En este documento, se describe cómo medir las interacciones de los usuarios con el correo electrónico mediante el Protocolo de medición.
Descripción general
El correo electrónico te permite mantener una relación con tus clientes más allá de tu app y sitio web. En esta guía, se comenzará con algunos conceptos básicos del Protocolo de medición en su aplicación a los correos electrónicos. Luego, se analizará el seguimiento de las aperturas de correos electrónicos y los clics en los vínculos incluidos en los correos electrónicos.
Protocolo de medición para correos electrónicos
Todos los hits del Protocolo de medición deben tener ciertos campos. En este documento, se explicará cómo elegirlos y algunos campos recomendados.
Deberás colocar una etiqueta de imagen en el correo electrónico. Recomendamos colocar la imagen en la parte inferior del correo electrónico para que no se retrase la carga del contenido principal del correo electrónico.
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&..."/>
ID de seguimiento (&tid)
Usa el mismo ID de seguimiento que tu sitio. Esto permitirá que los IDs de cliente y los IDs de usuario funcionen en todos los dispositivos y tipos de medios.
ID de cliente (&cid)
El ID de cliente debe ser un número entero aleatorio de 64 bits. Hasta ahora, Google Analytics dividió su ID de cliente en dos partes de 32 bits, sin firmar y con base 10: 123456789.123456789. El Protocolo de medición admite UUID más grandes, incluidos los caracteres alfanuméricos.
ID de usuario (&uid)
Si usas userID para medir los usuarios en varios dispositivos, puedes usarlo para los correos electrónicos además del ID de cliente.
Eventos
Los correos electrónicos abiertos se deben registrar como eventos. Usa una categoría (&ec) de email y una acción (&ea) de open.
t=event&ec=email&ea=open
Los eventos se pueden informar de una manera única, lo cual es importante para los correos electrónicos abiertos, ya que se pueden abrir varias veces.
Ruta de acceso del documento
Todos los eventos pueden tener una ruta de acceso del documento (&dp) o una ubicación del documento (&dl). Usa la ruta de acceso del documento, ya que los correos electrónicos no cumplen con las URLs estándar. Deberán comenzar con una barra diagonal (/) y ser únicos en cada correo electrónico.
Título del documento
El título del documento (&dt) debe ser el asunto del correo electrónico.
Campos de información del sistema
Si conoces los campos de información del sistema (como el idioma), agrégalos al hit.
Campos de la campaña
Sin campos de campaña, el correo electrónico abierto se registrará como (directo) o como la última campaña. Según el correo electrónico, este puede ser el comportamiento deseado. De lo contrario, configura los parámetros de la campaña como se enumeran en las fuentes de tráfico.
Las campañas requieren un campo de nombre (&cn) o de ID (&ci). Usa email como medio (&cm).
Seguimiento de clics en vínculos
El correo electrónico debe incluir vínculos a tu sitio web o app. Te recomendamos que etiquetes los vínculos con los parámetros de la campaña. Utiliza el Creador de URLs para crear vínculos.
URL de referencia en los correos electrónicos
Algunos clientes de correo electrónico utilizan redireccionamientos de vínculos que enmascaran la fuente del mensaje. Además, parecerá que la URL de referencia proviene del proveedor de correo electrónico y no del correo electrónico. Por estas razones, no son confiables para el seguimiento.
Proxy de imagen de Gmail
Debido a que el servicio de proxy de imágenes de Gmail no reenvía las cookies de los usuarios, no puedes usar el Protocolo de medición para realizar un seguimiento de los usuarios de Gmail. El servicio de proxy de imágenes de Gmail lo evita, ya que hace que las solicitudes del Protocolo de medición pasen por un servidor intermedio.