti vengono esclusi dall'elenco principale. Per visualizzare questi agenti, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.

10 marzo 2026

Modificato

Abbiamo aggiornato le transizioni di stato di lancio consentite durante la gestione degli agenti tramite l'API RBM Operations e l'API Business Communications e la console di amministrazione e la console per sviluppatori RCS for Business. Ciò garantisce una logica e una sincronizzazione coerenti tra l'API e la console.

Di seguito sono riportate le transizioni di stato di avvio consentite aggiornate:

Avviato dall'operatore

• Da PENDING a LAUNCHED o REJECTED
• Da LAUNCHED a SUSPENDED
• Da SUSPENDED a LAUNCHED o UNLAUNCHED

Avviato dal partner

• Da UNSPECIFIED, UNLAUNCHED o REJECTED a PENDING

Nota: se tenti di modificare lo stato di lancio con un valore non compreso tra quelli consentiti, l'API restituirà un messaggio di errore corrispondente.

9 marzo 2026

Modificato

Trasparenza URL nell'azione suggerita "Apri un URL"

Google Messaggi ora mostra l'indirizzo URL sottostante direttamente nell'azione "Apri un URL" per i suggerimenti nelle schede interattive e nei caroselli. Per maggiori dettagli, vedi Aprire un URL.

Prima	Dopo

Mostrando l'URL, il nostro obiettivo è:

• Aumenta la fiducia degli utenti: riduci gli attriti e l'esitazione a fare clic causati da link sconosciuti.
• Aumentare il coinvolgimento: stabilisci abitudini di utilizzo coerenti e affidabili all'interno di RCS for Business.

Azioni consigliate

• Implementazione: questa funzionalità viene attivata automaticamente; non sono richieste integrazioni tecniche o modifiche alle API da parte tua.
• Controlla i link: assicurati che gli URL di destinazione siano concisi e coerenti con il tuo brand.
• Rivedi l'esperienza utente: controlla le azioni suggerite "Apri un URL" nelle schede interattive e nei caroselli per assicurarti che il testo visualizzato e l'URL ora visibile non risultino ridondanti o disordinati.

28 febbraio 2026

Modificato

Ritiro dell'API per la risorsa phones.testers

Per fornire un controllo più completo, abbiamo lanciato la nuova API testers per la gestione completa del ciclo di vita dei tester. Ora puoi inviare o inviare nuovamente inviti, ottenere lo stato e rimuovere i tester in modo programmatico.

A causa di questa funzionalità estesa, abbiamo ritirato la risorsa legacy phones.testers.

Per garantire test senza interruzioni per i tuoi agenti, tutti i partner sono tenuti a eseguire la migrazione delle implementazioni alla nuova risorsa API testers semplificata. Gli agenti che non hanno eseguito la migrazione non potranno invitare o gestire i dispositivi di test dopo questa data.

Risorsa	Stato
phones.testers	Deprecato
tester	Attuale

Che cosa devi fare:

1. Consulta il nuovo riferimento API per i tester e la guida aggiornata per configurare un dispositivo di test.
2. Aggiorna il codice esistente che chiama il metodo phones.testers.create per utilizzare i nuovi endpoint delle risorse testers.
3. Implementa e testa la nuova logica.

16 febbraio 2026

Nuovo

Nuovi campi nella risposta analytics.agentPerformances.list con metriche aggiuntive

Il metodo analytics.agentPerformances.list nell'API RCS Business Messaging ora include campi aggiuntivi nell'oggetto AgentPerformance relativi ai dati su motivo dell'annullamento dell'iscrizione e tendenza dello spam.

12 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione Invio di messaggi con una nuova sezione Time to live (TTL) per un messaggio per chiarire il comportamento previsto delle notifiche e fornire consigli per la gestione dei casi limite di pubblicazione.

5 febbraio 2026

Nuovo

Nuova pagina di assistenza Contatta RCS for Business

Abbiamo sostituito il link "Invia un'email all'assistenza RBM" con una nuova pagina Contatta l'assistenza RCS for Business.

Tutte le richieste di assistenza tecnica devono ora essere avviate tramite il modulo di contatto per l'assistenza collegato a questa pagina, che garantisce che i problemi vengano acquisiti con precisione e indirizzati per una risoluzione più rapida.

Per aiutarti a preparare l'invio, la pagina include una guida rapida che descrive le informazioni obbligatorie richieste per le varie categorie di problemi.

5 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa a Send events e phones.agentEvent.create con informazioni sul comportamento di pubblicazione degli eventi agente READ e IS_TYPING in RCS for Business.

• Gli aggiornamenti specificano che gli eventi READ sono persistenti e vengono archiviati per un massimo di 30 giorni se un utente ha attivato RCS ma non è raggiungibile, mentre gli eventi IS_TYPING rimangono effimeri e scadono dopo circa 20 secondi.

30 gennaio 2026

Nuovo

Commenti facoltativi per le approvazioni del lancio dell'agente

Ora gli operatori possono fornire commenti aggiuntivi quando approvano le richieste di lancio di agenti.

Modifiche alla console

In precedenza, quando gestivano gli agenti nella Console di amministrazione, gli operatori potevano fornire un commento con un motivo solo quando rifiutavano, sospendevano o terminavano il rapporto con un agente.

Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto un campo per i commenti facoltativo per la procedura di approvazione. In questo modo, gli operatori possono condividere un contesto importante direttamente con i proprietari degli agenti al momento dell'approvazione. Per saperne di più, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.

I commenti forniti durante l'approvazione vengono registrati nella cronologia agenti delle console Amministrazione e Business Communications.

Modifiche all'API RBM Operations

Il campo comment ora supporta tutte le transizioni di stato quando si modifica lo stato di lancio di un agente. Ora i corrieri possono fornire un motivo facoltativo per qualsiasi modifica dello stato al fine di migliorare la comunicazione e la tenuta dei registri. Per saperne di più, consulta Gestire gli agenti con l'API RBM Operations.

15 gennaio 2026

Nuovo

Le notifiche per le schede avanzate e i caroselli in Google Messaggi ora includono un'anteprima dei contenuti multimediali, insieme al titolo e alla descrizione.

Le anteprime dei contenuti multimediali vengono mostrate solo quando:

• Schede interattive: i contenuti multimediali della scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
• Caroselli: i contenuti multimediali della prima scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.

Notifica compressa	Notifica espansa

Perché introduciamo questa modifica

Per aumentare il coinvolgimento con i tuoi messaggi.

Azione richiesta

Non è richiesta alcuna azione da parte tua.

Nuovo

Condivisione di file per la verifica dell'agente

Per semplificare la procedura di approvazione degli agenti, ora i partner hanno la possibilità di caricare i documenti giustificativi direttamente nella console per sviluppatori RCS for Business.

Miglioramenti principali

• Caricamento diretto: i partner ora possono caricare lettere di autorizzazione e altri documenti di supporto direttamente nella console per sviluppatori RCS for Business. Per saperne di più, consulta Inviare le informazioni di verifica. Tieni presente che, anche se viene fornita una lettera di autorizzazione, il metodo di autorizzazione principale per i lanci sugli operatori gestiti da Google rimane l'email.
• Visibilità: i corrieri che utilizzano la Console di amministrazione possono visualizzare questi documenti caricati per velocizzare la revisione. Per maggiori informazioni, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.
• Opzioni di verifica flessibili: la nuova funzionalità integra la nostra verifica standard basata sull'email, che rimane attiva.

Sebbene questa funzionalità sia facoltativa, tieni presente i seguenti limiti tecnici:

• Tipo di file: solo PDF.
• Dimensioni massime del file: 50 MB per file.
• Limite di quantità: fino a 5 documenti unici. Evita le duplicazioni di file.

7 gennaio 2026

Nuovo

Stiamo introducendo nuovi limiti di traffico per gli agenti RCS for Business promozionali in India.

Limiti per il totale degli utenti unici

Un nuovo limite influisce sul numero totale di utenti unici a cui un agente può inviare messaggi ogni 28 giorni in base alla sua reputazione. Tutti i nuovi agenti iniziano con una reputazione bassa per impostazione predefinita.

Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso e regole aziendali per gli agenti.