แอปของคุณอนุญาตให้ผู้ใช้แชทซึ่งกันและกันไหม ผู้ไม่ประสงค์ดีมักใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการแชทแม้ในแอปสําหรับเด็ก ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถใช้แชทเพื่อหลอกลวงเด็กๆ ให้ทําการซื้อหรือดาวน์โหลดแอปอื่นๆ ที่มีมัลแวร์

และกังวลว่าเด็กๆ อาจใช้แชทเพื่อแสวงหาประโยชน์จากผู้อื่น เด็กสามารถใช้แอปนี้เพื่อเริ่มการสนทนาที่ไม่เหมาะสมกับเด็ก หรือแม้แต่ใช้ชื่อผู้ใช้เพื่อสื่อสารกับบุตรหลานนอกแอป เมื่อเด็กมีความสัมพันธ์และวิธีการสื่อสารกับเด็ก ผู้ไม่ประสงค์ดีเหล่านี้อาจขู่กรรโชกเด็กให้ส่งรูปภาพที่ไม่เหมาะสมของตนเอง ล่อลวงให้เด็กแสวงหาประโยชน์ทางเพศ หรือล่อลวงเด็กให้มาพบตัวแบบตัวต่อตัว

วิธีลดความเสี่ยงในการแชทในแอปสําหรับเด็ก

• ปิดใช้การแชร์รูปภาพสําหรับฟังก์ชันการแชท
• อนุญาตเฉพาะแชทที่อนุมัติล่วงหน้าซึ่งบุตรหลานเลือกได้ เช่น วลีที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าและสติกเกอร์/อีโมจิ
• กลั่นกรองเนื้อหาของแชทเป็นกลุ่ม
• ระบุและตั้งค่าสถานะแชทที่อาจมีปัญหาเพื่อการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ผู้ดูแล
• อนุญาตให้ผู้ใช้รายงานรายชื่อติดต่อและ/หรือบล็อกผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม
• ตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองที่เข้มงวดเพื่อให้ผู้ปกครองตรวจสอบแชทของบุตรหลานได้ สํารวจ เคล็ดลับในการพูดคุยกับบุตรหลานเรื่องความปลอดภัยบนโลกออนไลน์จาก Family Online Safety Institute
• อนุญาตให้ผู้ปกครองอนุมัติและจัดการการเชื่อมต่อของบุตรหลาน บล็อกและนําผู้ใช้ออก รวมถึงตรวจสอบข้อความที่ส่งให้และได้รับจากบุตรหลาน

หากแอปอนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดความคิดเห็น รีวิว หรือเนื้อหาอื่นๆ แอปจะอนุญาตให้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น การอนุญาต UGC จะเพิ่มโปรไฟล์ความเสี่ยงของแอปของคุณ ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถใช้ความคิดเห็นเพื่อกลั่นแกล้ง โพสต์รูปภาพที่ไม่เหมาะสม หรือแชร์ข้อมูลติดต่ออย่างไม่เหมาะสม

วิธีที่ช่วยลดความเสี่ยงของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• กลั่นกรองเนื้อหาทั้งหมดเพื่อความเหมาะสมก่อนที่จะโพสต์
• โพสต์หลักเกณฑ์ของชุมชนที่ชัดเจนเพื่ออธิบายสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาต แล้วบังคับใช้หลักเกณฑ์เหล่านี้อย่างเคร่งครัด
• อนุญาตให้ผู้ใช้รายงานโพสต์ที่ไม่เหมาะสม
• เปิดใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อให้ผู้ปกครองตรวจสอบสิ่งที่บุตรหลานโพสต์ได้และเนื้อหาที่จะเห็นเมื่อโพสต์