ব্যবসায়িক বার্তাগুলিতে, কথোপকথনের গুণমান গুরুত্বপূর্ণ। উচ্চ-মানের কথোপকথন ব্যবহারকারীদের অটোমেশনের সাথে স্ব-পরিষেবা করতে দেয় এবং প্রয়োজনের সময় লাইভ এজেন্টে সহজে রূপান্তর করতে দেয়। এমনকি সীমিত কার্যকারিতা সহ একটি সাধারণ এজেন্ট একটি দুর্দান্ত কথোপকথন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে। একইভাবে, অনেক স্মার্ট ইন্টিগ্রেশন সহ একটি শক্তিশালী এজেন্ট ব্যবহারকারীদের হতাশ করতে পারে যদি কথোপকথন আশানুরূপ প্রবাহিত না হয়। কথোপকথন নকশা একটি পার্থক্য তোলে.

আপনি যখন একটি ব্যবসায়িক বার্তা কথোপকথন ডিজাইন করেন, তখন আপনি পদক্ষেপের ক্রম এবং সহগামী কথোপকথনের পরিকল্পনা করেন যা ব্যবহারকারীরা আপনার এজেন্টের সাথে কথোপকথন হিসাবে অনুভব করেন। একটি কথোপকথন নির্বিঘ্নে প্রবাহ তৈরি করতে যত্নশীল নকশা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি নকশা প্রক্রিয়াকে ভেঙে দেয়, যাতে আপনি শুরু করতে পারেন এবং সাফল্যের জন্য নিজেকে সেট করতে পারেন।

বিজনেস মেসেজ হল একটি বহুমুখী প্ল্যাটফর্ম, যা ব্র্যান্ডগুলিকে বিভিন্ন বিপণন, বিক্রয়, পরিষেবা এবং সহায়তা প্রসঙ্গে গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার অনুমতি দেয়। ব্যবসার বার্তা ব্যবহার করে ব্র্যান্ডের বাস্তব উদাহরণগুলি অন্বেষণ করুন৷

• গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ান
• ক্যাপচার এবং নতুন সম্ভাবনার আগ্রহ রাখা
• ক্লায়েন্ট অধিগ্রহণ খরচ হ্রাস
• গ্রাহক যোগাযোগের খরচ কমান
• একটি ব্যক্তিগতকৃত বিপণন চ্যানেল তৈরি করুন

আপনার নিজের উল্লম্ব থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে অনুপ্রাণিত হন, অথবা ব্যবহারকারীদের তাদের প্রয়োজন বা ষড়যন্ত্রের মুহুর্তে জড়িত করার জন্য অন্যান্য উল্লম্বগুলিতে ব্র্যান্ডগুলি কী করছে তা শিখুন। আপনার ব্র্যান্ড একটি উচ্চ মানের কথোপকথন অভিজ্ঞতা দিয়ে কি করতে পারে?