Mengimpor Data Pengembalian Dana memungkinkan Anda menyelaraskan pelaporan E-commerce internal dengan Analytics.
Untuk menggunakan fitur ini, properti Anda harus menggunakan plugin Enhanced E-commerce.
Pengembalian dana transaksi hanya dapat dilakukan di Analytics dalam waktu 6 bulan setelah data transaksi awal dilaporkan. Transaksi harus sudah dikirim dalam format Enhanced E-commerce yang baru. Jika Anda sedang menggunakan filter untuk mengubah ID transaksi, kirim pengembalian dana dengan ID transaksi asli yang tidak difilter.
Anda tidak dapat menghapus atau mengubah data pengembalian dana setelah data tersebut diunggah ke akun Analytics Anda. Anda bertanggung jawab penuh untuk memvalidasi keakuratan data pengembalian dana sebelum mengirimkannya atau mengunggahnya ke Analytics.
Skenario:
Anda adalah pengecer pakaian e-niaga dan ingin mengimpor data pengembalian dana sehingga Anda dapat menganalisis dampaknya terhadap bisnis Anda dengan laporan Analytics E-niaga yang Disempurnakan.
Langkah Satu: Putuskan data apa yang akan diimpor
Anda mempertahankan file data di luar Analytics yang berkaitan dengan setiap produk pakaian dengan setiap pengembalian dana yang dikeluarkan untuk produk tersebut.
Langkah Dua: Buat Kumpulan Data
Untuk memproses pengembalian dana, Anda harus memiliki data transaksi yang dikumpulkan dengan plugin ec.js.
- Login ke Google Analytics.
- Klik Admin, dan buka properti tempat Anda ingin mengupload data.
- Pada kolom PROPERTI, klik Impor Data.
- Klik Kumpulan Data Baru.
- Pilih Data Pengembalian Dana sebagai Jenis.
- Beri nama Kumpulan Data: “Pengembalian Dana”
- Tetapkan Skema menggunakan contoh di bawah sebagai model.
Contoh Skema
ID Transaksi ditetapkan sebagai Kunci default.
Setelan Skema:
Kunci: ID Transaksi
Dimensi: SKU Produk
Metrik: Harga Produk, Kuantitas yang Dikembalikan, Pendapatan
Simpan kumpulan data.
Langkah Tiga: Buat CSV
Pembuatan file CSV unggahan dilakukan dalam 2 langkah:
1. Mendapatkan tajuk untuk CSV
Dalam tabel Kumpulan Data, klik Pengembalian Dana untuk membuka konfigurasi kumpulan data.
Klik Dapatkan skema.
Anda akan melihat sesuatu yang mirip dengan berikut ini:
Tajuk CSV ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
Ini adalah header yang harus Anda gunakan sebagai baris pertama file CSV yang Anda upload. Tabel berikut menunjukkan kolom:
| Transaksi | SKU Produk | Harga | Kuantitas yang Dikembalikan | Pendapatan Transaksi |
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
2. Membuat spreadsheet dan mengekspornya sebagai CSV
Buat spreadsheet Google yang mengikuti format di atas. Baris pertama (tajuk) spreadsheet Anda harus menggunakan nama dimensi internal (mis., ga:transactionId dan bukan Transaksi) yang ada di dialog Dapatkan skema seperti yang ditunjukkan di atas. Kolom di bawah masing-masing sel tajuk harus mencantumkan data yang sesuai untuk setiap tajuk.
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 11.99 | 1 | 11.99 |
| T00002 | 23456 | 11.99 | 2 | 23.98 |
| T00003 | 34567 | 11.99 | 3 | 35.97 |
| T00004 | 45678 | 11.99 | 4 | 47.96 |
Ekspor spreadsheet sebagai CSV. File Anda akan terlihat seperti ini:
ga:transactionId,ga:productSku,ga:productPrice,ga:quantityRefunded,ga:transactionRevenue
T00001,12345,11.99,1,11.99
T00002,23456,11.99,2,23.98
T00003,34567,11.99,3,35.97
T00004,45678,11.99,4,47.96
Pengembalian dana Penuh vs. Sebagian
Anda tidak dapat mencampur pengembalian dana penuh dan sebagian di file unggahan yang sama. Gunakan file unggahan yang berbeda untuk setiap jenis pengembalian dana.
Apabila Anda ingin mengembalikan seluruh dana transaksi, setiap baris dari file unggahan Anda harus menyertakan ID Transaksi saja:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 |
Apabila Anda ingin mengembalikan sebagian dana transaksi, setiap baris dari file unggahan Anda harus menyertakan ID Transaksi, SKU Produk, dan Kuantitas yang Dikembalikan:
| ga:transactionId | ga:productSku | ga:productPrice | ga:quantityRefunded | ga:transactionRevenue |
|---|---|---|---|---|
| T00001 | 12345 | 1 |
Langkah Empat: Upload data
Sekarang Anda harus mengupload file CSV yang Anda buat ke Analytics. Anda memiliki 2 pilihan untuk mengupload data: secara manual, menggunakan antarmuka pengguna Analytics, atau secara terprogram, menggunakan API Pengelolaan.
Mengupload secara manual- Pada tabel Kumpulan Data, temukan baris untuk Pengembalian .
- Klik Kelola unggahan untuk kumpulan data Pengembalian Dana.
- Klik Unggah file, pilih file, kemudian klik Unggah.
- Login ke Google Analytics.
- Klik Admin, dan buka properti tempat Anda ingin mengupload data.
- Pada kolom PROPERTI, klik Impor Data.
- Pada daftar, klik nama kumpulan data.
- Klik Dapatkan ID Sumber Data Khusus…
- Buat salinan ID.
- Ikuti petunjuk ini untuk mengupload melalui API Pengelolaan.
Langkah Lima: Lihat data di laporan
Setelah Anda mengunggah data pengembalian dana, Anda dapat melihatnya dalam laporan Kinerja Penjualan.
Anda juga dapat membuat Laporan Khusus dengan metrik pengembalian dana apa pun (misalnya Jumlah Pengembalian Dana Produk Lokal, Jumlah Pengembalian Dana Lokal, Pengembalian Dana Produk, Jumlah Pengembalian Dana Produk, Kuantitas yang Dikembalikan, Jumlah Pengembalian Dana), kemudian tambahkan dimensi apa pun yang tersedia.
Data yang diunggah perlu diproses dan digabungkan dengan data yang ada. Perlu waktu hingga 24 jam sebelum data yang diimpor muncul di laporan.
