이 페이지에서는 비즈니스용 RCS의 최신 변경사항에 관한 정보를 제공합니다.
2026년 8월 25일
신규
파트너 결제 보고서
에이전트, 이벤트 유형, 이동통신사별로 그룹화된 청구 가능한 이벤트의 집계된 일일 개수를 제공하는 파트너 결제 보고서가 도입됩니다. 이 개략적인 요약은 트래픽을 관리하는 데 필요한 유용한 분석과 가시성을 제공합니다.
보고서는 CSV 형식으로 매일 생성되며 Google SFTP 서비스를 사용하여 안전하게 전송됩니다.
SFTP 사용자 인증 정보를 설정하고 이러한 보고서에 액세스하는 방법을 알아보려면 파트너 결제 보고서 가이드를 참고하세요.
2026년 7월 31일
문서 개선사항
비즈니스용 RCS의 자동 미디어 압축 및 트랜스코딩 동작을 명확히 하기 위해 메시지 전송 문서를 업데이트했습니다.
2026년 7월 20일
신규
새 감사 추적 기능: RBM Operations API에서 acting_party 캡처
정확한 감사 기록을 유지할 수 있도록
acting_party 매개변수가
brands.agents.updateLaunch
API에 도입됩니다.
이 변경사항이 적용되는 이유
RBM Operations API를 사용하여 에이전트 출시 상태가 업데이트되면 서비스 계정 기반 인증에 사용자 컨텍스트가 없으므로 기록 로그의 사용자 ID 필드가 기본적으로 'API 호출'로 설정됩니다.
주요 개선사항
- 식별 가능한 API 작업: 이제 API 호출자가 작업을 실행하는 사용자의 이메일 주소 또는 식별자를 나타내는
acting_party매개변수를 명시적으로 제공할 수 있습니다. - 콘솔 및 웹훅 가시성: 캡처된 식별자는 관리 콘솔의
에이전트 기록에 표시되며
AgentLaunchEvent웹훅 알림에 포함됩니다. - 감사 추적 일관성: 이제 API에서 시작된 작업의 로그가 수동 콘솔 승인으로 생성된 로그와 일치합니다.
새 매개변수 사용 방법
사용자 식별자 캡처를 시작하려면 brands.agents.updateLaunch의 API 요청에 acting_party 쿼리 매개변수를 추가하세요.
자세한 내용은 업데이트된 에이전트 출시 상태 변경 가이드를 참고하세요.
2026년 7월 13일
신규
새 웹훅 HTTP 헤더
이제 비즈니스용 RCS 플랫폼에 모든 웹훅 요청에 X-Goog-Webhook-Type HTTP 헤더가 포함됩니다. 이 헤더를 사용하면 JSON 본문을 파싱하지 않고도 모든 수신 웹훅의 요청 유형을 즉시 식별할 수 있습니다.
자세한 내용은 업데이트된 웹훅 가이드를 참고하세요.
2026년 7월 6일
변경됨
분석 개요 구독 취소 측정항목
이제 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔에 분석 개요에 프로모션이 아닌 에이전트의 구독 취소 측정항목이 표시되며 '해당사항 없음' 자리표시자가 대체됩니다.
2026년 6월 26일
신규
에이전트 목록의 맞춤 정렬
이제 brands.agents.list 엔드포인트가 orderBy 쿼리 매개변수를 지원합니다.
이를 통해 파트너는 이름, 생성 시간 또는 최종 업데이트 타임스탬프별로 에이전트를 정렬할 수 있습니다.
주요 개선사항
- 여러 정렬 필드: 이제 다음 필드를 사용하여 에이전트를 정렬할 수 있습니다.
updateTime: 최종 업데이트 타임스탬프별로 시간순으로 정렬합니다.displayName: 사람이 읽을 수 있는 에이전트 이름별로 사전순으로 정렬합니다.agentId: 시스템에서 생성된 고유한 에이전트 식별자별로 정렬합니다.
- 방향 제어: 필드 이름에
" asc"또는" desc"접미사를 추가하여 정렬 방향을 설정할 수 있습니다. 접미사가 지정되지 않은 필드는 기본적으로 오름차순으로 정렬됩니다. - 기본 정렬:
orderBy매개변수가 생략되면 목록은 기본적으로agentId별로 오름차순으로 정렬됩니다.
자세한 내용은 업데이트된 brands.agents.list 참조 문서를 참고하세요.
2026년 6월 11일
문서 개선사항
파트너가 대기 중인 출시 요청을 취소하기 위해 에이전트의 출시 상태를 PENDING에서 UNLAUNCHED로 전환할 수 있음을 명확히 하기 위해 문서를 업데이트했습니다.
자세한 내용은 이벤트 수신 가이드를 참고하세요.
2026년 5월 22일
일괄 기능 검사를 위한 리전 엔드포인트 적용
변경됨
2026년 5월 4일부터 users.batchGet
메서드를 사용하려면 리전 엔드포인트를 사용해야 합니다. 일괄 요청은 해당 일괄 처리의 전화번호가 있는 지리적 리전에 해당하는 API 엔드포인트로 전송해야 합니다.
이 변경사항이 적용되는 이유
API 성능과 안정성을 최적화하고 잠재적인 중단의 영향을 억제하기 위해서입니다.
필요한 조치
- 올바른 리전 엔드포인트
를 호출하도록 애플리케이션을 업데이트합니다.
users.batchGet요청 - 각
users.batchGet요청에 단일 리전의 전화번호만 포함되어 있는지 확인합니다. 혼합 리전 전화번호가 포함되어 있거나 잘못된 리전 엔드포인트로 전송된 요청은 400 Bad Request 오류로 실패합니다.
변경되지 않는 사항
단일 기능 검사 (phones.getCapabilities) 및 메시지 전송은 현재 이 적용의 영향을 받지 않습니다. 그러나 지금 API 성능을 최적화하고 향후 업데이트를 준비하기 위해 모든 호출에 리전화된 API를 사용하는 것이 좋습니다.
2026년 5월 12일
신규
문자 메시지의 지속적인 추천
이제 비즈니스용 RCS에서 독립형 문자 메시지에 지속적인 추천 을 지원합니다. 대화가 계속될 때 사라지는 표준 일시적인 추천과 달리 지속적인 추천은 메시지 풍선 내에 표시되며 대화 내내 고정됩니다.
이 변경사항이 적용되는 이유
이 기능을 사용하면 사용자가 초기 메시지가 전송된 후에도 URL 열기, 번호 다이얼, 위치 보기와 같은 유용한 작업을 다시 방문하여 더 일관되고 안정적인 사용자 환경을 제공할 수 있습니다.
'URL 열기' 지속적인 추천은 버튼 내에 도착 URL을 직접 표시하여 사용자 신뢰도를 높이고 알 수 없는 링크로 인한 '클릭 주저'를 줄입니다.
지원되는 메시지 유형
- 지원됨: 독립형 문자 메시지
- 지원되지 않음: 독립형 미디어 메시지 (이미지, 동영상, GIF, PDF 또는 오디오) 이러한 사용 사례에는 리치 카드를 사용하세요.
추천 결합
단일 문자 메시지에 지속적인 추천과 일시적인 추천을 결합할 수 있습니다. 각 추천은 지속적으로 유지되도록 '선택'해야 합니다.
- 총 한도: 단일 문자 메시지는 최대 11 개의 추천을 지원할 수 있습니다.
- 지속적인 추천: 최대 4 개의 추천 (풍선 내에 표시됨 )
- 일시적인 추천: 최대 11 개의 일시적인 추천 (풍선 외부에 표시됨)
지속적인 추천을 지원하는 클라이언트
- 지원됨: Google 메시지 (
20260225.00버전 이상) - 지원되지 않음:
20260225.00이전 버전의 Google 메시지, iOS, Samsung 메시지
자세한 내용은 업데이트된 추천 가이드를 참고하세요.
2026년 4월 27일
변경됨
Google 메시지의 업데이트된 RBM 브랜딩 및 인증 표준
사용자 신뢰도를 높이고 Google 표준을 준수하기 위해 비즈니스용 RCS 브랜딩 및 인증이 업데이트됩니다. 이러한 업데이트는 Google 메시지 대화 목록, 대화 화면, 대화 세부정보에서 에이전트의 모양에 영향을 미칩니다.
주요 개선사항
새 로고 모양: 이제 Google 메시지 전체에서 로고가 둥근 정사각형입니다. 새로운 둥근 정사각형 모양으로의 전환은 자동으로 이루어집니다.
참고: 현재 로고가 투명한 배경의 원인 경우 Google 메시지 앱에서 계속 원으로 표시됩니다. 전체 배경 이미지를 수동으로 업로드하여 새 UI에서 가장 잘 보이도록 하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 에이전트 정보 수정을 참고하세요.
인증 체크표시: 이제 인증된 에이전트에 인증 체크표시가 포함됩니다. 체크표시는 인증 절차를 완료한 에이전트에 자동으로 표시됩니다.
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2026년 4월 27일
문서 개선사항
특히 공유 파트너 대기열의 위험을 처리하고 메시지 전송 실패를 방지하는 방법을 다루는 웹훅 관리의 새로운 권장사항으로 웹훅 문서를 업데이트했습니다.
자세한 내용은 업데이트된 웹훅 가이드를 참고하세요.
2026년 4월 6일
신규
Business Communications API로 에이전트 인증 문서 업로드 및 삭제
에이전트 인증 절차를 간소화하기 위해 파트너가 지원 문서를 업로드하고 삭제할 수 있는 새로운 메서드가 Business Communications API 에 도입되었습니다. 이 기능은 선택사항입니다.
주요 개선사항
- 새 API 메서드: 이제 파트너는 다음 메서드를 사용하여
인증 첨부파일
을 관리할 수 있습니다.
attachments.create: 인증 문서를 업로드합니다.brands.agents.attachments.delete: 첨부된 인증 문서를 삭제합니다.
- 이동통신사 가시성: 이동통신사에서 관리하는 출시의 경우 업로드된 문서 는 출시를 위해 선택한 각 이동통신사와 공유됩니다.
기술 세부정보 및 한도
- 파일 지원: 처음에는 API가 PDF 파일을 지원합니다.
- 최대 파일 크기: 파일당 50MB
- 수량 한도: 에이전트당 최대 5개의 고유한 문서
인증 절차에 관한 자세한 내용은 인증 정보 제출을 참고하세요.
2026년 4월 1일
신규
인도의 평판이 낮은 프로모션 에이전트의 교차 에이전트 트래픽 한도
인도 구독자의 사용자 받은편지함 피로도를 줄이기 위해 교차 에이전트 트래픽 한도가 도입됩니다. 이 새로운 한도는 사용자가 모든 평판이 낮은 에이전트 로부터 하루에 수신할 수 있는 프로모션 메시지의 총수를 제한합니다.
이 한도는 모든 평판이 낮은 에이전트에 적용됩니다. 평판이 높음 및 중간 인 에이전트는 이 교차 에이전트 제한에서 제외됩니다.
이러한 새로운 트래픽 한도 및 기타 비즈니스 규칙에 관한 자세한 설명은 에이전트 사용 사례 및 비즈니스 규칙 페이지를 참고하세요.
2026년 4월 1일
신규
새로운 가시성 제어: 에이전트 보관처리 및 숨기기
콘솔의 혼잡을 관리할 수 있도록 파트너와 이동통신사 모두를 위한 새로운 가시성 제어가 도입되었습니다. 이러한 기능을 사용하면 에이전트의 운영 상태에 영향을 미치지 않고 콘솔 및 API를 통해 기본 뷰에서 이전 에이전트 또는 사용하지 않는 에이전트를 삭제할 수 있습니다.
파트너의 경우: 에이전트 보관처리 및 보관 취소
비활성 상태
(UNLAUNCHED, SUSPENDED 또는 REJECTED)인 에이전트를 보관처리하거나 보관 취소할 수 있습니다. 이동통신사 네트워크에서
LAUNCHED 또는 PENDING인 에이전트는 보관처리할 수 없습니다.
주요 기능
- 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔: 에이전트를 개별적으로 또는 일괄적으로 (최대 100개) 보관처리하거나 보관 취소합니다. 자세한 내용은 에이전트 보관처리/보관 취소를 참고하세요.
- Management API: 에이전트의 보관처리 상태를 프로그래매틱 방식으로 관리합니다. 자세한 내용은 에이전트 보관처리 또는 보관 취소를 참고하세요.
- 필터링된 뷰: 기본적으로 보관처리된 에이전트는 기본 목록에서 제외됩니다. 보관처리된 에이전트를 결과에 포함하려면 콘솔의 필터 또는 API의 매개변수를 사용하세요.
이동통신사의 경우: 에이전트 숨기기 및 숨기기 취소
네트워크에서 비활성 상태 (SUSPENDED 또는 REJECTED)인 에이전트를 숨기거나 숨기기 취소할 수 있습니다. 네트워크에서 출시 상태가 LAUNCHED 또는 PENDING인 경우 에이전트를 숨길 수 없습니다.
주요 기능
- 관리 콘솔: 에이전트를 개별적으로 또는 일괄적으로 숨기거나 숨기기 취소합니다. (최대 100개) 자세한 내용은 에이전트 숨기기/숨기기 취소를 참고하세요.
- Operations API: 네트워크의 에이전트 숨김 상태를 관리합니다. 자세한 내용은 에이전트 숨기기/숨기기 취소를 참고하세요.
- 필터링된 뷰: 기본적으로 숨김으로 표시된 에이전트는 기본 목록에서 제외됩니다. 이러한 에이전트를 보려면 콘솔의 필터 또는 API의 매개변수를 사용하세요.
2026년 3월 10일
변경됨
RBM Operations API, Business Communications API, 관리 콘솔, 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔을 통해 에이전트를 관리할 때 허용되는 출시 상태 전환이 업데이트되었습니다. 이를 통해 API와 콘솔 간에 일관된 로직과 동기화가 보장됩니다.
업데이트된 허용 출시 상태 전환은 다음과 같습니다.
이동통신사에서 시작
PENDING에서LAUNCHED또는REJECTED로LAUNCHED에서SUSPENDED로SUSPENDED에서LAUNCHED또는UNLAUNCHED로
파트너에서 시작
UNSPECIFIED,UNLAUNCHED또는REJECTED에서PENDING으로
2026년 3월 9일
변경됨
'URL 열기' 추천 작업의 URL 투명성
이제 Google 메시지에 리치 카드 및 캐러셀의 카드 내 추천에 대한 'URL 열기' 작업 내에 기본 URL 주소가 직접 표시됩니다. 자세한 내용은 URL 열기를 참고하세요.
| 이전 | 이후 |
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URL을 표시함으로써 다음과 같은 목표를 달성하고자 합니다.
- 사용자 신뢰도 구축: 알 수 없는 링크로 인한 마찰과 "클릭 주저"를 줄입니다.
- 참여 유도: 비즈니스용 RCS 내에서 일관되고 안정적인 사용 습관을 확립합니다.
권장 조치
- 배포: 이 기능은 자동으로 사용 설정됩니다. 기술 통합 또는 API 변경은 필요하지 않습니다.
- 링크 감사: 도착 URL이 간결하고 브랜드와 일치하는지 확인합니다.
- UX 검토: 리치 카드 및 캐러셀의 현재 'URL 열기' 추천 작업을 확인하여 표시 텍스트와 이제 표시되는 URL이 중복되거나 혼잡하지 않도록 합니다.
2026년 2월 28일
변경됨
phones.testers 리소스의 API 지원 중단
더 포괄적인 제어를 제공하기 위해 전체 테스터 수명 주기 관리를 위한 새로운 테스터 API가 출시되었습니다. 이제 초대를 보내거나 다시 보내고, 상태를 가져오고, 테스터를 프로그래매틱 방식으로 삭제할 수 있습니다.
이 확장된 기능으로 인해 기존 phones.testers 리소스가 지원 중단되었습니다.
에이전트의 테스트가 중단되지 않도록 하려면 모든 파트너가 구현을 새로운 간소화된 테스터 API 리소스로 이전해야 합니다. 이전하지 않은 에이전트는 이 날짜 이후에 테스트 기기를 초대하거나 관리할 수 없습니다.
| 리소스 | 상태 |
|---|---|
| phones.testers | 지원 중단됨 |
| 테스터 | 현재 |
필요한 조치:
- 새로운 테스터 API 참조 및 업데이트된 테스트 기기 설정 가이드를 검토합니다.
- 새로운
testers리소스 엔드포인트를 사용하도록phones.testers.create메서드를 호출하는 기존 코드를 업데이트합니다. - 새로운 로직을 구현하고 테스트합니다.
2026년 2월 16일
신규
추가
측정항목이 포함된 analytics.agentPerformances.list 응답의 새 필드
이제 RCS Business Messaging API의 analytics.agentPerformances.list 메서드에 구독 취소 사유 및 스팸 추세 데이터와 관련된 AgentPerformance 객체의 추가 필드가 포함됩니다.
2026년 2월 12일
문서 개선사항
예상되는 알림 동작을 명확히 하고 전송 에지 사례 관리에 관한 권장사항을 제공하기 위해 메시지 전송 문서에 새로운 메시지 TTL (Time to live) 섹션이 추가되었습니다.
2026년 2월 5일
신규
비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 새 페이지
"RBM 지원팀에 이메일 보내기" 링크가 새 비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 페이지로 대체되었습니다.
이제 모든 기술 지원 요청은 이 페이지에 연결된 지원 문의 양식 을 통해 시작해야 합니다. 이렇게 하면 문제를 정확하게 캡처하고 더 빠른 해결을 위해 라우팅할 수 있습니다.
제출을 준비하는 데 도움이 되도록 이 페이지에는 다양한 문제 카테고리에 필요한 필수 정보를 간략하게 설명하는 빠른 시작 가이드가 포함되어 있습니다.
2026년 2월 5일
문서 개선사항
비즈니스용 RCS 내에서 READ 및
IS_TYPING 에이전트 이벤트의 전송 동작에 관한 정보로
이벤트 전송
및
phones.agentEvent.create
문서를 업데이트했습니다.
- 업데이트에서는 사용자가 RCS를 사용 설정했지만 연결할 수 없는 경우
READ이벤트가 지속되고 최대 30일 동안 저장되는 반면IS_TYPING이벤트는 일시적이며 약 20초 후에 만료된다고 지정합니다.
2026년 1월 30일
신규
에이전트 출시 승인을 위한 선택적 의견
이제 이동통신사는 에이전트 출시 요청을 승인할 때 추가 의견을 제공할 수 있습니다.
콘솔 변경사항
이전에는 관리 콘솔에서 에이전트를 관리할 때 이동통신사가 에이전트를 거부, 일시중지 또는 종료할 때만 사유와 함께 의견을 제공할 수 있었습니다.
이번 업데이트에서는 승인 절차에 선택적 의견 필드 가 도입되었습니다. 이를 통해 이동통신사는 승인 시점에 중요한 컨텍스트를 에이전트 소유자와 직접 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크에서 에이전트 관리를 참고하세요.
승인 중에 제공된 의견은 관리 콘솔과 Business Communications 콘솔 모두의 에이전트 기록 에 기록됩니다.
RBM Operations API 변경사항
이제 comment 필드가 에이전트의 출시 상태를 변경할 때 모든 상태 전환을 지원합니다
.
이제 이동통신사는 커뮤니케이션 및 기록 유지를 개선하기 위해 모든 상태 변경에 선택적 사유를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은
RBM Operations API로 에이전트 관리를 참고하세요.
2026년 1월 15일
신규
이제 Google 메시지의 리치 카드 및 캐러셀 알림에 제목 및 설명과 함께 미디어 미리보기가 포함됩니다.
미디어 미리보기는 다음과 같은 경우에만 표시됩니다.
- 리치 카드: 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
- 캐러셀: 첫 번째 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
| 알림 접힘 | 알림 펼침 |
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이 변경사항이 적용되는 이유
메시지 참여도를 높이기 위해서입니다.
필요한 조치
별도로 취하실 조치는 없습니다.
신규
에이전트 인증을 위한 파일 공유
에이전트 승인 절차를 간소화하기 위해 이제 파트너는 지원 문서를 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔에서 직접 업로드할 수 있습니다.
주요 개선사항
- 직접 업로드: 이제 파트너는 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔에 직접 승인서 및 기타 지원 문서를 업로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 인증 정보 제출을 참고하세요. 승인서가 제공되더라도 Google에서 관리하는 이동통신사의 출시를 위한 기본 승인 방법은 이메일입니다.
- 가시성: 관리 콘솔을 사용하는 이동통신사는 업로드된 문서를 검토하여 검토 속도를 높일 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크에서 에이전트 관리를 참고하세요.
- 유연한 인증 옵션: 이 새로운 기능은 계속 활성 상태인 표준 이메일 기반 인증을 보완합니다.
이 기능은 선택사항이지만 다음 기술 한도를 염두에 두세요.
- 파일 형식: PDF만 해당
- 최대 파일 크기: 파일당 50MB
- 수량 한도: 최대 5개의 고유한 문서 파일 중복은 피하세요.
2026년 1월 7일
신규
인도의 프로모션 비즈니스용 RCS 에이전트에 새로운 트래픽 한도가 도입됩니다.
총 순 사용자 수 제한
새로운 한도는 에이전트가 평판에 따라 28일마다 메시지를 보낼 수 있는 총 순 사용자 수에 영향을 미칩니다. 모든 새 에이전트는 기본적으로 낮은 평판으로 시작합니다.
이러한 새로운 트래픽 한도 및 기타 비즈니스 규칙에 관한 자세한 설명은 에이전트 사용 사례 및 비즈니스 규칙 페이지를 참고하세요.