İhtiyacınız olan bilgileri dokümanlarda bulamıyorsanız veya yanıtlanması gereken belirli bir sorununuz varsa bu sayfa, sorularınızın yanıtlarını bulabileceğiniz en iyi yeri bulmanıza yardımcı olur.
Sorunun türüne göre aşağıdaki kanalları kullanın:
- API hizmet hataları veya beklenmedik sonuçlar: API Gezgini ile sorunları giderin ve Google Analytics Destek Ekibi ile iletişime geçin sayfasından günlükleri gönderin (Sorunlar ve hatalar bölümüne bakın).
- İstemci kitaplığı hataları: Kitaplığa özgü kusurları istemci kitaplığının GitHub Issue Tracker'ında bildirin.
- Geliştirici özellik istekleri: Geliştirici Özellik İstekleri Issue Tracker'ında arama yapın veya oy verin ya da yeni bir özellik isteği gönderin.
- Hizmet kesintileri: Google Ads Durum Kontrol Paneli'nden anlık durumu kontrol edin.
- Google Analytics web arayüzü veya hesap erişimi (geliştirici olmayanlar için): Google Analytics Yardım Merkezi'ni veya Geliştirici olmayanlar için kaynaklar sayfasını ziyaret edin.
Soru sorun
Google Analytics API'leri, kitaplıkları ve SDK'larını kullanma ve bunlarla geliştirme yapma hakkında soru sormak için en iyi yer Google Analytics Discord'dur.
Sorularınıza yanıt bulmak için kullanabileceğiniz etkin tartışma grupları şunlardır:
Genel:
Measurement Protocol:
Geliştirici özellik istekleri
Data API, Admin API, Measurement Protocol veya BigQuery Export gibi Google Analytics geliştirici özellikleriyle ilgili bir özellik isteğiniz var mı? Yanıtınız evetse görüşlerinizi öğrenmek isteriz.
Aşağıdakilerden herhangi birini gönderirseniz sorununuz başka bir işlem yapılmadan kapatılır:
- Hata raporu
- GA kullanıcı arayüzü için özellik isteği.
- GA kullanıcı arayüzü veya geliştirici özellikleriyle ilgili sorular
- İstenen tüm bilgileri içermeyen özellik istekleri
Yeni bir özellik isteğinde bulunmadan önce, sorun izleyicide bu isteğin zaten mevcut olup olmadığını kontrol edin. İsteğinizle eşleşen bir sorun zaten varsa sorunun sağ üst köşesindeki +1 düğmesini tıklayarak ilgilendiğinizi bize bildirin. Ek bilgi içeren bir yorum da ekleyebilirsiniz.
Özellik isteğiniz daha önce gönderilmemişse yeni bir özellik isteği gönderin. İstenen tüm bilgileri sağladığınızdan emin olun.
Geliştiricilerin geri bildirimlerini dikkate almayı amaçlasak da bu takip aracında bizimle doğrudan etkileşim kurmayı beklemeyin. Tüm özellik istekleri kabul edilmez.
Sorunlar ve hatalar
API ile ilgili bir hatayla karşılaşıyorsanız Analytics Geliştirici Belgeleri'nde arama yapın veya Google Analytics Discord'da yayınlayın. Sorunu mümkün olduğunca izole etmeye çalışın ve yalnızca ilgili kodu ve API çağrılarını yayınlayın.
Google Analytics API'leriyle ilgili sorunlar
API'den hata alıyorum, API çağrısı yaparken sorun yaşıyorum veya API ile ilgili genel bir sorum var.
Sorun yaşadığınız API yönteminin referans dokümanları sayfasındaki (ör. runReport) Deneyin düğmesini (API Gezgini) kullanarak API'yi doğrudan çağırmayı deneyin. Böylece, sorunun uygulamanızdan veya istemci kitaplığınızdan bağımsız olarak ortaya çıktığını doğrulayabilirsiniz.
Destek formunu doldurun. Mümkünse Google Analytics ön ucunun ve Google Analytics API isteği ile yanıt günlüklerinin ekran görüntülerini, yaşadığınız sorunun ayrıntılarıyla birlikte gönderin.
İstemci kitaplığına özgü sorunlar
- Google Analytics API'leri için istemci kitaplığıyla ilgili bir sorunum var.
- API'lerin kendisinden daha önemlidir.
Her bir istemci kitaplığı GitHub deposundaki Sorunlar bölümüne bakın: