Google 助理動作的建構方式

Google 允許第三方開發人員和 Google 開發人員透過 Actions on Google 平台建構 Google 助理動作。所有開發人員在與 Actions on Google 整合時,都必須遵守適用的條款政策,所有建構出的 Google 助理動作都必須通過政策審核才能發布。

我們不斷投資及提供開發人員所需的工具和技能,協助他們透過 Google 助理創造實用且互動性佳的體驗。所有開發人員都能瀏覽我們的技術文件,瞭解如何開發不同類型的 Google 助理服務。開發人員也可以在 Actions 主控台中使用版本管理工具、進行測試、將動作送交審核以確保遵循政策規範、進行效能分析,以及與 Google Cloud 服務整合。此外,我們也開放 Google 技術給開發人員運用,協助他們建構可實際運作的動作,包括銷售商品、宣傳動作,以及連結使用者在自家平台上現有的帳戶資訊。

基於法律及隱私權方面的顧慮、擴充性問題,以及保護 Google 機密、專屬資訊及業務方面之緣由,部分動作開發人員 (包括 Google 開發人員) 可能可以存取非全面開放給所有開發人員的資源和資料。例如,我們有時會提供較新的 Google 助理技術給早期採用的合作夥伴,以進行測試和收集意見回饋,最終目標是釋出該技術給其餘的開發人員使用。我們可能也會與第三方合作夥伴和 Google 開發人員合作建構自訂的 Google 助理整合功能,為使用者打造更優質的體驗,這也是為所有開發人員打造一般化解決方案的第一步。

資料存取權

對 Google 保障個人資訊安全的信任,是使用者與 Google 助理互動的基礎,我們會致力於維繫這樣的信任。雖然我們會分享給相關資料給開發人員,以便對方為 Google 助理使用者建構和部署功能,以及持續創造豐富的體驗,但我們會確實遵守《隱私權政策》所述的原則,絕不將使用者的個人資訊出售給任何人。例如,我們可能會與開發人員分享以下資訊:

  • 無法用來識別使用者身分的資訊,例如:
    • 使用者與開發人員動作互動的資料 (經過匯總及去識別化)。例如,Actions on Google 開發人員可以透過 Actions 主控台查看數據分析資料
    • 其他無法用來識別使用者身分,但對開發人員有用的資訊,例如裝置類型和功能、地區及時區。
  • 如果使用者選擇使用 Google 助理與開發人員的動作互動,我們可能會提供與該互動相關的資訊,例如:
    • 系統針對使用者的要求或其背後意圖或論點所產生的轉錄稿。例如,當使用者跟第三方動作交談時,Google 助理會將使用者的要求轉錄成文字稿並傳送給該動作,以便開發人員做出回應。
    • Google 助理可能會在取得使用者同意後,提供電子郵件地址、姓名、位置、電話號碼或付款資訊等個人詳細資料,以完成要求,例如幫忙填寫線上表單、訂餐點或向餐廳訂位。
    • 當使用者選擇將 Google 帳戶連結至自己在開發人員應用程式或裝置中的帳戶時,我們會將基本帳戶資訊 (如姓名、電子郵件地址或個人資料相片) 提供給開發人員,以利完成連結作業。

此外,開發人員也會與 Google 分享特定資料,以執行使用者的指令及完成與 Google 助理的整合作業,這類資料包括:

  • 用於連結至使用者帳戶的資訊:讓使用者能透過 Google 助理與第三方功能 (例如動作、媒體、智慧住宅和生產力服務) 進行互動。
  • 內容和資料程式庫:用來協助 Google 助理透過開發人員的服務執行使用者的要求。例如,某些媒體供應商會允許 Google 為其媒體目錄建立索引,方便使用者透過 Google 助理播放內容。如果使用者已連結帳戶,服務供應商也可能會分享帳戶中的媒體播放清單,讓使用者可以要求 Google 助理播放清單中的曲目。
  • Actions on Google 開發人員會與 Google 共享資料,藉此與使用者進行互動。例如,開發人員可以指定哪些資料要儲存在哪個資料儲存區 (可能是依使用者或依家庭為單位),並讓使用者可以重設這項設定,以便相關動作可以在後續互動中辨識出使用者的身分。開發人員也會提供執行要求回應,來回答使用者的要求。
  • 內建 Google 助理的第三方裝置 (例如揚聲器和電視) 會與 Google 共享使用者的 Google 助理查詢及相關資料,以便使用者透過該裝置使用 Google 助理。