上次修改日期：2023 年 10 月 20 日 | 舊版本
感謝您使用 RCS Business Messaging。這項平台和相關軟體可讓商家透過使用者的預設電信業者訊息應用程式，與顧客進行豐富的對話 (以下簡稱「RCS Business Messaging」或「RBM」)。
(A) 本《RCS 商家訊息服務條款》(以下簡稱「RBM 條款」) 係由 Jibe Mobile, Inc. (Google LLC 的全資子公司) 和您 (同意這些條款的實體) 共同簽訂。
(B) 本「RBM 條款」構成雙方之間的約束性協議，並自您點選接受本「RBM 條款」或使用 RCS 企業訊息服務的最早日期起生效。如果個人代表您接受本「RBM 條款」，即表示該個人聲明及保證：(i) 該個人已獲得完整法律授權，可約束您履行本「RBM 條款」；(ii) 該個人已詳閱並瞭解本「RBM 條款」；以及 (iii) 該個人代表您同意本「RBM 條款」。本「RBM 條款」係規範您對「RCS 企業訊息」之存取和使用權限。
(C) 接受本 RBM 條款即表示您同意《Google API 服務條款》(網址：https://developers.google.com/terms/，或我們提供的其他類似網址，下稱「一般 API 條款」)。就 RCS 企業即時通訊和本 RBM 條款而言，您與 Jibe (而非 Google LLC) 之間已簽訂一般 API 條款。
(D) 此外，您可能可以存取 Jibe 或其關係企業提供的其他工具和服務。使用這類工具和服務時，可能須遵守其他條款及細則。
(E) 一般 API 條款、第 1.1 節 (以參照方式併入) 列出的任何其他適用條款、隨附的任何 API 說明文件，以及任何適用政策和規範，統稱為「RBM 條款」。您同意遵守本「RBM 條款」，並瞭解本「RBM 條款」將規範您與我們的關係。
(F) 在這些 RBM 條款中，我們可能會將 Jibe Mobile, Inc. 稱為「Jibe」、「我們」、「我們的」或「我們」。Jibe 得透過其關係企業履行本 RBM 條款的義務及行使相關權利。
(G) 這些 RBM 條款適用於您、您的代理商、您合作的服務供應商，以及您和他們的員工、代表、代理商和供應商 (統稱為「您」或「公司」)。
1 適用條款；修改
1.1 併入參考資料。在適用範圍內，下列條款會以參照方式納入這些 RBM 條款：
(a) 一般 API 服務條款。一般 API 條款適用於這些 RBM 條款，並視為這些條款的一部分。雙方同意 (i) RCS 企業訊息服務構成「API」，且 (ii) 這些 RBM 條款構成「條款」的一部分，如一般 API 條款所定義。
(b) 使用限制政策。凡是與 RCS 企業即時通訊整合或搭配使用的產品、服務或素材資源，都必須遵守使用限制政策，網址為 https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/aup (或我們提供的其他類似網址) (下稱「使用限制政策」)。
(c) 資料處理附加條款。當 Jibe 代表公司處理歐盟境內的個人資料時，雙方和本 RBM 條款將適用位於 https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/dpa (或我們提供的其他網址) 的「資料處理附錄」(以下簡稱「資料處理附錄」)，且「資料處理條款」的附錄 2 (安全措施) 將適用於 Jibe 代表公司處理的任何個人資料。
(d) 其他產品條款。如果您的服務在任何時候使用其他 Jibe 或 Jibe 關係企業的產品或服務 (以下簡稱「其他產品」)，也應遵守這些其他產品的條款。舉例來說，如果您在透過 RCS 企業即時通提供的服務中使用 Google Cloud Platform，除了本 RBM 條款外，也須遵守 Google Cloud Platform 服務條款。使用第三方產品或服務時，必須遵守適用的條款。
1.2 優先順序。如有任何衝突，將依下列優先順序處理：
(a) 其他產品的服務條款 (例如 Google Cloud Platform)；
(b) 使用限制政策；
(c) 所有其他 RBM 條款；以及
(d) 一般 API 條款。
1.3 完整協議；所有其他條款均無效。本 RBM 條款為您與 Jibe 就本條款標的達成的完整協議，並取代先前或同時存在的任何相關協議 (包括先前簽署的任何搶先體驗協議)。我們反對您服務條款或其他文件中任何額外或不同的條款，包括任何 API 服務條款。這些其他服務條款和文件將視為對本 RBM 條款的重大變更，因此無效。
1.4 本 RBM 條款的修訂。Jibe 可能會不時變更這些 RBM 條款 (包括下文定義的政策，以及任何與定價或付款相關的條款)。除非 Jibe 另有註明，否則這些 RBM 條款的重大變更將於發布 30 天後生效；不過，如果變更係適用於新功能，則會立即生效。如果您不同意修訂後的 RBM 條款，請停止使用 RCS Business Messaging。Jibe 會將本「RBM 條款」之任何修訂張貼至「條款網址」。
2 定義
2.1「包括」意指「包括但不限於」。
2.2「您的內容」是指您透過 RCS 企業訊息服務提供給 Jibe 的所有內容，包括與 RBM 代理程式相關的內容，以及開發人員控制台、API、SDK 和工具等，這些內容可啟用 RCS 企業訊息服務。為求明確，「您的內容」包括您核准或授權任何第三方，依據這些 RBM 條款使用 RCS 企業訊息服務的所有內容。
2.3「您的服務」是指 (a) 您提供、整合或搭配 RCS 商家訊息使用的產品、服務和技術 (包括您的內容)；以及 (b) 您透過 RBM 代理程式將使用者導向的產品、服務和目的地。為求清楚起見，「您的服務」包括您核准或授權任何第三方，根據這些 RBM 條款使用 RCS Business Messaging 時，可透過 RCS Business Messaging 提供的所有產品、服務和技術，以及與 RCS Business Messaging 整合或搭配使用的所有產品、服務和技術。
2.4「條款網址」係指以下網址：https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/terms-and-policies/tos。
2.5 本「RBM 條款」中的任何範例僅供說明之用，並未影射任何真實人物或事件。
3 RCS 商家訊息
3.1 修改。Jibe 可能隨時修改、淘汰、暫停或終止 RCS 企業即時通訊或其任何功能。
3.2 Beta 版功能。部分 RCS 商家訊息功能會標示為「Beta 版」，或是屬於不受支援或具有機密性的功能 (下稱「Beta 版功能」)。您不得透露任何非公開 Beta 版功能的存在或相關條款。
3.3 基本規定。
(a) 法規遵循。如要使用 RCS 企業即時通訊，您和您的服務供應商及代理商必須遵守《使用限制政策》和 Jibe 或 Jibe 關係企業提供的任何其他政策 (包括《使用限制政策》中定義的通訊服務政策，以下統稱「政策」) 中適用的規定。此外：
(i) 正確資訊。您必須提供與 RCS Business Messaging 相關的誠實、完整且準確資訊，包括提供給第三方的資訊。
(ii) 遵守政策。您必須遵守所有適用政策。 如果「你的服務或設定」違反政策，Jibe 可能隨時拒絕或移除這些服務或設定。
(iii) 法規遵循認證。您可能必須不時認證符合政策規定，詳情請參閱政策。
(iv) 拒絕存取。如果隨時無法滿足相關規定，您可能會遭到拒絕存取 RCS Business Messaging。
(b) 合作；審查垃圾內容活動的權利。如果 Jibe 或其合作夥伴尋求收集您或「您的服務」的相關資訊，以驗證身分、確認是否符合規定、進行品質保證，或視需要執行 RCS Business Messaging，您同意配合。您在此授權 Jibe 審查您的活動 (包括 RBM 代理商的任何活動) 和/或與您活動相關聯的垃圾內容使用者檢舉，並同意在這方面向 Jibe 提供合理協助。
(c) 隱私權；您的條款。您將取得並維持處理個人資料所需的任何必要同意聲明，以符合本「RBM 條款」規定。您應向每位使用者提供或公開 (與 RCS Business Messaging 相關) 準確且符合法律規定的隱私權政策和服務條款，適用於與 RCS Business Messaging 相關的服務，包括 RBM 代理程式。這類隱私權政策和/或服務條款必須 (i) 確保使用者授權 Jibe 進行這些 RBM 條款所規定的資料處理活動；且 (ii) 不會以任何方式與這些 RBM 條款衝突或取代這些條款。
3.4 禁止行為。針對 RCS Business Messaging，您不得從事下列行為，也不得授權任何第三方從事下列行為：
(a) 產生自動化、詐欺性或其他無效活動 (包括查詢、點擊或轉換)；
(b) 隱藏必須揭露的廣告或交易相關活動；
(c) 嘗試干擾 RCS Business Messaging 的正常運作；
(d) 蒐集或使用個人和機密資訊，例如身分證字號或社會安全號碼、付款和財務資料 (例如信用卡和銀行帳號)、登入憑證、密碼或安全問題的答案，但前提是上述規定不排除在遵守適用法律的情況下，經使用者同意使用雙重驗證或提供一次性密碼；
(e) 基於任何理由使用使用者線上或離線狀態的相關資訊，但直接向使用者提供服務的情況除外，且絕不得以可能讓使用者感到意外或不安的方式使用這類資訊 (包括根據使用者重新上線的狀態傳送宣傳內容或廣告)；或
(f) 未經使用者明確同意，擅自使用或分享使用者資料。
3.5 研究和測試；報告。
(a) 為改善 RCS Business Messaging，您授權 Jibe 定期進行研究和測試，這些研究和測試可能會影響您使用 RCS Business Messaging，包括音效、外觀、揭露事項、標籤、格式、大小、位置、成效、價格和其他調整項目。為確保測試結果的即時性和/或有效性，您授權 Jibe 直接執行這類研究和測試，不必向您發出通知或提供報酬。
(b) Jibe 可能會不時要求您提供與平行 (或類似) 非 RBM 訊息廣告活動相關的報表或其他匯總統計資訊，以便 Jibe 深入瞭解並提升 RCS 企業訊息的成效。
3.6 傳送及接收訊息的說明。
(a) 使用 RCS 商家訊息服務，根據電話號碼聯絡及/或傳送訊息給終端使用者，以及/或使用 RCS 商家訊息服務時向 Jibe 提供任何行動電話或其他電話號碼，即表示您：(i) 聲明並保證您已獲得記錄訂閱者的正當授權，可聯絡及/或傳送訊息給該電話號碼；(ii) 明確指示並授權 Jibe 和其代表傳送訊息 (例如簡訊、多媒體訊息、RCS 訊息) 至該電話號碼。
(b) 你和/或使用者傳送或接收 Jibe 訊息時，可能需支付一般簡訊和數據傳輸費用。
3.7 指示向第三方提供帳單資訊。
為結算您和/或您終端使用者使用 RCS 企業訊息服務的費用，Jibe 可能會向第三方 (例如電信業者和/或其關係企業) 提供帳單摘要資訊和/或記錄層級的詳細資料，詳情請參閱這裡 (Jibe 可能不時修訂)。使用 RCS 商家訊息服務，即表示您 (i) 聲明並擔保您已獲得正式授權，可提供該資訊，且 (ii) 明確指示並授權 Jibe 和其代表，可代表您提供該資訊，以利 RCS 商家訊息服務運作。如果 Jibe 向您提供這類帳單摘要資訊和/或記錄層級詳細資料，您只能將這類資訊用於帳單驗證。在此釐清，Jibe 提供給您的所有帳單摘要資訊和/或記錄層級詳細資料，均為 Jibe 機密資訊，並受第 12 節 (機密性和公關) 規範。
4 轉售權；免付費；保留所有權利
4.1 轉售權。您可以將 RCS Business Messaging 的存取權和使用權轉售給第三方，但必須與對方簽訂書面協議，確保該協議對 Jibe、Jibe 的關係企業和 RCS Business Messaging 的保護力，不低於這些 RBM 條款的規定。在此釐清，您仍須對這類第三方的作為和不作為負責。
4.2 免費。在雙方之間，您可免費使用及轉售 RCS 商家訊息服務；但使用 RCS 商家訊息服務時，可能須支付電信業者和/或其關係企業收取的費用。
4.3 版權所有。您瞭解 Jibe 可能隨時依據第 1.4 節更新本 RBM 條款，並收取使用和/或轉售 RCS 商家訊息的費用。
5 你的服務
5.1 授權使用您的服務。如要使用 RCS Business Messaging，請授權 Jibe 和其關係企業執行下列操作：
(a) 存取您的服務，並將其納入 RCS Business Messaging 平台；
(b) 透過任何 Jibe、Jibe 關係企業或第三方產品/服務 (包括在第三方裝置和介面上提供或整合的 Jibe 產品和服務)，將「您的服務」做為 RCS 企業訊息的一部分發布；
(c) 視需要格式化或修改「你的內容」，確保 RCS Business Messaging 功能正常運作；
(d) 使用「您的內容」提供及改善 RCS 商家訊息平台和相關產品與服務；以及
(e) 使用及揭露與「您的服務」相關的資訊，包括：(i) 履行任何適用的法律義務，包括可執行的政府要求；(ii) 執行本 RBM 條款並調查潛在違規行為；(iii) 偵測、防範、審查或處理濫用、詐欺、安全或技術問題；或 (iv) 根據法律規定或許可，防範 Jibe、使用者或大眾的權利、財產或安全受到損害。
5.2 您的責任。您須全權負責：
(a) 您的服務，包括轉售 RCS 商家訊息服務，包括客戶服務和索賠，以及參與提供您服務的個人和實體之間的通訊和報告；
(b) 您透過 RCS Business Messaging 開發人員控制台進行的設定和其他決策，包括在任何 Jibe 提供的功能協助下進行的設定 (「設定」)；以及
(c) 您使用 RCS 企業即時通訊服務的方式 (包括妥善保管帳戶、使用者名稱和密碼)。
6 聲明及擔保
您聲明及擔保：
6.1 您的內容和服務的權利。您擁有並將保留所有必要權利，可授予本《RBM 條款》中的授權，並透過 RCS Business Messaging 提供您的服務；
6.2 正確資訊。您提供的所有資訊、授權和設定均完整、正確且符合現況；
6.3 不得從事欺騙行為。您不會在與「您的服務」或其宣傳活動相關的方面，從事欺騙、誤導和/或不道德的行為，也不會對 Jibe 或其產品/服務做出虛假或誤導的陳述；
6.4 遵守法律。您會遵守所有與 RCS Business Messaging 相關的適用法律、規則和法規 (包括任何適用的選擇加入/退出訊息規定)；以及
6.5 行為授權。您已獲得授權，可代表參與「您的服務」的每位個人或實體行事，並受本「RBM 條款」約束，且須根據本「RBM 條款」承擔責任。
7 免責事項
除了《一般 API 條款》中的免責事項外，下列免責事項也適用：
在法律允許的最大範圍內，RCS 商家訊息服務會依「現狀」、根據「可用情況」提供且「不保證無瑕疵」，您 (和任何服務供應商) 使用這項服務 (包括開發人員控制台) 時必須自行承擔風險。Jibe、其關係企業或合作夥伴不會就 RCS 企業訊息或 RCS 企業訊息的結果提供任何保證。JIBE 不保證會向您告知缺漏或錯誤。
8 抗辯及賠償
除了《一般 API 條款》中的義務外，您也須遵守下列防禦和賠償義務：
您應為 Jibe 及其關係企業、董事、主管、員工和使用者辯護，並賠償其因任何指控或第三方法律程序而產生的所有責任、損害、損失、費用 (包括法律費用) 和支出，但前提是這些指控或法律程序是因您的服務或您違反本 RBM 條款 (包括客戶、第三方或您的人員因您的服務而提出或與您的服務相關的索賠) 所致。
9 責任限制
除了《一般 API 條款》中的責任限制外，下列責任限制也適用：
您不會嘗試要求 Jibe、其關係企業或合作夥伴對任何第三方與 RCS 企業訊息相關的行為、錯誤或疏失負責，包括第三方對您內容的活動，無論第三方的意圖為何。
10 RCS 生態系統保護
在適用法律允許的最大範圍內，您同意在這些 RBM 條款的效期內，不會對 Jibe、Jibe 關係企業，或任何與 Jibe 或 Jibe 關係企業簽訂 RCS 企業即時通訊相關協議的其他實體，或對 Jibe 或其關係企業使用、建立、提供或發布的任何訊息平台產品和服務，提出基於或衍生自下列項目的專利侵權索賠：(i) RCS 企業即時通訊；(ii) Jibe、Jibe 關係企業或任何第三方為搭配 RCS 企業即時通訊而開發的任何 RBM 代理程式；或 (iii) Jibe 或 Jibe 關係企業使用、建立、提供或發布的任何訊息平台產品和服務。任何違反本第 10 節的行為，均視為重大違反本 RBM 條款。一旦違反本第 10 節，Jibe 根據本協議授予的所有權利和授權將立即終止。為免疑義，本 RBM 條款中的任何內容，均不會損害您 (或您關係企業) 對於任何專利效力、必要性和侵權行為的質疑權利，而使用這些專利是遵守任何技術標準的必要條件。
11 資料處理
當 Jibe 代表您處理歐盟境外的個人資料時：
11.1 您應取得並保存所有必要的同意聲明，以便 (i) 允許 Jibe 存取、儲存及處理與 RBM 相關的「使用者」資料，以及 (ii) 允許 Jibe 存取、處理及儲存您提供的資料，上述兩種情況皆是為了提供及改善 RBM。
11.2 您瞭解 Jibe 是資料處理者，且 Jibe 可能會 (您在此指示 Jibe) 存取、儲存或使用您的資料或使用者資料，以提供及改善 RBM。
11.3 Jibe 保留審查您和使用者資料的權利，確保您遵守這些 RBM 條款。
11.4 Jibe 或其關係企業設有相關設施之國家/地區，皆可處理、快取及儲存您的資料和使用者資料。
11.5 如果您是或成為《1996 年健康保險流通與責任法案》(可能不時修訂) (下稱「HIPAA」) 所定義的「受規範實體」或「業務夥伴」，則除非事先獲得 Jibe 書面同意，否則不得將 RBM 用於任何涉及 HIPAA 所定義「受保護健康資訊」的用途或方式。
12 保密和公關
12.1 定義。「機密資訊」是指任一方 (或關係企業) 依本 RBM 條款向另一方揭露標示為機密的資訊，或於相關情況下通常視為機密的資訊。這類資訊不包括收受方已知悉的資訊、在收受方無過失的情況下公開的資訊、由收受方獨立開發的資訊，或是由第三方合法提供給收受方的資訊。
12.2 保密義務。任何「機密資訊」之收受者均不得揭露該「機密資訊」，除非對象為有知情必要的「關聯企業」、員工、代理人或專業顧問，且已簽訂書面保密協議 (專業顧問受其他保密義務約束)。收受者必須確保這類人員和實體僅在行使本「RBM 條款」之權利、履行其義務時使用「機密資訊」，同時使用合理的保護措施維護資訊的機密性。如果法律允許，接收方得於向揭露方發出合理通知後，按法律規定揭露「機密資訊」。儘管本《RBM 條款》有任何相反規定，Jibe 仍可通知電信業者客戶和其他 RCS 網路營運商，您正在使用 RBM。
12.3 公開權。除第 12.2 節 (保密義務) 規定外，未經另一方書面同意，任一方不得就本 RBM 條款發表任何公開聲明。您同意參與有關 RBM 和 RCS 的業界公告，但須事先核准特定文字 (不得無故拒絕)。
12.4 責任限制。儘管有任何相反規定，一般 API 條款第 9(b) 節的第二句 (「在法律允許的範圍內，Google 的總責任...」) 不適用於本 RBM 條款第 12.2 節 (保密義務)。