Trình bổ trợ Google Analytics dành cho Unity – Khắc phục sự cố

Tài liệu này mô tả cách gỡ lỗi và khắc phục sự cố về Trình bổ trợ Google Analytics dành cho Unity.

Gỡ lỗi và khắc phục sự cố

Nếu bạn đã làm theo Hướng dẫn dành cho nhà phát triển nhưng không thấy bất kỳ dữ liệu nào trong báo cáo Google Analytics, hãy xem lại các đề xuất và điểm cần cân nhắc sau:

  • Có thể mất từ 24 đến 48 giờ để Google Analytics bắt đầu báo cáo dữ liệu. Nếu bạn đã xác nhận rằng cách triển khai của mình là chính xác, hãy đợi ít nhất 48 giờ để xác định xem độ trễ này có phải là lý do bạn không thấy dữ liệu nào hay không.
  • Tính năng báo cáo theo thời gian thực giúp bạn theo dõi hoạt động khi hoạt động đó xảy ra trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể dùng tính năng này để nhanh chóng xác nhận rằng lượt truy cập sắp đến. Xin lưu ý rằng Báo cáo theo thời gian thực đôi khi bị tạm ngưng trong những chế độ xem mà gần đây bạn không truy cập. Tuy nhiên, Báo cáo theo thời gian thực sẽ được kích hoạt lại sau khi bạn truy cập vào Báo cáo theo thời gian thực trong chế độ xem đó. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bài viết trợ giúp về Thời gian thực.
  • Đặt cấp độ nhật ký thành VERBOSE để nhận thêm thông tin về việc thiếu thông số hoặc các vấn đề khác có thể khiến lượt truy cập của bạn không được gửi. Nhấp vào GAv4 trong hệ phân cấp trò chơi rồi chọn cấp độ nhật ký trong trình đơn thả xuống.
    Trình đơn thả xuống cho cấp độ nhật ký.
  • Xác nhận rằng bạn đã định cấu hình chính xác prefab. Điều quan trọng là bạn phải có đúng Mã thuộc tính/Mã theo dõi và Tên ứng dụng chính xác. Hãy đảm bảo rằng bạn đang xem báo cáo cho tài sản tương ứng.
  • Xác nhận rằng bạn đã đặt thời hạn gửi hàng thành một giá trị hợp lý. Nếu bạn đặt giá trị này thành 0 hoặc có giá trị âm, thì hệ thống sẽ hoàn toàn ngừng gửi lượt truy cập. Nếu không, giá trị lớn sẽ ngăn lượt truy cập xuất hiện trong Báo cáo theo thời gian thực (bạn vẫn có thể xem được các lượt truy cập này trong các báo cáo khác). Giá trị mặc định cho trình bổ trợ là 5 giây.
  • Trên các thiết bị Android đã cài đặt Dịch vụ Google Play, tính năng điều phối tự động sẽ bật và không dùng được tính năng điều phối thủ công. Tham khảo tài liệu Điều phối Android để biết thêm thông tin chi tiết.
  • Xác nhận rằng bạn đã bỏ đánh dấu cờ Dry Run. Cờ này nhằm mục đích thử nghiệm trò chơi của bạn và nếu được chọn, cờ này sẽ ngăn tất cả các lượt truy cập được gửi đến Google Analytics.

Đối với các vấn đề về cấu hình và bản dựng chung, hãy tham khảo những bài viết sau:

Tài nguyên khác

Nếu vẫn gặp sự cố và không thể troubleshoot thì bạn có thể thử những cách sau: