如果您在說明文件中找不到所需資訊,或是有特定問題需要解答,本頁面可協助您找到最適合的解答管道。
請根據問題類型,使用下列管道:
- API 服務錯誤或非預期結果:使用 APIs Explorer 疑難排解,並透過「與 Google Analytics 支援團隊聯絡」提交記錄 (請參閱「問題和錯誤」)。
- 用戶端程式庫錯誤:在用戶端程式庫的 GitHub Issue Tracker 中,回報程式庫專屬瑕疵。
- 開發人員功能要求:在開發人員功能要求 Issue Tracker 中搜尋或投票,或提交新的功能要求。
- 服務中斷:請前往 Google Ads 狀態資訊主頁查看即時狀態。
- Google Analytics 網頁介面或帳戶存取權 (非開發人員):請造訪 Google Analytics 說明中心或非開發人員資源。
提出問題
如要詢問 Google Analytics API、程式庫和 SDK 的使用與開發問題,建議前往 Google Analytics Discord。
以下是活躍的討論群組,您可以在這裡找到問題的答案:
通用:
Measurement Protocol:
開發人員功能要求
您是否想對 Google Analytics 開發人員功能提出功能要求,包括 Data API、Admin API、Measurement Protocol 或 BigQuery Export?如果是,歡迎與我們分享你的意見!
如果您提交下列任一內容,系統會直接關閉問題,不會進一步互動:
- 錯誤報告。
- GA 使用者介面的功能要求。
- GA 使用者介面或開發人員功能相關問題。
- 功能要求未提供所有必要資訊。
提交新功能要求前,請先查看 Issue Tracker,確認是否已有相同要求。如果已有符合您要求的問題,請按一下問題右上角的「+1」按鈕,讓我們知道您對此感興趣。您也可以新增註解,提供任何其他資訊。
如果您的功能要求尚未涵蓋在內,請提交新的功能要求。請務必提供所有必要資訊。
雖然我們會考量開發人員的意見回饋,但請不要期待我們在這個追蹤工具上直接與您互動。並非所有功能要求都會獲得採納。
問題和錯誤
如果遇到 API 錯誤,請搜尋 Analytics 開發人員說明文件,或在 Google Analytics Discord 發文。請盡可能找出問題所在,並只貼出相關的程式碼和 API 呼叫。
Google Analytics API 相關問題
我收到 API 錯誤訊息、無法呼叫 API,或有一般 API 問題。
請在發生問題的 API 方法參考文件頁面 (例如 runReport),使用「Try it!」(試用) 按鈕 (API Explorer) 直接呼叫 API,確認無論實作方式或用戶端程式庫為何,都會發生問題。
填寫支援表單。如果可以,請提供 Google Analytics 前端和 Google Analytics API 要求與回應記錄的螢幕截圖,以及您遇到的問題詳情。
用戶端程式庫特定問題
- 我對 Google Analytics API 的用戶端程式庫有問題,
- 比 API 本身更重要
請參閱各個用戶端程式庫 GitHub 存放區中的「Issues」(問題) 部分: