Se non riesci a trovare le informazioni di cui hai bisogno nella documentazione o se hai un problema specifico che richiede risposte, questa pagina ti aiuterà a trovare il posto migliore per ottenere risposte alle tue domande.
Utilizza i seguenti canali in base al tipo di problema:
- Errori del servizio API o risultati imprevisti: risolvi i problemi con Explorer API e invia i log tramite Contatta l'assistenza di Google Analytics (consulta Problemi ed errori).
- Bug della libreria client: segnala i difetti specifici della libreria nel Issue Tracker di GitHub della libreria client.
- Richieste di funzionalità per gli sviluppatori: cerca o vota nell'Issue Tracker per le richieste di funzionalità per gli sviluppatori o invia una nuova richiesta di funzionalità.
- Interruzioni del servizio: controlla lo stato in tempo reale nella Dashboard di stato degli annunci di Google.
- Interfaccia web di Google Analytics o accesso all'account (non sviluppatori): visita il Centro assistenza Google Analytics o Risorse per non sviluppatori.
Fai domande
Il posto migliore per porre domande sull'utilizzo e sullo sviluppo con le API, le librerie e gli SDK di Google Analytics è Google Analytics Discord.
Ecco i gruppi di discussione attivi che puoi utilizzare per trovare risposte alle tue domande:
Informazioni generali:
Measurement Protocol:
Richieste di funzionalità per sviluppatori
Hai una richiesta di funzionalità per le funzionalità per sviluppatori di Google Analytics, tra cui l'API Data, l'API Admin, Measurement Protocol o BigQuery Export? In caso affermativo, vorremmo conoscere la tua opinione.
Il problema verrà chiuso senza ulteriori interazioni se invii uno dei seguenti elementi:
- Una segnalazione di bug.
- Una richiesta di funzionalità per la UI di GA.
- Domande sull'interfaccia utente di GA o sulle funzionalità per gli sviluppatori.
- Una richiesta di funzionalità senza tutte le informazioni richieste.
Prima di presentare una nuova richiesta di funzionalità, verifica se esiste già nell'Issue Tracker. Se esiste già un problema corrispondente alla tua richiesta, fai clic sul pulsante +1 nell'angolo in alto a destra del problema per farci sapere che ti interessa. Puoi anche aggiungere un commento con eventuali informazioni aggiuntive.
Se la tua richiesta di funzionalità non è già coperta, inviane una nuova. Assicurati di fornire tutte le informazioni richieste.
Anche se intendiamo prendere in considerazione il feedback degli sviluppatori, non aspettarti un coinvolgimento diretto da parte nostra su questo tracker. Non tutte le richieste di funzionalità vengono accettate.
Problemi ed errori
Se riscontri un errore con l'API, cerca nella documentazione per lo sviluppo di Analytics o pubblica un post su Google Analytics Discord. Prova a isolare il problema il più possibile e pubblica solo il codice e le chiamate API pertinenti.
Problemi con le API di Google Analytics
Ricevo un errore dall'API, ho difficoltà a effettuare chiamate API o ho una domanda generale sull'API.
Prova a chiamare l'API direttamente utilizzando il pulsante Prova (Explorer API) nella pagina della documentazione di riferimento per il metodo API con cui stai riscontrando un problema (ad esempio, runReport) per verificare che il problema si verifichi indipendentemente dall'implementazione o dalla libreria client.
Compila il modulo dell'assistenza. Se possibile, fornisci screenshot del frontend di Google Analytics e dei log delle richieste e delle risposte dell'API Google Analytics, insieme ai dettagli del problema che stai riscontrando.
Problemi specifici della libreria client
- Ho un problema relativo a una libreria client per le API di Google Analytics
- rispetto alle API stesse
Consulta la sezione Problemi nel repository GitHub di ogni singola libreria client: