Ultime uscite

Questa pagina fornisce informazioni sulle ultime modifiche apportate a RCS for Business.

22 maggio 2026

Applicazione degli endpoint regionali per i controlli delle funzionalità batch

Modificato

A partire dal 4 maggio 2026, il users.batchGet metodo richiede l'utilizzo di endpoint regionali. Le richieste batch devono essere inviate all'endpoint API che corrisponde alla regione geografica dei numeri di telefono nel batch.

Il motivo di questa modifica

Per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità dell'API e per contenere l'impatto di eventuali interruzioni.

Che cosa devi fare

1. Aggiorna l'applicazione per chiamare l'endpoint regionale corretto per le richieste users.batchGet.
2. Assicurati che ogni richiesta users.batchGet contenga solo numeri di telefono di una singola regione. Le richieste contenenti numeri di telefono di più regioni o inviate all'endpoint regionale errato non andranno a buon fine e verrà visualizzato un errore 400 Richiesta errata.

Che cosa non cambia

Al momento, i singoli controlli delle funzionalità (phones.getCapabilities) e l'invio di messaggi non sono interessati da questa applicazione. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di utilizzare le API regionalizzate per tutte le chiamate per ottimizzare le prestazioni dell'API ora e prepararti per gli aggiornamenti futuri.

12 maggio 2026

Nuovo

Suggerimenti persistenti per gli SMS

RCS for Business ora supporta i suggerimenti persistenti per gli SMS autonomi. A differenza dei suggerimenti temporanei standard che scompaiono quando una conversazione continua, i suggerimenti persistenti vengono visualizzati all'interno della bolla del messaggio e rimangono fissi durante la conversazione.

Il motivo di questa modifica

Questa funzionalità consente agli utenti di rivedere le azioni utili, come aprire un URL, comporre un numero o visualizzare una località, molto tempo dopo l'invio del messaggio iniziale, offrendo un'esperienza utente più coerente e affidabile.

I suggerimenti persistenti "Apri un URL" mostrano l'URL di destinazione direttamente all'interno del pulsante per aumentare la fiducia degli utenti e ridurre l'"esitazione a fare clic" causata da link sconosciuti.

**Avviso**: stiamo implementando la funzionalità dei suggerimenti persistenti "Apri un URL" feature, quindi alcuni utenti potrebbero non visualizzare l'URL di destinazione direttamente all'interno del pulsante.

Tipi di messaggi supportati

• Supportati: SMS autonomi.
• Non supportati: messaggi multimediali autonomi (immagine, video, GIF, PDF o audio). Per questi casi d'uso, utilizza le schede interattive.

Combinare i suggerimenti

Puoi combinare suggerimenti persistenti e temporanei in un singolo SMS. Ogni suggerimento deve essere "attivato" per essere persistente.

• Limite totale: un singolo messaggio può supportare fino a 11 suggerimenti totali.
• Suggerimenti persistenti: fino a quattro suggerimenti (visualizzati all'interno della bolla).
• Suggerimenti temporanei: fino a 11 suggerimenti temporanei (visualizzati all'esterno della bolla).

Client supportati per i suggerimenti persistenti

• Supportati:Google Messaggi (versione 20260225.00 o successive).
• Non supportati:versioni di Google Messaggi precedenti alla 20260225.00, iOS e Messaggi Samsung.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida aggiornata ai suggerimenti .

27 aprile 2026

Modificato

Standard di branding e verifica di RBM aggiornati in Google Messaggi

Stiamo introducendo aggiornamenti al branding e alla verifica di RCS for Business per migliorare la fiducia degli utenti e allinearci agli standard di Google. Questi aggiornamenti influiscono sull'aspetto degli agenti nell'elenco delle conversazioni, nella schermata della conversazione e nei dettagli della conversazione di Google Messaggi.

Miglioramenti principali

• Nuova forma del logo: il logo ora è un quadrato arrotondato in Google Messaggi. La transizione alla nuova forma quadrata arrotondata è automatica.

  Nota: se il tuo logo attuale è un cerchio su uno sfondo trasparente, verrà comunque visualizzato come un cerchio nell'app Google Messaggi. Ti consigliamo di caricare manualmente un'immagine con sfondo completo per assicurarti che abbia un aspetto ottimale nella nuova UI. Per saperne di più, vedi Modificare le informazioni dell'agente.

• Segno di spunta della verifica: gli agenti verificati ora includono un segno di spunta della verifica. Il segno di spunta verrà visualizzato automaticamente per gli agenti che hanno completato la procedura di verifica.

Prima	Dopo

27 aprile 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa ai webhook con nuove best practice per la gestione dei webhook, in particolare su come gestire i rischi delle code dei partner condivise e prevenire gli errori di recapito dei messaggi.

Per saperne di più, consulta la guida aggiornata ai webhook.

6 aprile 2026

Nuovo

Caricare ed eliminare i documenti di verifica dell'agente con l'API Business Communications

Per semplificare la procedura di verifica dell'agente, abbiamo introdotto nuovi metodi in nell'API Business Communications che consentono ai partner di caricare ed eliminare i documenti giustificativi. Questa funzionalità è facoltativa.

Miglioramenti principali

• Nuovi metodi API: i partner ora possono utilizzare i seguenti metodi per gestire gli allegati di verifica:
  • attachments.create: carica un documento di verifica.
  • brands.agents.attachments.delete: elimina un documento di verifica allegato.
• Visibilità dell'operatore: per i lanci gestiti dall'operatore, i documenti caricati vengono condivisi con ogni operatore selezionato per il lancio.

Dettagli tecnici e limiti

• Supporto dei file:inizialmente, l'API supporta i file PDF.
• Dimensioni massime dei file: 50 MB per file.
• Limite di quantità: fino a 5 documenti unici per agente.

Per saperne di più sulla procedura di verifica, vedi Inviare le informazioni di verifica.

1° aprile 2026

Nuovo

Limiti di traffico tra agenti per gli agenti promozionali con reputazione bassa in India

Stiamo introducendo un limite di traffico tra agenti per ridurre l'affaticamento della posta in arrivo degli utenti per gli abbonati in India. Questo nuovo limite limita il numero totale di messaggi promozionali che un utente può ricevere da tutti gli agenti con reputazione bassa al giorno.

Questo limite si applica a tutti gli agenti con reputazione bassa. Gli agenti con reputazione alta e media sono esenti da questa limitazione tra agenti.

Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso degli agenti e regole aziendali.

1° aprile 2026

Nuovo

Nuovi controlli di visibilità: archiviare e nascondere gli agenti

Per aiutarti a gestire l'ingombro della console, abbiamo introdotto nuovi controlli di visibilità per partner e operatori. Queste funzionalità ti consentono di rimuovere gli agenti vecchi o inutilizzati dalle visualizzazioni principali nella console e tramite l'API senza influire sullo stato operativo degli agenti.

Per i partner: archiviare e rimuovere dall'archivio gli agenti

Puoi archiviare o rimuovere dall'archivio gli agenti in stato inattivo (UNLAUNCHED, SUSPENDED, o REJECTED). Non puoi archiviare gli agenti con stato LAUNCHED o PENDING su qualsiasi rete di operatori.

Funzionalità principali

• Console per sviluppatori di RCS for Business: archivia o rimuovi dall'archivio gli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per i dettagli, vedi Archiviare/rimuovere dall'archivio un agente.
• API di gestione: gestisci in modo programmatico lo stato di archiviazione di un agente. Per i dettagli, vedi Archiviare o rimuovere dall'archivio un agente.
• Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti archiviati vengono esclusi dall'elenco principale Per includere gli agenti archiviati nei risultati, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.

Per gli operatori: nascondere e mostrare gli agenti

Puoi nascondere o mostrare gli agenti in stato inattivo (SUSPENDED o REJECTED) sulla tua rete. Non puoi nascondere un agente se il suo stato di lancio sulla tua rete è LAUNCHED o PENDING.

Funzionalità principali

• Console di amministrazione: nascondi e mostra gli agenti singolarmente o in blocco (fino a 100). Per i dettagli, vedi Nascondere/mostrare un agente.
• API Operations: gestisci lo stato nascosto di un agente per la tua rete. Per i dettagli, vedi Nascondere/mostrare gli agenti.
• Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti contrassegnati come nascosti vengono esclusi da l'elenco principale. Per visualizzare questi agenti, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.

10 marzo 2026

Modificato

Abbiamo aggiornato le transizioni di stato di lancio consentite durante la gestione degli agenti tramite l'API RBM Operations e l'API Business Communications e la Console di amministrazione e la Console per sviluppatori di RCS for Business. In questo modo, la logica e la sincronizzazione tra l'API e la console sono coerenti.

Di seguito sono riportate le transizioni di stato di lancio consentite aggiornate:

Avviate dall'operatore

• Da PENDING a LAUNCHED o REJECTED
• Da LAUNCHED a SUSPENDED
• Da SUSPENDED a LAUNCHED o UNLAUNCHED

Avviate dal partner

• Da UNSPECIFIED, UNLAUNCHED o REJECTED a PENDING

Nota: se tenti di modificare lo stato di lancio con un valore non consentito, l'API restituirà un messaggio di errore corrispondente.

9 marzo 2026

Modificato

Trasparenza dell'URL nell'azione suggerita "Apri un URL"

Google Messaggi ora mostra l'indirizzo URL sottostante direttamente nell'azione "Apri un URL" per i suggerimenti nelle schede delle schede interattive e dei caroselli. Per i dettagli, vedi Aprire un URL.

Prima	Dopo

Mostrando l'URL, vogliamo:

• Aumentare la fiducia degli utenti: ridurre le difficoltà e l'"esitazione a fare clic" causata da link sconosciuti.
• Aumentare il coinvolgimento: stabilire abitudini di utilizzo coerenti e affidabili in RCS for Business.

Azioni consigliate

• Deployment: questa funzionalità è attivata automaticamente; non sono richieste integrazioni tecniche o modifiche all'API da parte tua.
• Controlla i link: assicurati che gli URL di destinazione siano concisi e coerenti con il tuo brand.
• Esamina l'UX: controlla le azioni suggerite "Apri un URL" attuali nelle schede interattive e nei caroselli per assicurarti che il testo visualizzato e l'URL ora visibile non siano ridondanti o ingombranti.

28 febbraio 2026

Modificato

Ritiro dell'API per la risorsa phones.testers

Per fornire un controllo più completo, abbiamo lanciato la nuova API per i tester per la gestione completa del ciclo di vita dei tester. Ora puoi inviare o inviare di nuovo gli inviti, ottenere lo stato e rimuovere i tester in modo programmatico.

A causa di questa funzionalità ampliata, abbiamo ritirato la risorsa legacy phones.testers.

Per garantire test senza interruzioni per i tuoi agenti, tutti i partner devono eseguire la migrazione delle implementazioni alla nuova risorsa API per i tester semplificata. Dopo questa data, gli agenti che non hanno eseguito la migrazione non potranno invitare o gestire i dispositivi di test.

Risorsa	Stato
phones.testers	Deprecato
testers	Attuale

Azione da intraprendere:

1. Consulta il nuovo riferimento dell'API per i tester e la guida aggiornata per configurare un dispositivo di test.
2. Aggiorna il codice esistente che chiama il metodo phones.testers.create per utilizzare i nuovi endpoint della risorsa testers.
3. Implementa e testa la nuova logica.

16 febbraio 2026

Nuovo

Nuovi campi nella risposta analytics.agentPerformances.list con metriche aggiuntive metrics

Il metodo analytics.agentPerformances.list nell'API RCS Business Messaging ora include campi aggiuntivi nell'oggetto AgentPerformance relativi ai dati di motivo di annullamento dell'iscrizione e tendenza dello spam.

12 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio di messaggi con una nuova sezione relativa al tempo di attività (TTL) di un messaggio per chiarire il comportamento previsto delle notifiche e fornire consigli per la gestione dei casi limite di recapito.

5 febbraio 2026

Nuovo

Nuova pagina Contatta l'assistenza di RCS for Business

Abbiamo sostituito il link "Invia un'email all'assistenza di RBM" con una nuova pagina Contatta l'assistenza di RCS for Business.

Tutte le richieste di assistenza tecnica devono essere avviate tramite il modulo di contatto dell'assistenza collegato a questa pagina, in modo che i problemi vengano acquisiti e indirizzati con precisione per una risoluzione più rapida.

Per aiutarti a preparare l'invio, la pagina include una guida rapida che illustra le informazioni obbligatorie richieste per le varie categorie di problemi.

5 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio di eventi e phones.agentEvent.create con informazioni sul comportamento di recapito degli eventi dell'agente READ e IS_TYPING in RCS for Business.

• Gli aggiornamenti specificano che gli eventi READ sono persistenti e vengono archiviati per un massimo di 30 giorni se un utente ha attivato RCS ma non è raggiungibile, mentre gli eventi IS_TYPING rimangono temporanei e scadono dopo circa 20 secondi.

30 gennaio 2026

Nuovo

Commenti facoltativi per le approvazioni del lancio dell'agente

Gli operatori ora possono fornire commenti aggiuntivi quando approvano le richieste di lancio degli agenti.

Modifiche alla console

In precedenza, quando gestivano gli agenti nella Console di amministrazione, gli operatori potevano fornire un commento con un motivo solo quando rifiutavano, sospendevano, o terminavano un agente.

Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto un campo di commento facoltativo per la procedura di approvazione. In questo modo, gli operatori possono condividere il contesto importante direttamente con i proprietari degli agenti al momento dell'approvazione. Per saperne di più, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.

I commenti forniti durante l'approvazione vengono registrati nella cronologia degli agenti delle console di amministrazione e Business Communications.

Modifiche all'API RBM Operations

Il campo comment ora supporta tutte le transizioni di stato quando si modifica lo stato di lancio di un agente. Gli operatori ora possono fornire un motivo facoltativo per qualsiasi modifica dello stato per migliorare la comunicazione e la tenuta dei registri. Per saperne di più, vedi Gestire gli agenti con l'API RBM Operations.

15 gennaio 2026

Nuovo

Le notifiche per le schede interattive e i caroselli in Google Messaggi ora includono un'anteprima dei contenuti multimediali, insieme al titolo e alla descrizione.

Le anteprime dei contenuti multimediali vengono mostrate solo quando:

• Schede interattive: i contenuti multimediali della scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
• Caroselli: i contenuti multimediali della prima scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.

Notifica compressa	Notifica espansa

Il motivo di questa modifica

Per aumentare il coinvolgimento con i tuoi messaggi.

Azione richiesta

Non è richiesta alcuna azione da parte tua.

Nuovo

Condivisione di file per la verifica dell'agente

Per semplificare la procedura di approvazione dell'agente, i partner ora hanno la possibilità di caricare i documenti giustificativi direttamente nella Console per sviluppatori di RCS for Business.

Miglioramenti principali

• Caricamento diretto: i partner ora possono caricare le lettere di autorizzazione e altri documenti giustificativi direttamente nella Console per sviluppatori di RCS for Business. Per saperne di più, vedi Inviare le informazioni di verifica. Tieni presente che, anche se viene fornita una lettera di autorizzazione, il metodo di autorizzazione principale per i lanci sugli operatori gestiti da Google rimane l'email.
• Visibilità: gli operator2i che utilizzano la Console di amministrazione possono visualizzare questi documenti caricati per velocizzare la revisione. Per saperne di più, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.
• Opzioni di verifica flessibili: la nuova funzionalità integra la nostra verifica standard basata su email, che rimane attiva.

Sebbene questa funzionalità sia facoltativa, tieni presente i seguenti limiti tecnici:

• Tipo di file: solo PDF.
• Dimensioni massime dei file: 50 MB per file.
• Limite di quantità: fino a 5 documenti unici. Evita la duplicazione dei file.

7 gennaio 2026

Nuovo

Stiamo introducendo nuovi limiti di traffico per promozionali agenti di RCS for Business in India.

Limiti per il numero totale di utenti unici

Un nuovo limite influisce sul numero totale di utenti unici a cui un agente può inviare messaggi ogni 28 giorni in base alla sua reputazione. Per impostazione predefinita, tutti i nuovi agenti iniziano con una reputazione bassa.

Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso degli agenti e regole aziendali.