Business Messages 서비스 약관

최종 수정일: 2021년 3월 11일

사용자가 비즈니스 메시지 대화에 참여할 수 있는 플랫폼 및 관련 소프트웨어인 Business Messages(이하 'Business Messages')를 사용해 주셔서 감사합니다. 최종 사용자는 Google 검색, Google 지도 및 기타 액세스 포인트의 링크를 통해 메시지 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.

A. 본 Business Messages 서비스 약관('Business Messages 약관')은 Google LLC 및 귀하 (본 약관에 동의하는 법인)가 체결합니다.

B. 본 '비즈니스 메시지' 약관은 양 당사자 간에 구속력을 갖는 계약을 구성하며, 귀하가 서면으로 수락을 확인했거나 '비즈니스 메시지 약관'을 클릭하여 동의했거나 '비즈니스 메시지'를 사용한 날짜부터 효력이 발생합니다. 이러한 개인이 귀하를 대신해 동의하는 경우 (i) 해당 개인이 귀하에게 본 비즈니스 메시지 약관을 준수하도록 구속할 충분한 법적 권한이 귀하에게 있고, (ii) 이 개인이 본 비즈니스 메시지 약관을 읽고 이해했으며, (iii) 귀하를 대신해 본 비즈니스 메시지 약관에 동의한다는 사실을 진술하고 보증합니다. '본 비즈니스 메시지 약관'은 '비즈니스 메시지'의 액세스 및 사용에 적용됩니다.

C. 본 Business Messages 약관에 동의하면 Google API 서비스 약관 (https://developers.google.com/terms) 또는 Google에서 제공하는 기타 URL에 동의하는 것으로 간주됩니다('일반 API 약관').

D. 또한 Google 및 Google 제휴사에서 제공하는 다른 도구와 서비스에 액세스할 수 있습니다. 이러한 도구 및 서비스 사용에는 별도의 이용약관이 적용될 수 있습니다.

E. '일반 API 약관', 1.1항 (참조를 통한 통합)에 명시된 관련 약관, 수반된 API 문서, 모든 관련 정책 및 가이드라인은 '본 비즈니스 메시지 약관'의 일부입니다. 귀하는 비즈니스 메시지 약관을 준수하고 비즈니스 메시지 약관이 Google과의 관계를 관리한다는 데 동의합니다.

F. Google은 '비즈니스 메시지 약관'에서 Google LLC를 'Google', '당사', '당사' 또는 '회사'로 지칭합니다. Google은 본 '비즈니스 메시지' 약관에 따른 의무 이행 및 권리 실행과 관련하여 제휴사를 사용할 수 있습니다.

G. '비즈니스 메시지' 약관은 귀하, 귀하의 대리인, 서비스 제공업체 또는 브랜드와 협력하며 이들의 직원, 담당자, 대리인, 공급업체('귀하' 또는 '회사'로 통칭)에 모두 적용됩니다.

1. 관련 약관 및 수정.

1.1 참조로 통합. 해당하는 경우 다음 약관이 본 Business Messages 약관에 참조로 포함됩니다.

(a) 일반 API 서비스 약관. 일반 API 약관은 본 Business Messages 약관에 적용되고 그 일부로 간주됩니다. 양 당사자는 (i) '비즈니스 메시지'가 'API'를 구성하며, (ii) '본 비즈니스 메시지' 약관이 각 'API' 약관에 정의되어 있으므로 '약관'의 일부에 동의합니다.

(b) 비즈니스 메시지 정책. 모든 제품, 서비스, 자료는 https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos (또는 Google에서 제공하는 기타 URL)에서 제공하는 Business Messages 정책('비즈니스 메시지 정책')을 준수해야 합니다. 여기에는 https://developers.google.com/business-communications/support/aup (또는 Google에서 제공하는 기타 URL)에 명시된 서비스이용 정책도 포함됩니다.

(c) 기타 제품의 약관. 귀하의 서비스에서 언제든지 다른 Google 제품 또는 Google 제휴 제품 또는 서비스(이하 '기타 제품')를 사용하는 경우 이러한 기타 제품의 약관도 적용됩니다. 예를 들어 Business Messages를 통해 제공하는 서비스에서 Google Cloud Platform을 사용하는 경우 Google Cloud Platform 서비스 약관이 본 Business Messages 약관과 함께 적용됩니다. 타사 제품 또는 서비스 사용 시 해당 약관이 적용됩니다.

1.2 '우선순위'. 충돌이 있는 경우 다음과 같은 우선순위가 적용됩니다.

(a) 기타 제품의 서비스 약관(예: Google Cloud Platform)

(b) 비즈니스 메시지 정책 (비즈니스 메시지 서비스이용 정책 포함)

(c) 기타 모든 '비즈니스 메시지' 약관

(d) 일반 API 약관.

1.3 완전 합의. 기타 모든 약관은 무효입니다. Business Messages 약관은 주제와 관련하여 귀하와 Google 간에 체결되는 완전한 계약이며 이전에 체결한 사전 체험판 계약을 포함하여 이 주제에 대한 이전 또는 현재의 모든 계약을 대체합니다. Google은 귀하의 API 서비스 약관을 포함하여 귀하의 서비스 약관 또는 기타 문서에 명시된 추가 약관이나 다른 약관에 동의합니다. 기타 서비스 약관 및 문서는 '본 비즈니스 메시지 약관'의 주요 변경으로 간주되어 무효입니다.

1.4 본 약관의 수정.

Google은 가격 책정 또는 결제와 관련된 약관을 포함하여 본 '비즈니스 메시지' 약관 (비즈니스 메시지 정책 포함)을 변경할 수 있습니다. 'Google'에서 달리 명시하지 않는 한, '본 비즈니스 메시지 약관'의 주요 변경사항은 게시된 지 30일 후부터 효력을 발휘하며, 새로운 기능에 적용되는 변경사항은 예외적으로 즉시 효력이 발생합니다. 변경된 Business Messages 약관에 동의하지 않는다면 Business Messages 사용을 중지하시기 바랍니다. 'Google'은 본 '비즈니스 메시지' 약관에 대한 모든 수정사항을 '약관 URL'(약관 URL을 사용할 수 있는 경우)에 게시합니다.

2. 정의

2.1 '상담사' BM을 사용할 때 브랜드는 최종 사용자와의 직접 커뮤니케이션을 처리하는 상담사를 나타냅니다.

2.2 'AUP'는 https://developers.google.com/business-communications/support/aup (또는 Google에서 제공하는 기타 링크)에서 제공하는 서비스이용 정책을 의미합니다.

2.3 '브랜드': 최종 사용자가 BM을 통해 소통하는 회사입니다. 브랜드는 소매업체, 여행사, CPG 브랜드, B2B 서비스 등이 될 수 있습니다.

2.4 '브랜드 표시'는 당사자의 상표 이름, 상표권, 로고 또는 기타 고유한 브랜드 표시를 의미합니다.

2.5 '비즈니스 메시지' 또는 'BM'은 비즈니스 메시지 서비스 및 자연스러운 후속 서비스(이름이나 브랜드 표시)를 의미합니다.

2.6 'Business Messages API'. 회사(및 Google의 승인된 제휴사)가 회사의 서비스 및 제품과 관련된 메시지 대화에 고객이 참여할 수 있도록 하고 본 계약 기간과 관련하여 회사가 액세스할 수 있도록 하기 위해 사용되는 비즈니스 메시지와 관련된 Google의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스입니다.

2.7 '기밀 정보'는 일방 당사자가 본 '계약'에 따라 상대 당사자에게 공개하는 정보로, 기밀로 표시되거나 일반적으로 이러한 상황에서 기밀 정보로 간주되는 정보를 의미합니다. 수신자가 이미 알고 있거나, 수신자의 과실이 아닌 이유로 공개되거나, 수신자가 단독으로 개발했거나, 수신자가 제3자로부터 정당하게 제공받은 정보 등은 기밀 정보에 포함되지 않습니다. 의심의 소지를 없애기 위해 Business Messages API (관련 소스 자료, 샘플 코드 및 설명서에 더해 제공)와 Business Messages API와 관련된 당사자 간의 모든 논의를 기밀 정보로 간주합니다.

2.8 '포함' 또는 '포함'은 '포함하되 이에 국한되지 않음'을 의미합니다.

2.9 '파트너' 브랜드는 파트너를 사용하여 Business Messages API와 연결하고 브랜드 및 최종 사용자에게 BM 서비스를 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 파트너는 고객 서비스 플랫폼 (CSP), 고객 관계 관리 (CRM) 시스템, 봇 빌더, 메시지 애그리게이터, 시스템 통합업체 등이 될 수 있습니다.

2.10 '프로모션'은 별지 A에 명시된 의미를 지닙니다.

2.11 '기간'은 11.1항 (계약 기간)에 명시된 의미를 가집니다.

2.12 '약관 URL'은 Google에서 수시로 업데이트할 수 있는 https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos에서 제공되는 약관을 의미합니다.

2.13 본 계약에 제공된 예는 설명을 위한 예시이며 특정 개념이나 조항의 배타적인 예는 아닙니다.

3. 브랜드 및 파트너

3.1 본 계약에 따라 회사는 브랜드, 파트너 또는 둘 다로 기능할 수 있습니다. 본 계약에 따른 그 의무와 책임은 지정된 역할에 적용됩니다.

3.2 Google의 승인에 따라 파트너는 Google의 Business Messages API와 통합되며 하나 이상의 브랜드에 Google의 비즈니스 메시지 서비스에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있습니다.

3.3 브랜드는 다음을 수행할 수 있습니다.

(a) Google Business Messages API와 직접 통합되며 Google의 Business Message 서비스를 자체적으로 제공합니다.

(b) 파트너를 통합하고 해당 파트너를 통해 Google의 Business Messages 서비스에 대한 액세스 권한을 얻습니다.

4. Business Messages API 및 프로모션 활동 Google 및 회사는 별지 A에 설명된 의무를 이행합니다.

5. 라이선스.

5.1 Google 브랜드 표시. Google은 브랜드 표시에 대한 사전 서면 승인(이메일에 충분)하고 본 계약의 이용약관에 따라 회사에 (a) 프로모션과 관련하여 프로모션 및 마케팅 활동에 Google의 브랜드 표시를 사용할 수 있는 권한을 부여합니다. 단, 회사는 (i) Google의 브랜드 표시 가이드라인, 참고: 참고 자료 를 참조하시기 바랍니다. 회사는 본 계약 준수를 위해 Google의 요청에 따라 Google 브랜드 표시의 사용을 즉시 수정하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울여야 합니다.

5.2 회사 브랜드 표시.

(a) 계약 회사가 브랜드 표시에 대해 사전에 서면 승인을 받았으며 본 계약의 이용약관에 따라 Google은 회사의 브랜드 표시를 사용할 수 있는 로열티가 없는 비독점적 전 세계적 라이선스를 Google에 부여합니다. 이 모든 경우에 (i) 본 계약에서 Google의 권리를 행사하고 본 계약과 관련하여 Google의 서비스를 표시하고, 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 안내를 안내하고 있습니다. Google은 계약 준수를 위해 회사의 요청에 따라 회사의 브랜드 표시를 즉시 수정하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다.

(b) 회사는 (i) 본 '계약'에 따른 Google의 권리 및 의무 이행, (2) '회사'의 '브랜드'가 '브랜드'의 '제품'과 '서비스'에 '콘텐츠'를 제공하고, 'Google'은 본 '계약'을 준수하기 위해 '회사'의 요청에 따라 브랜드 표시를 즉시 수정하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울입니다.

5.3 검토, 승인. 각 당사자는 상대 당사자의 사전 서면 승인 (이메일로 충분) 없이 상대 당사자의 브랜드 표시를 사용할 수 없으며, 상대 당사자의 브랜드 표시에 따라 사용해야 합니다. 이러한 승인은 부당하게 지연되거나 보류되지 않습니다.

5.4 권리 유지. 당사자 간:

(a) 회사는 회사의 브랜드 표시에 대한 모든 권리를 보유합니다.

(b) Google은 (i) Google의 '브랜드 표시', (ii) Google이 제작했거나 Google을 대신하여 생성된 프로모션을 위한 프로모션 자료 및 기타 마케팅 애셋, (iii) '비즈니스 메시지'를 포함한 Google 제품 및 서비스

(c) Google은 회사의 브랜드 표시 (관련된 영업권 포함)를 회사에게 이익이 되도록 사용해야 합니다. 회사의 Google 브랜드 표시 (관련 영업권 포함) 사용은 Google에 이익이 되어야 합니다.

5.5 기타 제한사항 없음. 본 계약의 내용:

(a) 일방 당사자가 생성하거나 다른 곳에서 정당하게 획득한 콘텐츠를 사용하지 못하도록 제한하거나

(b) 양 당사자가 법에 따라 권리를 행사하지 못하도록 제한합니다 (미국 저작권법에 의거).

6. Business Messages API 서비스 약관 및 AUP에 동의하는 것으로 간주됩니다.

6.1 API 서비스 약관, AUP. Business Messages API를 사용하면 회사는 Google API 약관 (이하 'API 서비스 약관')의 적용을 받는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 약관은 Google에서 수시로 업데이트할 수 있으므로 https://developers.google.com/terms/에서 확인할 수 있습니다. 이에 따라 API 서비스 약관이 본 계약에 참조로 포함됩니다. '본 계약'과 'API 서비스 약관'이 상충하는 경우 본 '계약'이 우선하며 적용됩니다. 또한 회사는 AUP를 준수합니다.

6.2 파트너의 재실시권. Google의 사전 서면 동의 (케이스에 따라 Google의 단독 재량에 따라 제공)에 따라 회사 (파트너 역할)는 본 계약에 명시된 것보다 Google, Google 제휴사, Business Messages를 보호하지 않는 서면 계약을 체결한 제3자에게 Business Messages의 사용 라이선스를 재판매할 수 있습니다. 회사는 제3자의 작위 및 부작위에 대해 책임을 집니다.

6.3 상담사 파트너 등록. 대리인이 대표하는 브랜드에서 대리인의 BM 사용을 관리할 개발자 파트너가 있는 경우, 브랜드는 파트너에게 대리인의 메시지 콘텐츠를 관리하는 데 필요한 모든 권리를 부여하는 파트너와 직접적인 계약 관계를 맺고 있음을 진술하고 보증합니다. 파트너는 AUP의 적용을 받으며 AUP를 준수합니다. 이전에 Google에 의해 비승인되었던 주체는 본 계약에 따른 파트너일 수 없습니다.

6.4 요금 없음. 양 당사자 중 '회사'에 시행된 '비즈니스 메시지'의 사용 및 재판매는 무료이며 변경될 수 있습니다. Google은 언제든지 '비즈니스 메시지'에 대한 수수료를 도입하거나 11항 (기간 및 해지)에 따라 '본 계약'을 해지할 수 있습니다.

7. 비용 및 비용. 각 계약 당사자는 별지 A에 달리 명시된 경우를 제외하고 본 계약에 따른 계약 이행으로 인해 발생하는 모든 비용과 경비를 부담해야 합니다.

8. 비밀유지.

8.1 비밀유지 의무. 기밀 정보의 수신자는 기밀 정보를 알아야 하고 서면으로 (전문 자문인의 경우 기타 다른 방식으로) 기밀 유지에 동의한 하도급업체, 계열사, 직원, 대리인, 자문 전문가 외에는 기밀 정보를 공개하지 않습니다. 수신자는 이러한 당사자 및 사업체가 적절한 주의를 기울여 기밀 정보를 보호하면서 본 계약에 따라 권리를 행사하고 의무를 이행하기 위해서만 기밀 정보를 사용하도록 해야 합니다. 또한 수신자는 법률상 기밀 정보의 공개가 필요할 경우 공개자에게 합당하게 통지한 다음 이를 공개할 수 있습니다(단, 법에서 허용하는 경우에 한함).

8.2 공표. 어느 당사자도 상대 당사자의 사전 서면 승인 없이, 또는 별지 A에 따라 명시적으로 허용된 바에 따라 본 계약의 존재 또는 내용에 관한 공개 발표를 할 수 없습니다.

9. 데이터 보호. 각 Google 및 회사는 고객 정보를 취급할 때 자체 개인정보처리방침을 준수합니다. 회사가 개인과 관련된 개인 정보를 처리하는 경우 회사는 개인에게 해당 정보의 수집, 사용 및 보호 방법을 정확하게 설명하는 명확하고 눈에 잘 띄는 개인정보처리방침을 제공해야 합니다.

9.1 Google은 본 계약의 맥락에서 항상 데이터 컨트롤러입니다.

9.2 Google과 회사(브랜드 역할을 하는 경우)는 본 계약의 컨텍스트상 개인 정보 처리와 관련하여 각각 독립적인 컨트롤러이며, 본 계약에 따른 의무 이행 측면에서 개인 데이터 처리와 관련하여 적용 가능한 모든 법률(관련 데이터 보호 및 개인 정보 보호법, 규칙, 규정 포함)에 따른 각자의 의무를 준수합니다.

9.3 회사가 파트너 역할을 하는 경우, 브랜드는 본 계약의 컨텍스트에 따라 제3자 고객이 제공하는 개인 정보의 처리에 관하여, 본 계약상의 의무 이행 측면에서 개인의 데이터를 처리하는 경우와 관련하여 관련 데이터 보호법 및 개인 정보 보호법, 규칙, 규정을 비롯한 관련 법규에 따른 의무를 준수해야 합니다.

9.4 또한 각 당사자는 본 '계약'에 따라 처리 또는 교환되는 개인 정보와 관련하여 별지 B(데이터 보호 장치)를 준수할 것을 보증하고 약속합니다.

9.5 '고객'은 미국 건강 보험 이동성 및 책임법에 따라 규제 대상인 건강 정보를 전송, 저장 또는 처리하도록 허용하지 않으며 누구와도 비즈니스 메시지를 교환할 수 없습니다.

10. 진술 및 보증, 면책조항.

10.1 각 당사자는 (i) '본 계약'을 체결할 수 있는 능력, (ii) 본 '계약'에 따른 의무를 수행할 수 있는 능력, (iii) 5항 (라이선스)의 라이선스를 부여하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있으며 유지할 것임을 진술하고 보증합니다.

10.2 회사는 본 계약 이행과 관련된 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 준수할 것임을 진술하고 보증합니다.

10.3 면책조항. 본 계약에서 당사자가 명시한 보증을 제외하고, 관련 법률에서 허용하는 범위 내에서 양 당사자는 상품성의 지속 가능성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이거나 묵시적인 모든 보증을 부인합니다.

11. 기간 및 해지.

11.1 기간. '본 계약'은 '시행일'에 시작하여 11.2항('해지)에 따라 해지될 때까지 지속됩니다.

11.2 해지.

(a) 이유 없이 해지. 본 '계약'에 따라 양 당사자는 10일의 통지 기간 동안 이유 없이 '본 계약'을 해지할 수 있습니다.

(b) 해지 효과. 계약상 또는 기타 이유로 본 계약의 만료 또는 해지 시, (i) 회사는 Business Messages API 또는 Google이 제공하는 기타 자료의 사용을 중지해야 하고, (ii) 본 계약에 따라 부여된 모든 라이선스는 종료되며, (iii) 별지 A에 명시된 각 당사자의 마케팅 의무 및 약정은 해지됩니다.

11.3 효력 유지. 약관 또는 암묵적으로 효력을 유지해야 하는 모든 조항은 본 계약이 만료 또는 해지된 후에도 효력을 유지합니다.

12. 변호 및 배상.

12.1 정의. '배상 책임'은 (i) 배상 당사자가 승인한 합의금 및 (ii) 관할 법원이 피배상 당사자에 내린 최종 판결에 따른 손해 배상금 및 비용을 의미합니다. '제3자가 제기하는 소송'은 제휴사가 아닌 제3자가 법원 또는 정부 재판소에 제기하는 모든 정식 소송을 의미합니다 (항소 절차 포함).

12.2 의무.

(a) Google의 의무. 제12.4항('조건')에 따라 Google은 (a) 본 '계약'에 따른 Google의 표시 및 보증 위반, (b) 본 '계약'에 따른 '본 계약'에 따른 '제3자의 브랜드 권리 사용' 관련 주장으로 인해 발생하는 모든 제3자가 제기하는 소송에서 '회사' 및 그 제휴사를 변호하고 면책합니다.

(b) 회사의 의무. 제12.4항 (조건)에 따라 회사는 (a) 본 계약상의 표현 또는 보증 위반, (b) Google이 본 계약상의 브랜드 소유권에 따라 회사의 브랜드 표시를 사용한다는 주장으로 인해 발생하는 제3자가 제기하는 소송의 배상 책임으로부터 Google 및 그 제휴사를 변호하고 면책합니다.

12.3 제외. 본 제12항 (변호 및 배상)은 배상 당사자가 본 계약을 위반하거나 배상 당사자가 제공하지 않은 배상 당사자의 브랜드 표시를 변경 또는 조합하여 발생하는 근본적인 주장에는 적용되지 않습니다.

12.4 조건. 제12.2항 (의무)은 다음을 조건으로 합니다.

(a) 피배상 당사자는 '제3자가 제기하는 법적 소송'에 선행한 주장에 대해 배상 당사자에게 즉시 알리고, 해당 주장 및 '제3자가 제기하는 법적 소송'을 해결하기 위해 배상 당사자와 합리적으로 협력해야 합니다. 이 (i)항의 위반이 제3자가 제기하는 소송 변호에 악영향을 주는 경우, 제12항 (방위 및 배상)에 따른 배상 당사자의 의무는 침해 정도에 비례하여 축소됩니다.

(b) 면책 당사자는 (i) 면책 당사자가 자체 비용으로 자비 통제 변호사를 임명할 수 있고, (ii) 면책 당사자가 수락, 가해 금전을 지불하거나, 구속된 소액 수락, 금전 요구를 수락하거나, 구속된 소액 수락을 하거나, 면책을 수락하거나, 구속된 배상을 수락하거나, 피배상하거나, 피배상하거나, 배상하거나, 구속된 상태에서 배상 당사자에게 책임을 묻지 않습니다.

13. 책임의 제한.

13.1 책임. '책임'은 과실을 포함한 계약, 불법 행위 또는 기타 사유에 따른 모든 책임을 의미합니다.

13.2 제한사항. 제13.3항(예외)에 따라 면책 의무(제12항(피고 및 배상) 제외): (i) 모든 당사자는 간접, 특별 , 부수적, 종합적, 존속, 존속, 존속, 존속, 존속, 존속, 존속, 존속, 존속, 존, 존속,

13.3 예외. 본 '계약'의 어떠한 조항도 (I) 당사자의 과실 또는 그 결과물 또는 에이전트의 부작용(II)과 부수성으로부터의 결과(예: 민감성 또는 부정성)로 인한 결과(예:

14. 일반.

14.1 통지. 계약 해지 또는 위반을 통지할 경우 영어로 서면 작성하고 상대방의 '법무 부서'를 수신처로 지정해야 합니다. Google 법무 부서의 이메일 주소는 [e-mail]입니다. 기타 모든 통지는 영어로 서면 작성하고 상대방의 기본 연락처를 수신처로 지정해야 합니다. 통지는 수신 시점에 이뤄진 것으로 간주합니다. 수신 시점은 직접 또는 자동 작성된 수신 확인 혹은 전자 로그 중 해당하는 방식으로 입증할 수 있습니다.

14.2 하도급. Google은 본 계약에 따른 의무사항에 대해 하도급 계약을 할 수 있지만, 하도급된 의무사항과 하도급자의 의무사항 및 하도급자의 작위 또는 부작위에 대해 해당 당사자가 계속 책임을 집니다.

14.3 양도. 일방 당사자는 상대 당사자의 서면 동의 없이는 '본 계약'의 어떤 부분도 양도할 수 없습니다. 단, (i) 양수인이 본 '계약'의 조건에 구속됨을 서면으로 동의했고, (ii) 양수인은 '계약'에 따라 의무를 이행하며, (iii) 당사자로부터 상대 당사자에게 양도 사실을 통지한 경우에는 제휴사에 양도할 수 있습니다. 그 외 모든 위임 시도는 무효합니다.

14.4 지배권 변경. 일방 당사자가 지배권 변경 (예: 주식 매매, 합병 또는 다른 형태의 기업 거래를 통해)을 한 경우: (i) 해당 당사자는 지배권 변경 후 30일 이내에 상대방 당사자에게 서면으로 통지하며 (ii) 지배권 변경 시점부터 서면 통지를 받은 후 30일 사이에 언제든지 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

14.5 불가항력. 양 당사자는 당사자의 합당한 통제력을 벗어난 상황으로 인해 발생하는 의무 이행 실패 또는 이행 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

14.6 권리 포기 없음. 어느 당사자가 본 동의서의 권리를 행사하지 않거나 권리 행사를 늦추더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

14.7 가분성. 본 계약의 특정 조항(또는 조항의 일부)이 유효하지 않거나 불법이거나 시행할 수 없는 경우에도 계약의 나머지 조항은 유효합니다.

14.8 대행 관계 없음. 이 계약에 따라 당사자 간에 대리인, 파트너 또는 합작 투자가 생성되지 않습니다.

14.9 제3의 수혜자 없음. '본 계약'은 명시적으로 기술하지 않는 한 제3자에게 어떠한 혜택도 부여하지 않습니다.

14.10 부본. 양 당사자는 팩스, PDF 및 기타 전자식 사본을 비롯한 복수의 부본으로 본 계약을 체결할 수 있으며 모든 부본은 함께 모여 하나의 계약 문서를 구성합니다.

14.11 준거법. 본 '계약'으로 인해 또는 본 '계약'과 관련하여 발생하는 모든 소송에는 캘리포니아주 법률이 적용되며 캘리포니아주의 저촉법 규정은 배제되며 미국 캘리포니아주 산타클라라 카운티에서만 소송이 진행됩니다.

14.12 개정. 모든 개정은 서면으로 이루어지고 양 당사자가 서명하고 이 계약을 개정한다는 사실이 명시되어야 합니다.

14.13 완전 합의. 본 '계약'은 당사자 간에 합의된 모든 조건을 명시하며 본 주제와 관련하여 당사자 간에 이루어진 다른 모든 계약을 대체합니다. 본 '계약'을 체결함에 있어 양 당사자는 본 '계약'에 명시적으로 규정되지 않은 어떠한 설명, 진술 또는 보증 (태만하게 또는 악의 없이 작성되었는지에 관계없이)도 참고하지 않았으며, 그에 근거한 어떠한 권리나 구제 조치도 받지 않습니다.

별지 A

Business Messages 프로모션

1. 배경. 양 당사자는 Business Messages를 사용하여 최종 사용자가 회사와의 비즈니스 메시지 대화에 참여할 수 있도록 하려고 합니다. 최종 사용자는 Google 검색, Google 지도 및 기타 액세스 포인트의 링크를 통해 메시지 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. '프로모션').
2. 프로모션 의무.
   1. 마케팅 계획. 별지 A에 명시된 활동과 의무 외에도 Google과 회사는 협력하여 프로모션용 공동 마케팅 계획(이하 '공동 마케팅 계획')을 수립할 수 있습니다. 이러한 계획의 일환으로 당사자들은 관련 버튼, 텍스트 링크 클릭 유도 문구(이하 'CTA')를 포함한 캠페인 광고 소재의 개념과 방향에 상호 동의할 수 있습니다. 본 별지 A에 달리 명시되지 않은 한 Google과 회사가 상호 합의한 공동 마케팅 계획상의 활동에 대한 각 마케팅 활동 및 각 당사자의 의무에 관한 자세한 내용이 서면으로 기재됩니다 (이메일로 충분).
   2. 기술 리소스. 계약 기간 동안 양 당사자는 Business Messages API 및 CTA를 포함하여 프로모션의 기술적 또는 성능 세부정보를 우선적으로 처리하기 위해 선의에 따라 협력하기 위한 적절한 리소스를 전용으로 할당합니다.
   3. Google의 의무.
      1. Business Messages API의 프로비저닝 및 유지관리
         1. Google은 회사가 프로모션을 추진할 수 있도록 본 계약, API 서비스 약관, AUP에 따라 Business Messages API에 대한 액세스 권한을 회사에 제공합니다.
         2. Google은 계약 기간 동안 상업적으로 합당한 방법으로 Business Messages API를 지원합니다. 계약 기간 동안 Google은 단독 재량으로 Business Messages API를 변경할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, Google은 중대한 변경이 적용되기 최소 10일 전에 이를 광고주에게 통지하도록 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 명확성을 위해, 중요한 문제를 해결하기 위해 Business Messages API를 중대하게 변경해야 한다고 Google이 단독 재량에 따라 판단할 경우, Google은 사전 통지 없이 해당 변경을 수행할 수 있으며, 변경 후 즉시 이를 통지하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울여야 합니다.
      2. CTA. Google은 Business Messages 서비스 시작을 지원하기 위해 검색결과 및 기타 위치에 그래픽 및 텍스트 기반 CTA를 표시할 수 있습니다. CTA의 형식과 게재위치에 대한 재량권은 Google에 있습니다.
   4. 회사의 의무.
      1. 회사는 다음을 수행합니다.
         1. 서드 파티 CRM 또는 고객 지원 플랫폼 (예: 자체 통합 방법)을 사용하여 Business Messages API에 연결합니다.
         2. CTA를 클릭하고 회사와의 대화를 시작한 고객의 문의에 대해 상호 합의한 기간 내에 안내하고 답변합니다.

별지 B

데이터 보호 장치

양 당사자는 '비즈니스 메시지'와 관련하여 개인 정보를 교환하거나 처리하는 범위 내에서 독립적인 데이터 컨트롤러 역할을 합니다. 또한 양 당사자는 최소 요구사항으로 다음 '보호 장치'를 구현하고 유지합니다.

1. 데이터 보호 프로그램. 각 당사자는 (1) 관련 법률을 준수하고 (2) 개인 정보 또는 기밀 정보 또는 이러한 정보가 포함된 서비스, 시스템, 기기, 미디어에 대한 무단 물리적 또는 전자적 접근이나 손실을 방지하기 위해 조직, 운영, 행정, 물리적, 기술적 보호 장치에 대한 합리적인 프로그램을 수립하고 유지합니다.
2. 감독 및 교육. 각 당사자는 당사자를 대신하여 개인 데이터 또는 기밀 정보에 액세스해야 하는 모든 당사자에게 적절한 수준의 감독, 안내, 교육을 제공합니다.
3. 액세스 제어. 각 당사자는 직원 및 기밀 정보 당사자를 대행하는 당사자 및 (1) 본 계약에서 고려되는 거래 및 서비스를 수행하기 위해 해당 정보에 액세스해야 하며, (2) 적절한 기밀유지 계약을 체결하는 데 동의한 당사자로 개인 정보 또는 기밀 정보에 대한 접근을 제한하는 적절한 통제 수단을 유지합니다. 이러한 제어에는 개인 정보에 대한 액세스 권한을 재구성할 수 있는 업계 표준 로깅 시스템이 포함됩니다.
4. 보관 및 폐기. 각 당사자는 더 이상 최종 사용자에게 서비스를 제공할 필요가 없거나 최종 사용자의 요청이 있을 경우 개인 정보를 파기하는 프로그램을 유지합니다. 각 당사자는 적절한 업계 표준 폐기 방법을 사용하여 개인 정보를 파기합니다.
5. 서드 파티 제공업체. 각 당사자는 하도급업체, 서비스 제공업체 또는 참여 당사자를 대행하거나 서비스 제공을 위해 참여하는 기타 당사자가 개인 정보 및 기밀 정보의 보안, 개인 정보 보호, 기밀성을 보호하기 위해 합리적이고 적절한 조치를 취할 책임이 있습니다.
6. 이슈 대응 각 당사자는 개인 정보 또는 기타 기밀 정보에 대한 무단 액세스, 사용, 손실을 당했거나 인지하지 않았다는 근거가 있을 때 대응하기 위해 사고 대응 프로그램을 유지합니다. 일방 당사자는 상대방에 의해, 또는 당사자를 대신하여 처리되는 개인 정보와 관련된 사고를 식별하는 경우 상대방에게 즉시 알립니다.
7. 위험 평가. 각 당사자는 개인 정보와 기밀 정보의 보안, 개인 정보 보호, 비밀유지에 대한 위험과 합리적인 주기로 도입한 보호 장치의 효과를 평가합니다. 각 당사자는 필요에 따라 개인 정보 및 기밀 정보의 보안, 개인 정보 보호, 기밀성을 보호하기 위해 보호 장치를 업데이트합니다. 일방 당사자가 개인 정보 또는 '기밀 정보'의 보안, 개인 정보 보호 또는 기밀성에 중대한 위험을 초래하는 당사자의 보호 장치에서 취약성을 알게 될 경우, 해당 당사자는 제시된 위험에 적합한 기간 내에 취약성을 시정하거나 해결해야 합니다.
8. 보안 감사. 각 당사자는 '본 계약'에 따라 서비스 제공에 사용되는 서비스, 시스템, 기기, 미디어에 관해 다음과 같은 테스트를 실시합니다. 이러한 테스트를 실시할 자격이 있는 직원 또는 적격한 보안 평가자를 사용합니다.
   1. 합리적인 간격으로 업계 표준 취약점 스캐너를 사용하여 정기 취약점 스캔을 진행하되 어떠한 경우에도 분기별 1회 미만
   2. 침투 테스트(최소 1년에 한 번)
   3. '본 계약'에 따라 당사자가 이행하는 조치에 적절하고 적용되는 감사 표준에 따른 해당 당사자의 '보호자'에 대한 연간 감사
9. 합당한 보증. '당사자'는 합당하게 요청되는 경우 이러한 모든 보호 장치를 실행했음을 서면으로 상대방에게 서면으로 보장해야 하며, 여기에는 타방 당국이 서면 설문지를 통해 합리적으로 요청할 수 있으므로 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 일방 당사자는 이러한 보증서를 1년에 한 번 요청할 수 있습니다.