الحصول على مساعدة

إذا لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تحتاجها في الوثائق أو كانت لديك مشكلة معينة تحتاج إلى حل، فستساعدك هذه الصفحة في العثور على أفضل مكان للحصول على إجابة عن أسئلتك.

طرح سؤال على المطوّر

أفضل مكان لطرح أسئلة حول الاستخدام والتطوير باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والمكتبات وحزم تطوير البرامج (SDK) في "إحصاءات Google" هو موقع Stack Overflow. لا تدير Google هذا الموقع، ولكن يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google.

تأكد من استخدام إحدى العلامات التالية عند طرح سؤالك:

  • google-analytics-api - لطرح أسئلة متعلقة بإحدى واجهات برمجة تطبيقات "إحصاءات Google"

المشاكل والأخطاء

إذا واجهت خطأً في واجهة برمجة التطبيقات، يجب عليك البدء بالبحث جيدًا في وثائق مطوّري برامج "إحصاءات Google"، أو النشر على Stack Overflow كما هو مذكور أعلاه. حاول عزل المشكلة قدر الإمكان، وانشر فقط التعليمات البرمجية المصدر واستدعاءات واجهة برمجة التطبيقات.

موارد لغير المطوّرين

إذا كنت مهتمًا بتوسيع نطاق "إحصاءات Google" وتخصيصه، ولكن ليس لديك موارد للتطوير، يمكنك زيارة شركاء "منصة Google للتسويق" للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن الشركاء الذين يوسِّعون نطاق ويدمجون مع "منصة Google للتسويق".

للحصول على معلومات عامة عن ميزات "إحصاءات Google"، يُرجى زيارة مركز مساعدة "إحصاءات Google".

للإبلاغ عن مشكلة لا تتعلق بواجهة برمجة التطبيقات في "إحصاءات Google"، استخدِم الخيار "إرسال ملاحظات" في قائمة ضمن إحصاءات Google.

التواصل معنا

إذا لم تكتمل المستندات المتاحة للجميع ولم يتم الرد على مشكلتك في مجموعات المناقشة، يمكنك استخدام نموذج طلب دعم واجهة برمجة تطبيقات "إحصاءات Google" للتواصل مع خبراء دعم Google Analytics API.

طلبات الميزات لمطوّري البرامج

هل لديك طلب ميزة لميزات مطوّري البرامج في "إحصاءات Google"، بما في ذلك Data API أو Admin API أو Measurement Protocol أو BigQuery Export؟ إذا كان الأمر كذلك، يسرّنا سماع رأيك.

سيتم إغلاق مشكلتك بدون تفاعل إضافي في حال إرسال أي مما يلي:
  • تقرير خطأ.
  • طلب ميزة لواجهة مستخدم "إحصاءات Google".
  • أي سؤال عام حول واجهة المستخدم في "إحصاءات Google" أو ميزات مطوّري البرامج.
  • طلب ميزة لا يشمل جميع المعلومات المطلوبة.

قبل تقديم طلب ميزة جديدة، تحقَّق من توفّرها في قائمة المشاكل الحالية. في حال العثور على مشكلة، تأكد من النقر على الزر 1+ في أعلى يسار المشكلة لمساعدتنا في تقييم عدد المستخدمين المهتمين. يمكنك أيضًا إضافة تعليق يتضمّن أي معلومات إضافية.

إذا لم تتضمّن قائمة الطلبات الحالية طلب الميزة، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة جديدة. تأكَّد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة.

نحن ننوي أخذ ملاحظات المطوّرين في الاعتبار، ولكن من غير المتوقّع أن تتلقّى منا تفاعلاً مباشرًا على أداة التتبُّع هذه. لا ينبغي أيضًا أن تتوقع قبول جميع طلبات الميزات.