L'assistente può rispondere ad alcuni tipi di richieste mettendoti in contatto con le risposte fornite da altri creator e attività, nonché con le risposte di Google. Ad esempio, puoi richiedere un gioco dal tuo creator preferito, "Hey Google, gioca a [nome del gioco]", e l'assistente lo avvia. Puoi anche effettuare una richiesta generale, "Hey Google, gioca", che può essere soddisfatta da diversi fornitori che hanno detto all'assistente di offrire giochi. Nelle situazioni in cui più di un provider può soddisfare la richiesta, l'assistente seleziona un provider applicando le seguenti regole in questo ordine:
Se hai scelto un fornitore, l'assistente lo seleziona. Ad esempio, potresti aver scelto un fornitore di contenuti musicali preferito tramite le impostazioni dell'assistente o i flussi di configurazione oppure la tua richiesta potrebbe nominare esplicitamente un fornitore.
Se non hai scelto un fornitore, l'assistente classifica le opzioni disponibili utilizzando i seguenti fattori principali:
Informazioni sulle tue preferenze
A seconda delle impostazioni del tuo Account Google, questi dati possono includere i fornitori che usi più spesso o più di recente, quali app sono installate o aperte sul tuo telefono o altro dispositivo, quali fornitori hai collegato al tuo Account Google e altre informazioni sulla tua attività sui servizi Google.
Per scoprire di più su come i tuoi dati consentono all'assistente e ad altri servizi Google di lavorare meglio per te e per conoscere le opzioni a tua disposizione per gestire la tua privacy, consulta la pagina I tuoi dati nell'assistente.
Informazioni sul fornitore
La qualità dell'esperienza utente da un provider, in base a fattori come popolarità generale, valutazione media degli utenti, frequenza con cui il provider risponde alle query degli utenti e se hai un abbonamento con quel provider.
La risposta del fornitore ai dettagli della richiesta, ad esempio prodotti disponibili, voci del menu speciali o orari di volo specifici.
Le risposte idonee potrebbero essere limitate a causa di normative legali che regolano le informazioni o i segmenti di pubblico sensibili. Ad esempio, tutti i fornitori che partecipano al programma Azioni per la famiglia devono garantire che le loro azioni siano conformi alle leggi vigenti come la legge COPPA.
In circostanze limitate, alcuni fornitori potrebbero avere un ranking più elevato grazie alla loro partnership con Google al fine di offrire risultati di alta qualità agli utenti.
Se nessun fornitore ha chiaramente il ranking più alto, l'assistente potrebbe chiederti di sceglierne uno in modo che possa rispondere alla tua richiesta.