Última modificación: 25 de mayo de 2018 | Versiones anteriores
Gracias por usar RCS Business Messaging, una plataforma y software asociado que permite a las empresas llegar a sus clientes con conversaciones enriquecidas a través de las apps de mensajería predeterminadas del operador de los usuarios ("RCS Business Messaging" o "RBM").
(A) Jibe Mobile Inc. (una subsidiaria de propiedad absoluta de Google LLC) y usted (la entidad que acepta estas condiciones) celebran estas Condiciones del Servicio de RCS Business Messaging ("Condiciones de RBM"). Sin perjuicio de la oración anterior, si accedes a RBM como cliente de un revendedor de RBM, el acuerdo con tu revendedor rige el uso de RBM (en virtud del acuerdo con tu revendedor, se exige que cumplas estas Condiciones de RBM).
(B) Estas Condiciones de RBM constituyen un acuerdo vinculante entre las partes y entran en vigencia a partir de la fecha más antigua en que haga clic para aceptar las Condiciones de RBM o haya utilizado RCS Business Messaging. Si una persona física acepta las Condiciones de RBM en su nombre, declara y garantiza que (i) cuenta con autoridad legal absoluta para vincularlo a estas Condiciones de RBM; (ii) leyó y comprende las Condiciones de RBM; y (iii) la persona acepta, en su nombre, estas Condiciones de RBM. Estas Condiciones de RBM rigen su acceso a RCS Business Messaging y el uso que haga de ellos.
(C) Si aceptas estas Condiciones de RBM, también aceptas las Condiciones del Servicio de las APIs de Google que se indican en https://developers.google.com/terms/ (o en otra URL que proporcionemos) (las "Condiciones Generales de las APIs"). A los fines de RCS Business Messaging y estas Condiciones de RBM, se considerará que las Condiciones Generales de la API se celebran entre usted y Jibe (es decir, no Google Inc.).
(D) Además, es posible que tenga acceso a otras herramientas y servicios proporcionados por Jibe y sus afiliados. El uso de dichas herramientas y servicios puede estar sujeto a otros términos y condiciones.
(E) En conjunto, las Condiciones Generales de las APIs, cualquier otra condición aplicable enumerada en la Sección 1.1 (Incorporación por Referencia), la documentación de la API que lo acompañe y las políticas y los lineamientos aplicables forman parte de estas Condiciones de RBM. Aceptas cumplir con las Condiciones de RBM y que las Condiciones de RBM controlan tu relación con nosotros.
(F) Podemos referirnos a Jibe Mobile Inc. como "Jibe", "nosotros", "nuestro" o "nosotros" en las Condiciones de RBM. Jibe puede usar sus afiliados en relación con el cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos en virtud de estas Condiciones de RBM.
(G) Las Condiciones de RBM se aplican a usted, a sus agentes, a los proveedores de servicios con los que trabaja y a sus empleados, representantes, agentes y proveedores (en conjunto, "usted" o "Empresa").
1. Condiciones aplicables y modificaciones
1.1 Incorporación por referencia. En la medida en que corresponda, las siguientes condiciones se incorporan por referencia a estas Condiciones de RBM:
(a) Condiciones del Servicio Generales de las APIs. Las Condiciones Generales de las APIs se aplicarán a estas Condiciones de RBM y se considerarán parte de ellas. Las partes aceptan que (i) los Mensajes de negocios RCS constituyen las “APIs” y (ii) estas Condiciones de RBM forman parte de las “Condiciones”, tal como se define cada término en las Condiciones Generales de la API.
(b) Políticas de Mensajes de Negocios RCS. Todos sus productos, servicios o materiales deben satisfacer las políticas de RCS Business Messaging que le proporcionamos ocasionalmente (o cualquier otra URL que proporcionemos) (las "Políticas de RBM").
(c) Condiciones de Seguridad y Procesamiento de Datos. Las Condiciones de Seguridad y Procesamiento de Datos que se encuentran en https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/dpst (o en cualquier otra URL que podamos proporcionar) (las "Condiciones de Seguridad y Procesamiento de Datos") se aplicarán a las partes y estas Condiciones de RBM cuando Jibe procese los datos personales de la Unión Europea en nombre de la Empresa, y el Apéndice 2 (Medidas de Seguridad y las Condiciones del Tratamiento de Datos) se aplicará a las Condiciones de Procesamiento de Datos en nombre de la Empresa y de Jibe.
(d) Condiciones para Otros Productos. Si, en algún momento, sus servicios usan otros productos o servicios afiliados a Jibe o Jibe ("Otros Productos"), también se aplicarán las condiciones de esos Productos. Por ejemplo, si usa Google Cloud Platform en el servicio que proporciona a través de RCS Business Messaging, se aplicarán las Condiciones del Servicio de Google Cloud Platform además de estas Condiciones de RBM. El uso de productos o servicios de terceros está sujeto a sus condiciones aplicables.
1.2 Orden de Prioridad. En caso de existir algún conflicto, se aplicará el siguiente orden de prioridad:
(a) Condiciones del Servicio de Otros Productos (por ejemplo, Google Cloud Platform)
(b) Políticas de RBM
(c) todas las demás Condiciones de RBM
(d) Condiciones Generales de las APIs.
1.3 Acuerdo Completo. Todas las demás Condiciones son nulas. Las Condiciones de RBM constituyen el acuerdo total entre usted y Jibe en relación con este asunto y sustituyen cualquier acuerdo anterior o contemporáneo relacionado con dicho asunto (incluido cualquier acuerdo de acceso anticipado que se haya celebrado previamente). Nos oponemos a cualquier término adicional o diferente en tus condiciones del servicio u otros documentos, incluidas las condiciones del servicio de tus APIs. Esas otras Condiciones del Servicio y documentos se considerarán alteraciones materiales de estas Condiciones de RBM y serán nulas.
1.4 Modificaciones de estas Condiciones.
(a) Jibe puede realizar cambios en estas Condiciones de RBM (incluidas las Políticas de RBM), incluidas las condiciones relacionadas con los precios o los pagos que se realicen ocasionalmente. A menos que Jibe indique lo contrario, los cambios materiales en estas Condiciones de RBM entrarán en vigencia 30 días después de su publicación, excepto si se aplican a funciones nuevas, en cuyo caso entrarán en vigencia de inmediato. Si no está de acuerdo con las Condiciones de RBM revisadas, deje de usar RCS Business Messaging. Jibe publicará cualquier modificación de estas Condiciones de RBM en la URL de las Condiciones.
2. Definiciones
2.1 "incluido" significa "incluidos, sin limitaciones".
2.2 "Su Contenido" se refiere a todo el contenido que usted pone a disposición de Jibe a través de RCS Business Messaging, incluidos los agentes de RBM, como aquellos relacionados con ellos, lo que incluye la Consola para desarrolladores, las APIs, los SDK y las herramientas que habilitan la Mensajería de negocios RCS.
2.3 "Sus Servicios" se refiere a (a) sus productos, servicios y tecnología, incluido Su Contenido; y (b) los productos, servicios y destinos a los que dirige a los usuarios a través de su agente de RBM.
2.4 "URL de las Condiciones" se refiere a la siguiente URL establecida aquí: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/support/tos.
2.5 Todo ejemplo mencionado en estas Condiciones se presenta solo con fines ilustrativos y no como único ejemplo de un concepto particular.
3. RCS Business Messaging
3.1 Modificación. Jibe puede modificar, dar de baja, suspender o descontinuar RCS Business Messaging o cualquiera de sus funciones en cualquier momento.
3.2 Funciones Beta. Algunas funciones de RCS Business Messaging se identifican como "Beta", o bien como no compatibles o confidenciales (en conjunto, "Funciones Beta"). Usted no podrá divulgar las condiciones ni la existencia de ninguna Función Beta que no sea pública.
3.3 Requisitos Mínimos.
(a) Cumplimiento. Para utilizar RCS Business Messaging, usted y sus agentes y proveedores de servicios deben satisfacer los requisitos aplicables que se describen en las Políticas de RBM y cualquier otra política que Jibe le proporcione (las "Políticas"). Además, tenga en cuenta lo siguiente:
(i) Información Exacta. Debe proporcionar información honesta, completa y precisa en relación con RCS Business Messaging, incluidos los mensajes de terceros.
ii) Cumplimiento de las Políticas. Debe satisfacer todas las Políticas aplicables. Si no satisface las Políticas, Jibe puede rechazar o quitar algunos de Sus Servicios o Configuración en cualquier momento.
(iii) Certificación de Cumplimiento. De vez en cuando, es posible que se le exija que certifique el cumplimiento de los requisitos, tal como se describe en las Políticas.
iv) Denegación de acceso. Es posible que se te niegue el acceso a RCS Business Messaging si no cumples con los requisitos en cualquier momento.
(b) Cooperación y Derecho a Revisar la Actividad Spam. Cooperará si Jibe o sus socios desean recopilar información sobre usted o Sus Servicios para verificar su identidad, confirmar el cumplimiento de los requisitos, garantizar la calidad o según sea necesario para operar los Mensajes de negocios RCS. Por el presente, autorizas que Jibe revise tu actividad (incluida cualquier actividad de tus agentes de RBM) o los informes de spam de los usuarios finales que estén asociados con tu actividad y que aceptas brindar asistencia razonable a Jibe en este sentido.
(c) Acceso de Desarrolladores. Si opera una plataforma similar a RCS Business Messaging, solo puede usar RCS Business Messaging si su plataforma les permite a todos los desarrolladores, al menos, un acceso y una funcionalidad muy similar a la de RCS Business Messaging.
(d) Privacidad y Sus Condiciones. Usted obtendrá y mantendrá los consentimientos necesarios para permitir el procesamiento de datos personales en virtud de estas Condiciones de RBM. Usted presentará o pondrá a disposición de cada usuario final (en relación con RCS Business Messaging) una política de privacidad y las condiciones del servicio precisas y que cumpla con los requisitos legales para los servicios asociados con RCS Business Messaging, incluidos sus agentes de RBM. Dicha política de privacidad o condiciones del servicio deben (i) garantizar que el usuario final autorice a Jibe para realizar las actividades de procesamiento de datos contempladas en estas Condiciones y (ii) no entrar en conflicto con estas Condiciones ni sustituirlas de ninguna manera.
3.4 Acciones Prohibidas. En relación con RCS Business Messaging, usted no hará lo siguiente ni autorizará a ningún tercero a hacer lo siguiente:
(a) Generar actividad automatizada, fraudulenta o no válida (incluidas las búsquedas, los clics o las conversiones)
(b) ocultar la actividad relacionada con anuncios o transacciones que deba divulgarse
(c) intentar interferir en el correcto funcionamiento de RCS Business Messaging
(d) recopilar o usar información personal y confidencial, como número de identificación nacional o número de seguridad social, datos financieros y de pago (p.ej., números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias), credenciales de acceso, contraseñas o respuestas a preguntas de seguridad;
(e) utilizar cualquier información acerca del estado en línea o sin conexión del usuario por ningún motivo, excepto para proporcionarle directamente los servicios y bajo ninguna circunstancia que pueda sorprender o molestar al usuario (incluido, sin limitaciones, el envío de promociones o anuncios basados en que vuelva a estar en línea)
(f) usar o compartir datos del usuario sin su consentimiento específico para el uso específico de esos datos
3.5 Investigación y Pruebas; Informes.
(a) Para mejorar RCS Business Messaging, autoriza a Jibe a realizar investigaciones y pruebas periódicas que pueden afectar el uso de RCS Business Messaging, incluidos los sonidos, las apariencias, las divulgaciones, el etiquetado, el formato, el tamaño, la ubicación, el rendimiento, los precios y otros ajustes. Para garantizar la puntualidad o la validez de los resultados de la prueba, autoriza a Jibe a realizar investigaciones y pruebas sin previo aviso ni compensación.
(b) Es posible que, ocasionalmente, Jibe solicite que proporcione informes o cualquier otra información estadística agregada relacionada con sus campañas paralelas (o similares) de mensajes que no sean de RBM, con el fin de permitir que Jibe comprenda y mejore la eficacia de RCS Business Messaging.
3.6 Instrucción para enviar y recibir mensajes.
(a) En relación con su uso de RCS Business Messaging para comunicarse o enviar mensajes a los usuarios finales según su número de teléfono, (i) manifiesta y garantiza que cuenta con la autorización del suscriptor registrado debidamente para comunicarse con ese número de teléfono mediante RCS Business Messaging, y (ii) indicar expresamente a Jibe y a sus representantes que envíen mensajes (p.ej., RCS) a ese número de teléfono en tu nombre en relación con RCS Business Messaging.
(b) Al proporcionar un número de teléfono celular o de otro tipo a Jibe en relación con RCS Business Messaging, usted: (i) manifiesta y garantiza que es el suscriptor registrado de ese número de teléfono o que el suscriptor registrado lo autorizó a usar ese número de teléfono y otorgarle permiso a otros (incluido Jibe) para que se comuniquen con ese número, y (ii) autoriza expresamente a Jibe y a sus representantes a enviar mensajes (p.ej., SMS, MMS o mensajes RCS) a ese número de teléfono en conexión con RCS Business Messaging.
(c) Pueden aplicarse tarifas estándares de mensajes y datos al envío o la recepción de mensajes Jibe.
4. Derecho de reventa; sin tarifas; derechos reservados
4.1 Derecho de Reventa. Puede revender el acceso y el uso de RCS Business Messaging a terceros con los que tenga un acuerdo por escrito que no proteja menos a Jibe, a los afiliados de Jibe y a RCS Business Messaging, a diferencia de lo que se establece en estas Condiciones de RBM. A modo de aclaración, seguirás siendo responsable de los actos y las omisiones de dichos terceros.
4.2 Sin Tarifas. En virtud de lo acordado entre las partes, el uso y la reventa de RCS Business Messaging no tienen costo.
4.3 Derechos Reservados. Usted reconoce que Jibe puede, en cualquier momento, de acuerdo con el Artículo 1.4, actualizar estas Condiciones de RBM y cobrar tarifas por el uso o la reventa de RCS Business Messaging.
5. Tus servicios
5.1 Autorización para Usar Sus Servicios. Para participar en RCS Business Messaging, autoriza a Jibe y sus afiliados a hacer lo siguiente:
(a) acceder a Sus Servicios e incluirlos en la plataforma de RCS Business Messaging
(b) distribuir Sus Servicios como parte de RCS Business Messaging a través de cualquier producto o servicio de Jibe, afiliado a Jibe o a terceros (incluidos los productos y servicios de Jibe que estén disponibles o integrados en estos dispositivos y interfaces de terceros)
(c) formatear o modificar Su Contenido para que funcione correctamente en RCS Business Messaging
(d) usar Su Contenido para ayudar a los clientes y mejorar los productos y servicios de Jibe (y sus afiliados), incluido el ecosistema de RCS Business Messaging
(e) usar y divulgar información relacionada con Sus Servicios, lo que incluye: (i) cumplir con cualquier obligación legal aplicable, incluidas las solicitudes gubernamentales aplicables; (ii) aplicar las Condiciones de RBM e investigar posibles infracciones; (iii) detectar, prevenir, revisar o abordar de otro modo casos de abuso, fraude, seguridad o problemas técnicos; o (iv) proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Jibe, nuestros usuarios o el público, según lo exija o lo permita la ley.
5.2 Sus Responsabilidades. Eres el único responsable de lo siguiente:
(a) Sus Servicios, incluida cualquier reventa de RCS Business Messaging, como atención al cliente y reclamos, y las comunicaciones y denuncias entre las personas y entidades involucradas en la prestación de Sus Servicios
(b) la configuración y otras decisiones que tome a través de la consola para desarrolladores de RCS Business Messaging, incluidas aquellas en las que recibió asistencia de cualquier función proporcionada por Jibe ("Configuración")
(c) su uso de RCS Business Messaging (incluida la protección de cuentas, nombres de usuario y contraseñas)
6. Manifestaciones y garantías
Manifiestas y garantizas que:
(a) Derechos relacionados con su Contenido y Sus Servicios. Usted tiene y conservará todos los derechos necesarios para otorgar las licencias incluidas en este Acuerdo y proporcionar Sus Servicios a través de RCS Business Messaging.
(b) Información Precisa. Toda la información, las autorizaciones y la Configuración que proporcionas son completas, correctas y actuales.
(c) No Prácticas Engañosas. No participará en prácticas engañosas, engañosas o poco éticas en relación con Sus Servicios o su promoción y no hará declaraciones falsas o engañosas con respecto a Jibe o sus productos o servicios.
(d) Cumplimiento de las Leyes. Cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentaciones aplicables en relación con RCS Business Messaging (incluidos, sin limitaciones, los requisitos aplicables para habilitar o inhabilitar la mensajería).
(e) Autorización para actuar. Usted está autorizado a actuar en nombre de, se vinculó a estas Condiciones y será responsable en virtud de estas Condiciones de cada persona física o entidad involucrada en Sus Servicios.
7. Renuncias de responsabilidad
Las siguientes renuncias de responsabilidad se aplican además de las de las Condiciones Generales de la API:
EN EL SENTIDO MÁS AMPLIO PERMITIDO POR LA LEY, LA MENSAJERÍA COMERCIAL RCS SE PROPORCIONA "TAL CUAL", "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE" Y "CON TODOS LOS ERRORES QUE PUDIERA PRESENTAR", Y USTED LO USA (INCLUYE LA CONSOLA DEL PROGRAMADOR) BAJO TU PROPIO RIESGO (Y DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS). NINGUNO DE JIBE, SUS AFILIADOS NI SUS SOCIOS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O GARANTÍA RELACIONADA CON LA MENSAJERÍA EMPRESARIAL POR RCS O LOS RESULTADOS DE LA MENSAJERÍA EMPRESARIAL RCS. JIBE NO PROMETE QUE INFORMARÁ SOBRE DEFECTOS O ERRORES.
8. Indemnización y Defensa
Las siguientes obligaciones de indemnización y defensa se aplican además de las de las Condiciones Generales de la API:
Usted defenderá e indemnizará a Jibe y a sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y usuarios por todas las responsabilidades, daños, pérdidas, costos, honorarios (incluidos los honorarios legales) y gastos relacionados con cualquier alegación o procedimiento legal de terceros en la medida en que surjan o se relacionen con Sus Servicios o cualquier incumplimiento de estas Condiciones de RBM (incluidos los reclamos realizados por clientes, terceros o a sus empleados)
9. Limitaciones de Responsabilidades
Se aplican las siguientes limitaciones de responsabilidades además de las de las Condiciones Generales de la API:
NO INTENTARÁ MANTENER JIBE, SUS AFILIADOS NI SUS SOCIOS RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO, OMISIÓN O ERROR POR PARTE DE UN TERCERO EN RELACIÓN CON LA MENSAJERÍA EMPRESARIAL DE RCS, INCLUIDO CON RESPECTO A LAS ACTIVIDADES DE TERCEROS DE TUS CONTENIDOS.
10. Protección del ecosistema de RCS
En la medida máxima que lo permita la ley aplicable, usted acepta que, durante el período de vigencia de estas Condiciones de RBM, no hará ningún reclamo por incumplimiento de patente basado en (i) Mensajes de negocios RCS, (ii) agentes de RBM desarrollados por Jibe, un afiliado de Jibe o un tercero para su uso en relación con los Mensajes de negocios RCS, ni (iii) ningún producto o servicio de plataforma de RCS, creado, proporcionado o distribuido por un afiliado, Jibe o Jibe, cualquier otro producto o servicio de una plataforma de mensajería que se haya creado, suministrado o distribuido con los mensajes de RCS o Jibe, o que surja de ellos. Cualquier incumplimiento de este Artículo 10 se considerará un incumplimiento sustancial de estas Condiciones de RBM. Tras el incumplimiento de este Artículo 10, cesarán de inmediato todos los derechos y licencias otorgados por Jibe en virtud del presente. En aras de evitar dudas, ninguna de estas Condiciones de RBM afecta su derecho (o el de sus afiliados) de impugnar la validez, la esencialidad y el incumplimiento de cualquier patente, cuyo uso es esencial para el cumplimiento de cualquier estándar técnico.
11. Procesamiento de datos
Cuando Jibe procesa datos personales fuera de la Unión Europea en su nombre:
(a) Usted obtendrá y mantendrá los consentimientos necesarios para (i) permitir que Jibe acceda a los datos del usuario final, almacenarlos y procesarlos en relación con RBM, y (ii) permitir el acceso, el procesamiento y el almacenamiento de los datos proporcionados a Jibe, en cada caso con el fin de proporcionar y mejorar las RBM.
(b) Usted reconoce que Jibe es un encargado del tratamiento de datos y que, y, por medio del presente, le indica a Jibe que acceda a sus datos o los datos del usuario final, los almacene o los utilice a fin de proporcionar y mejorar la RBM.
(c) Jibe se reserva el derecho de revisar sus datos y los de los usuarios finales para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de RBM.
(d) Jibe podrá procesar, almacenar en caché y almacenar sus datos y datos de usuarios finales en cualquier lugar donde Jibe o sus afiliados tengan instalaciones.
(e) Si usted es o se convierte en una "Entidad cubierta" o un "Asociado comercial", según se define en la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguros Médicos de 1996 (y sus enmiendas ocasionales) ("HIPAA"), no usará la RBM para ningún propósito ni de ninguna manera que involucre la "Información de salud protegida", según se define en la HIPAA, a menos que haya recibido el consentimiento previo por escrito de Jibe para utilizarla.
12. Confidencialidad y RR.PP.
(a) Definición. “Información Confidencial” se refiere a la información que una parte (o un afiliado) divulga a la otra en virtud de estas Condiciones de RBM y que está identificada como confidencial o que normalmente sería considerada confidencial bajo las circunstancias. Esto no incluye información que el destinatario ya conocía, que se hace pública sin mediar ninguna falta por parte del destinatario, que el destinatario haya desarrollado de forma independiente o que un tercero haya dado al destinatario legítimamente.
(b) Obligaciones de Confidencialidad. El destinatario no divulgará la Información Confidencial, excepto a afiliados, empleados, agentes o asesores profesionales que necesiten conocerla y que hayan acordado por escrito (o en el caso de los asesores profesionales que estén obligados a ello por otros motivos) mantener la confidencialidad. El destinatario se asegurará de que esas personas y entidades usen la Información Confidencial solo para ejercer los derechos y cumplir con las obligaciones en virtud de estas Condiciones de RBM, a la vez que aplicará un cuidado razonable para mantenerla confidencial. El destinatario también podrá divulgar Información Confidencial cuando la ley se lo exija, habiendo avisado previamente la divulgación en un plazo razonable, si la ley lo permite. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria de estas Condiciones de RBM, Jibe puede notificar a sus clientes de operadores y otros operadores de red RCS que usted usa RBM.
(c) Publicidad. Excepto por lo establecido en el Artículo 12(b) (Obligaciones de Confidencialidad), ninguna de las partes puede hacer una declaración pública con respecto a estas Condiciones de RBM sin la aprobación por escrito de la otra. Con sujeción a tu aprobación previa del texto específico (que no debe retenerse injustificadamente), aceptas participar en anuncios de la industria relacionados con RBM y RCS.
(d) Sin limitación de responsabilidades. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria, la segunda oración del Artículo 9(b) de las Condiciones del Servicio de la API ("En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Google [...]") no se aplica al Artículo 12(b) (Obligaciones de Confidencialidad) de estas Condiciones de RBM.