Halaman ini memberikan informasi tentang perubahan terbaru di RCS for Business.
31 Juli 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Kirim pesan untuk memperjelas perilaku kompresi dan transcoding media otomatis untuk RCS for Business.
20 Juli 2026
Baru
Fitur jejak audit baru: Merekam acting_party di API Operasi RBM.
Untuk membantu Anda menjaga keakuratan catatan audit, kami memperkenalkan parameter acting_party opsional untuk API brands.agents.updateLaunch .
Alasan kami melakukan perubahan ini
Ketika status peluncuran agen diperbarui menggunakan API Operasi RBM, kolom ID Pengguna di log riwayat secara default akan berisi "Panggilan API" karena autentikasi berbasis akun layanan tidak memiliki konteks pengguna.
Peningkatan utama
- Tindakan API yang dapat diidentifikasi : Pemanggil API sekarang dapat secara eksplisit memberikan parameter
acting_partyuntuk mewakili alamat email atau pengidentifikasi pengguna yang menjalankan tindakan tersebut. - Visibilitas konsol dan webhook : Pengidentifikasi yang ditangkap terlihat di riwayat Agen pada Konsol Administrasi, dan disertakan dalam notifikasi webhook
AgentLaunchEvent. - Konsistensi jejak audit : Log untuk tindakan yang diinisiasi API sekarang sesuai dengan log yang dihasilkan oleh persetujuan konsol manual.
Cara menggunakan parameter baru
Untuk mulai menangkap pengidentifikasi pengguna, tambahkan parameter kueri acting_party ke permintaan API Anda untuk brands.agents.updateLaunch .
Untuk detail selengkapnya, lihat panduan status peluncuran agen perubahan yang telah diperbarui.
13 Juli 2026
Baru
Header HTTP webhook baru
Platform RCS for Business kini menyertakan header HTTP X-Goog-Webhook-Type di semua permintaan webhook. Header ini memungkinkan Anda mengidentifikasi jenis permintaan untuk semua webhook yang masuk secara instan, tanpa perlu mengurai isi JSON.
Untuk detail selengkapnya, lihat panduan Webhooks yang telah diperbarui.
6 Juli 2026
Berubah
Ikhtisar analitik, metrik berhenti berlangganan
Konsol Pengembang RCS for Business kini menampilkan metrik berhenti berlangganan untuk agen non-promosi pada ikhtisar Analitik , menggantikan placeholder 'N/A'.
26 Juni 2026
Baru
Pengurutan khusus untuk daftar agen
Endpoint brands.agents.list sekarang mendukung parameter query orderBy . Ini memungkinkan mitra untuk mengurutkan agen mereka berdasarkan nama, waktu pembuatan, atau stempel waktu pembaruan terakhir.
Peningkatan utama
- Beberapa kolom pengurutan: Anda sekarang dapat mengurutkan agen Anda menggunakan kolom-kolom berikut:
-
updateTime: Mengurutkan secara kronologis berdasarkan stempel waktu pembaruan terakhir. -
displayName: Mengurutkan secara alfabetis berdasarkan nama agen yang mudah dibaca manusia. -
agentId: Diurutkan berdasarkan pengidentifikasi agen unik yang dihasilkan sistem.
-
- Kontrol arah: Anda dapat mengatur arah pengurutan dengan menambahkan akhiran
" asc"atau" desc"pada nama kolom. Kolom yang ditentukan tanpa akhiran akan secara otomatis diurutkan menaik. - Pengurutan default: Jika parameter
orderBydihilangkan, daftar akan diurutkan secara default berdasarkanagentIddalam urutan menaik.
Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi referensi brands.agents.list yang telah diperbarui.
11 Juni 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi kami untuk memperjelas bahwa mitra dapat mengubah status peluncuran agen dari PENDING menjadi UNLAUNCHED untuk membatalkan permintaan peluncuran yang tertunda.
Untuk detailnya, lihat panduan acara Receive .
22 Mei 2026
Penegakan titik akhir regional untuk pemeriksaan kemampuan batch.
Berubah
Mulai 4 Mei 2026, metode users.batchGet memerlukan penggunaan endpoint regional. Permintaan batch harus dikirim ke endpoint API yang sesuai dengan wilayah geografis nomor telepon dalam batch tersebut.
Alasan kami melakukan perubahan ini
Untuk mengoptimalkan kinerja dan keandalan API, serta untuk meminimalkan dampak dari potensi gangguan apa pun.
Yang perlu Anda lakukan
- Perbarui aplikasi Anda untuk memanggil endpoint regional yang benar untuk permintaan
users.batchGetAnda. - Pastikan setiap permintaan
users.batchGethanya berisi nomor telepon dari satu wilayah saja. Permintaan yang berisi nomor telepon dari berbagai wilayah atau dikirim ke titik akhir wilayah yang salah akan gagal dengan kesalahan 400 Bad Request.
Apa yang tidak berubah?
Pemeriksaan kemampuan tunggal ( phones.getCapabilities ) dan pengiriman pesan tidak terpengaruh oleh pemberlakuan ini saat ini. Namun, kami sangat menyarankan untuk menggunakan API yang disesuaikan dengan wilayah untuk semua panggilan guna mengoptimalkan kinerja API sekarang dan untuk mempersiapkan pembaruan di masa mendatang.
12 Mei 2026
Baru
Saran pesan teks yang terus muncul
RCS for Business kini mendukung saran tetap untuk pesan teks terpisah. Tidak seperti saran sementara standar yang menghilang saat percakapan berlanjut, saran tetap ditampilkan di dalam gelembung pesan dan tetap berada di tempatnya sepanjang percakapan.
Alasan kami melakukan perubahan ini
Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengunjungi kembali tindakan yang bermanfaat—seperti membuka URL, menghubungi nomor telepon, atau melihat lokasi—jauh setelah pesan awal dikirim, sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lebih konsisten dan andal.
Saran tetap "Buka URL" menampilkan URL tujuan langsung di dalam tombol untuk membangun kepercayaan pengguna dan mengurangi "keraguan klik" yang disebabkan oleh tautan yang tidak dikenal.
Jenis pesan yang didukung
- Didukung : Pesan teks terpisah.
- Tidak didukung : Pesan media mandiri (gambar, video, GIF, PDF, atau audio). Untuk kasus penggunaan ini, gunakan rich card .
Gabungkan saran
Anda dapat menggabungkan saran tetap dan sementara dalam satu pesan teks. Setiap saran harus "memilih untuk ikut serta" agar bersifat tetap.
- Batas total : Satu pesan teks dapat memuat hingga 11 saran.
- Saran tetap : Hingga empat saran (ditampilkan di dalam gelembung).
- Saran sementara : Hingga 11 saran sementara (ditampilkan di luar gelembung).
Memberikan dukungan kepada klien atas saran-saran yang terus-menerus diberikan.
- Didukung: Google Messages (versi
20260225.00atau lebih baru). - Tidak didukung: Versi Google Messages sebelum
20260225.00, iOS, dan Samsung Messages.
Untuk detail selengkapnya, lihat panduan Saran kami yang telah diperbarui.
27 April 2026
Berubah
Pembaruan standar branding dan verifikasi RBM di Google Messages
Kami memperkenalkan pembaruan pada branding dan verifikasi RCS for Business untuk meningkatkan kepercayaan pengguna dan selaras dengan standar Google. Pembaruan ini memengaruhi tampilan agen dalam daftar percakapan Google Messages, layar percakapan, dan detail percakapan.
Peningkatan utama
Bentuk logo baru : Logo kini berbentuk persegi dengan sudut membulat di seluruh Google Messages. Transisi ke bentuk persegi dengan sudut membulat yang baru ini berlangsung secara otomatis.
Catatan : Jika logo Anda saat ini berupa lingkaran dengan latar belakang transparan, logo tersebut akan tetap ditampilkan sebagai lingkaran di aplikasi Google Messages. Kami menyarankan Anda mengunggah gambar dengan latar belakang penuh secara manual untuk memastikan tampilan terbaik di UI baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Edit informasi agen .
Tanda centang verifikasi : Agen yang terverifikasi kini menyertakan tanda centang verifikasi. Tanda centang akan muncul secara otomatis untuk agen yang telah menyelesaikan proses verifikasi .
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |  |
27 April 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Webhooks dengan praktik terbaik baru untuk mengelola webhook, khususnya membahas cara menangani risiko antrean mitra bersama dan mencegah kegagalan pengiriman pesan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan Webhooks yang telah diperbarui.
6 April 2026
Baru
Unggah dan hapus dokumen verifikasi agen menggunakan API Komunikasi Bisnis.
Untuk menyederhanakan proses verifikasi agen, kami telah memperkenalkan metode baru di API Komunikasi Bisnis yang memungkinkan mitra untuk mengunggah dan menghapus dokumen pendukung. Fitur ini bersifat opsional.
Peningkatan utama
- Metode API baru : Mitra sekarang dapat menggunakan metode berikut untuk mengelola lampiran verifikasi:
-
attachments.create: Mengunggah dokumen verifikasi. -
brands.agents.attachments.delete: Menghapus dokumen verifikasi yang dilampirkan.
-
- Visibilitas operator : Untuk peluncuran yang dikelola operator, dokumen yang diunggah akan dibagikan dengan setiap operator yang telah Anda pilih untuk peluncuran tersebut.
Detail dan batasan teknis
- Dukungan file: Awalnya, API mendukung file PDF.
- Ukuran file maksimum : 50 MB per file.
- Batasan jumlah : Hingga 5 dokumen unik per agen.
Untuk informasi selengkapnya mengenai proses verifikasi, lihat Mengirimkan informasi verifikasi .
1 April 2026
Baru
Batasan lalu lintas antar agen untuk agen promosi bereputasi rendah di India
Kami memperkenalkan batasan lalu lintas antar agen untuk mengurangi kelelahan kotak masuk pengguna bagi pelanggan di India. Batasan baru ini membatasi jumlah total pesan promosi yang dapat diterima pengguna dari semua agen bereputasi rendah per hari.
Batasan ini berlaku untuk semua agen dengan reputasi rendah. Agen dengan reputasi tinggi dan menengah dikecualikan dari pembatasan lintas agen ini.
Untuk penjelasan rinci mengenai batasan lalu lintas baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan Agen dan aturan bisnis .
1 April 2026
Baru
Kontrol visibilitas baru: Arsipkan dan sembunyikan agen
Untuk membantu mengelola kekacauan di konsol, kami telah memperkenalkan kontrol visibilitas baru untuk mitra dan operator. Fitur-fitur ini memungkinkan Anda menghapus agen lama atau yang tidak digunakan dari tampilan utama mereka di Konsol dan melalui API tanpa memengaruhi status operasional agen.
Untuk mitra: Agen pengarsipan dan pengonversian arsip
Anda dapat mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen yang berada dalam status tidak aktif ( UNLAUNCHED , SUSPENDED , atau REJECTED ). Anda tidak dapat mengarsipkan agen yang berstatus LAUNCHED atau PENDING di jaringan operator mana pun.
Fitur utama
- Konsol Pengembang RCS untuk Bisnis : Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen secara individual atau massal (hingga 100). Untuk detailnya, lihat Mengarsipkan/Membatalkan pengarsipan agen .
- API Manajemen : Mengelola status pengarsipan agen secara terprogram. Untuk detailnya, lihat Mengarsipkan atau membatalkan pengarsipan agen .
- Tampilan yang difilter : Secara default, agen yang diarsipkan dikecualikan dari daftar utama. Untuk menyertakan agen yang diarsipkan dalam hasil pencarian, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
Untuk kurir: Sembunyikan dan tampilkan agen
Anda dapat menyembunyikan atau menampilkan kembali agen yang berada dalam status tidak aktif ( SUSPENDED atau REJECTED ) di jaringan Anda. Anda tidak dapat menyembunyikan agen jika status peluncurannya di jaringan Anda adalah LAUNCHED atau PENDING .
Fitur utama
- Konsol Administrasi : Sembunyikan dan tampilkan agen satu per satu atau secara massal (hingga 100). Untuk detailnya, lihat Sembunyikan/Tampilkan agen .
- API Operasi : Kelola status tersembunyi agen untuk jaringan Anda. Untuk detailnya, lihat Sembunyikan/Tampilkan agen .
- Tampilan yang difilter : Secara default, agen yang ditandai sebagai tersembunyi dikecualikan dari daftar utama. Untuk melihat agen-agen ini, gunakan filter di Konsol atau parameter di API.
10 Maret 2026
Berubah
Kami telah memperbarui transisi status peluncuran yang diizinkan saat mengelola agen melalui RBM Operations API dan Business Communications API serta Administration Console dan RCS for Business Developer Console . Hal ini memastikan logika yang konsisten dan sinkronisasi antara API dan Konsol.
Berikut adalah transisi status peluncuran yang diizinkan yang telah diperbarui:
Inisiatif operator
- Dari
PENDINGmenjadiLAUNCHEDatauREJECTED - Dari
LAUNCHEDmenjadiSUSPENDED - Dari
SUSPENDEDmenjadiLAUNCHEDatauUNLAUNCHED
Diinisiasi oleh mitra
- Dari
UNSPECIFIED,UNLAUNCHED, atauREJECTEDmenjadiPENDING
9 Maret 2026
Berubah
Transparansi URL pada tindakan yang disarankan 'Buka URL'
Google Messages kini menampilkan alamat URL yang mendasarinya langsung di dalam tindakan 'Buka URL' untuk saran dalam kartu (in-card) pada rich card dan carousel. Untuk detailnya, lihat Buka URL .
| Sebelum | Setelah |
|---|---|
 |  |
Dengan menampilkan URL tersebut, kami bertujuan untuk:
- Bangun kepercayaan pengguna : Kurangi hambatan dan "keraguan klik" yang disebabkan oleh tautan yang tidak dikenal.
- Tingkatkan keterlibatan : Bangun kebiasaan penggunaan yang konsisten dan andal dalam RCS for Business.
Tindakan yang disarankan
- Penerapan : Fitur ini diaktifkan secara otomatis; tidak diperlukan integrasi teknis atau perubahan API dari pihak Anda.
- Periksa tautan Anda : Pastikan URL tujuan Anda ringkas dan konsisten dengan merek Anda.
- Tinjau UX : Periksa tindakan yang disarankan 'Buka URL' saat ini di rich card dan carousel untuk memastikan teks tampilan dan URL yang sekarang terlihat tidak terasa berlebihan atau berantakan.
28 Februari 2026
Berubah
Penghapusan API untuk sumber daya phones.testers
Untuk memberikan kontrol yang lebih komprehensif, kami meluncurkan API penguji baru untuk manajemen siklus hidup penguji yang lengkap. Sekarang Anda dapat mengirim atau mengirim ulang undangan, mendapatkan status, dan menghapus penguji secara terprogram.
Karena perluasan fungsionalitas ini, kami telah menghentikan penggunaan sumber daya phones.testers versi lama.
Untuk memastikan pengujian yang tidak terganggu bagi agen Anda, semua mitra diharuskan untuk memigrasikan implementasi mereka ke sumber daya API penguji yang baru dan lebih efisien. Agen yang belum bermigrasi tidak akan dapat mengundang atau mengelola perangkat uji setelah tanggal ini.
| Sumber | Status |
|---|---|
| ponsel.penguji | Tidak digunakan lagi |
| penguji | Saat ini |
Yang perlu Anda lakukan:
- Tinjau referensi API penguji baru dan panduan yang diperbarui untuk menyiapkan perangkat uji .
- Perbarui kode yang sudah ada yang memanggil metode
phones.testers.createuntuk menggunakan endpoint sumber dayatestersyang baru. - Terapkan dan uji logika baru tersebut.
16 Februari 2026
Baru
Kolom baru dalam respons analytics.agentPerformances.list dengan metrik tambahan.
Metode analytics.agentPerformances.list dalam API RCS Business Messaging kini menyertakan bidang tambahan dalam objek AgentPerformance yang terkait dengan data Alasan Berhenti Berlangganan dan Tren Spam.
12 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Kirim pesan dengan bagian Waktu berlaku (Time to live/TTL) untuk pesan yang baru guna memperjelas perilaku notifikasi yang diharapkan dan memberikan rekomendasi untuk mengelola kasus-kasus khusus pengiriman.
5 Februari 2026
Baru
Halaman dukungan Contact RCS for Business yang baru.
Kami telah mengganti tautan "Kirim email ke dukungan RBM" dengan halaman dukungan Kontak RCS untuk Bisnis yang baru.
Semua permintaan dukungan teknis sekarang harus diajukan melalui formulir kontak dukungan yang tertaut di halaman ini, yang memastikan bahwa masalah dicatat secara akurat dan diarahkan untuk penyelesaian yang lebih cepat.
Untuk membantu Anda mempersiapkan pengajuan Anda, halaman ini menyertakan panduan singkat yang menguraikan informasi wajib yang diperlukan untuk berbagai kategori isu.
5 Februari 2026
Peningkatan dokumentasi
Kami telah memperbarui dokumentasi Send events dan phones.agentEvent.create dengan informasi tentang perilaku pengiriman event agen READ dan IS_TYPING di dalam RCS for Business.
- Pembaruan tersebut menetapkan bahwa peristiwa
READbersifat persisten dan disimpan hingga 30 hari jika pengguna mengaktifkan RCS tetapi tidak dapat dihubungi, sedangkan peristiwaIS_TYPINGtetap bersifat sementara dan kedaluwarsa setelah sekitar 20 detik.
30 Januari 2026
Baru
Komentar opsional untuk persetujuan peluncuran agen
Kini, operator dapat memberikan komentar tambahan saat menyetujui permintaan peluncuran agen.
Perubahan konsol
Sebelumnya, saat mengelola agen di Konsol Administrasi , operator hanya dapat memberikan komentar beserta alasannya ketika menolak, menangguhkan, atau memberhentikan agen.
Dengan pembaruan ini, kami telah memperkenalkan kolom komentar opsional untuk proses persetujuan. Ini memungkinkan operator untuk berbagi konteks penting secara langsung dengan pemilik agen pada saat persetujuan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kelola agen di jaringan Anda .
Komentar yang diberikan selama proses persetujuan akan tercatat dalam riwayat Agen di konsol Administrasi dan Komunikasi Bisnis .
Perubahan API Operasi RBM
Kolom comment kini mendukung semua transisi status saat mengubah status peluncuran agen . Operator kini dapat memberikan alasan opsional untuk setiap perubahan status guna meningkatkan komunikasi dan pencatatan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola agen dengan API Operasi RBM .
15 Januari 2026
Baru
Notifikasi untuk rich card dan carousel di Google Messages kini menyertakan pratinjau media, beserta judul dan deskripsinya.
Pratinjau media hanya ditampilkan ketika:
- Kartu kaya : Media kartu berupa gambar atau memiliki gambar mini.
- Carousel : Media kartu pertama berupa gambar atau memiliki gambar mini.
| Notifikasi yang dilipat | Pemberitahuan yang diperluas |
|---|---|
 |  |
Alasan kami melakukan perubahan ini
Untuk meningkatkan interaksi dengan pesan Anda.
Tindakan yang diperlukan
Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
Baru
Berbagi file untuk verifikasi agen
Untuk menyederhanakan proses persetujuan agen, mitra kini memiliki opsi untuk mengunggah dokumen pendukung langsung di Konsol Pengembang RCS for Business .
Peningkatan utama
- Unggahan langsung : Mitra kini dapat mengunggah surat otorisasi dan dokumen pendukung lainnya langsung ke Konsol Pengembang RCS for Business . Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengirimkan informasi verifikasi . Perlu diingat bahwa meskipun surat otorisasi telah diberikan, metode otorisasi utama untuk peluncuran di operator yang dikelola Google tetaplah email.
- Visibilitas : Operator yang menggunakan Konsol Administrasi dapat melihat dokumen yang diunggah ini untuk mempercepat peninjauan mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kelola agen di jaringan Anda .
- Opsi verifikasi yang fleksibel : Fitur baru ini melengkapi verifikasi berbasis email standar kami, yang tetap aktif.
Meskipun fitur ini opsional, harap perhatikan batasan teknis berikut:
- Jenis file : Hanya PDF.
- Ukuran file maksimum : 50 MB per file.
- Batasan jumlah : Hingga 5 dokumen unik. Hindari duplikasi file.
7 Januari 2026
Baru
Kami memperkenalkan batasan lalu lintas baru untuk RCS promosi bagi agen bisnis di India.
Batasan jumlah pengguna unik
Batasan baru memengaruhi jumlah total pengguna unik yang dapat dihubungi agen per 28 hari berdasarkan reputasinya. Semua agen baru memulai dengan reputasi rendah secara default.
Untuk penjelasan rinci mengenai batasan lalu lintas baru ini dan aturan bisnis lainnya, lihat halaman Kasus penggunaan Agen dan aturan bisnis .