কোনো এজেন্ট যে ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করেন, তার যদি ভৌত অবস্থান থাকে, তবে আপনি সেই অবস্থানগুলোকে এজেন্টের সাথে যুক্ত করতে পারেন, যাতে ব্যবহারকারীরা বিজনেস মেসেজের মাধ্যমে নির্দিষ্ট অবস্থানে বার্তা পাঠাতে পারে। বিজনেস মেসেজ প্লেস আইডি দ্বারা অবস্থান শনাক্ত করে।
প্লেস আইডি-র সাহায্যে, আপনি শনাক্ত করতে পারবেন কোনো ব্যবহারকারী কোন ভৌতিক অবস্থানে বার্তা পাঠিয়েছেন এবং তাকে উত্তর দেওয়ার জন্য সর্বোত্তম পদক্ষেপ নির্ধারণ করতে পারবেন।
কোনো বিজনেস মেসেজ এজেন্টের সাথে লোকেশন যুক্ত করার আগে, আপনাকে অবশ্যই বিজনেস প্রোফাইলের মাধ্যমে ভৌত অবস্থানগুলোর মালিকানা দাবি করতে হবে।
একাধিক অবস্থান পরিচালনা করা
ব্র্যান্ডটি যদি কোনো চেইনের অংশ হয়, তবে আপনাকে সেই চেইনের সমস্ত লোকেশন যোগ করতে হবে যেখানে মেসেজিং চালু করার অনুমতি আপনার আছে। চেইনের সমস্ত লোকেশন যাচাই করার জন্য, আপনাকে একটি লোকেশনের জন্য একটিমাত্র যাচাইকরণ অনুরোধ করতে হবে। আমরা সেই লোকেশনটি যাচাই করার সাথে সাথে, আপনার যোগ করা অন্যান্য সংশ্লিষ্ট লোকেশনগুলোও স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়ে যাবে।
যাচাইকরণের পরে, আপনি যদি অতিরিক্ত অবস্থান যোগ করেন, তাহলে আপনাকে আবার অবস্থান যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে হবে।
আপনার এজেন্টের সাথে যুক্ত অবস্থানগুলি দেখতে,
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলটি খুলুন এবং আপনার বিজনেস মেসেজেস গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনার এজেন্ট বেছে নিন।
- বাম দিকের নেভিগেশনে থাকা ‘লোকেশনস’ -এ ক্লিক করুন।
একটি অবস্থান তৈরি করুন
একজন এজেন্টের সাথে একটি অবস্থান যোগ করতে,
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলটি খুলুন এবং আপনার বিজনেস মেসেজেস গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনার এজেন্ট বেছে নিন।
- বাম দিকের নেভিগেশনে থাকা ‘লোকেশনস’ -এ ক্লিক করুন।
- যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
- অবস্থান অনুসন্ধান করুন অথবা একটি স্থান আইডি প্রবেশ করান, তারপর যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
একটি অবস্থান পরীক্ষা করুন
প্রতিটি এজেন্টের টেস্ট ইউআরএল (Test URL) থাকে, যা আপনাকে দেখতে দেয় যে সেই এজেন্টের সাথে কথোপকথন ব্যবহারকারীদের কাছে কেমন দেখায় এবং আপনার মেসেজিং পরিকাঠামো যাচাই করার সুযোগ দেয়।
একজন এজেন্টকে পরীক্ষা করতে,
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলটি খুলুন এবং আপনার বিজনেস মেসেজেস গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনার এজেন্ট বেছে নিন।
- বাম দিকের নেভিগেশনে থাকা ‘লোকেশনস’ -এ ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে অবস্থানটি খুঁজুন।
- টেস্ট ইউআরএল (Test URLs)- এর অধীনে, টেস্ট ইউআরএলটি আপনার ডিভাইসের ক্লিপবোর্ডে কপি করতে অ্যান্ড্রয়েড (Android) বা আইওএস (iOS) বোতামে ক্লিক করুন।
- এজেন্টের টেস্ট ইউআরএলটি খোলার জন্য, মোবাইল ডিভাইসে বিজনেস মেসেজেস এজেন্ট লঞ্চার ব্যবহার করুন। ব্রাউজারের নিরাপত্তা ব্যবস্থার কারণে, টেস্ট ইউআরএল কপি-পেস্ট করা বা অন্য কোনোভাবে ম্যানুয়ালি সেখানে যাওয়া কাজ করে না।
অবস্থান আপডেট করুন
আপনি বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোল ব্যবহার করে একজন এজেন্টের জন্য অবস্থান যোগ ও মুছে ফেলতে পারেন।
কোনো অবস্থানের মেসেজিং প্রাপ্যতা , কথোপকথনমূলক সেটিংস বা স্থানীয়করণ সেটিংস পরিবর্তন করতে, অবস্থানটি আপডেট করার জন্য বিজনেস কমিউনিকেশনস এপিআই (Business Communications API) ব্যবহার করুন।
একটি অবস্থান মুছে ফেলুন
যখন আপনি কোনো এজেন্টকে ডিলিট করেন, বিজনেস মেসেজেস তার সমস্ত লোকেশন ডেটা মুছে দেয়। আপনার এজেন্টের পাঠানো লোকেশন-সম্পর্কিত যে মেসেজগুলো ব্যবহারকারীর ডিভাইসে যাওয়ার পথে বা সেখানে সংরক্ষিত থাকে, সেগুলো বিজনেস মেসেজেস ডিলিট করে না। ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো মেসেজ লোকেশন ডেটা হিসেবে গণ্য হয় না।
আপনি এক বা একাধিকবার অবস্থানটি যাচাই করার চেষ্টা করলে মুছে ফেলার অনুরোধ ব্যর্থ হয়। আপনার যাচাই করা বা যাচাই করার চেষ্টা করা কোনো অবস্থান মুছে ফেলতে,আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। (আপনাকে প্রথমে একটি বিজনেস মেসেজেস গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য, ‘বিজনেস মেসেজেস-এ নিবন্ধন করুন’ দেখুন।)
একটি অবস্থান মুছে ফেলতে,
- বিজনেস কমিউনিকেশনস ডেভেলপার কনসোলটি খুলুন এবং আপনার বিজনেস মেসেজেস গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- আপনার এজেন্ট বেছে নিন।
- বাম দিকের নেভিগেশনে থাকা ‘লোকেশনস’ -এ ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে অবস্থানটি খুঁজুন।
- অবস্থানটির চেকবক্সে ক্লিক করুন, তারপর ডিলিট-এ ক্লিক করুন।
- ডিলিট-এ ক্লিক করুন।
পরবর্তী পদক্ষেপ
এখন যেহেতু আপনার কাছে অবস্থানসহ একজন এজেন্ট আছে, আপনি আপনার মেসেজিং ফ্লো ডিজাইন করতে পারেন।