การโต้ตอบในโซเชียล

คู่มือนี้อธิบายวิธีวัดการโต้ตอบในโซเชียลโดยใช้ analytics.js

ภาพรวม

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์การโต้ตอบทางโซเชียลเพื่อวัดจำนวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกปุ่มโซเชียลที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น คุณอาจวัดการกด "Like" ของ Facebook หรือ "ทวีต" ใน Twitter

แม้ว่าการวัดเหตุการณ์จะช่วยให้คุณวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้ทั่วไปได้เป็นอย่างดี แต่ Analytics โซเชียลมีกรอบการทำงานที่สอดคล้องกันเพื่อบันทึกการโต้ตอบในโซเชียล ซึ่งทำให้มีชุดรายงานที่สอดคล้องกันเพื่อเปรียบเทียบการโต้ตอบในเครือข่ายโซเชียลในหลายๆ เครือข่าย

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการโต้ตอบทางโซเชียลใน Google Analytics หรือไม่แน่ใจว่าควรใช้ค่าใดสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์ก การกระทำ หรือเป้าหมาย คุณควรอ่านบทความเกี่ยวกับปลั๊กอินและการโต้ตอบโซเชียลในศูนย์ช่วยเหลือของ Analytics ก่อน

การใช้งาน

คุณสามารถส่ง Hit การโต้ตอบทางสังคมโดยใช้คำสั่ง send และระบุ hitType เป็น social คำสั่ง send มีลายเซ็นต่อไปนี้สำหรับประเภท Hit ประเภท social

ga('send', 'social', [socialNetwork], [socialAction], [socialTarget], [fieldsObject]);

ช่องการโต้ตอบทางโซเชียล

ตารางต่อไปนี้สรุปช่องการโต้ตอบทางโซเชียล

ชื่อช่อง	ประเภทค่า	จำเป็น	คำอธิบาย
`socialNetwork`	ข้อความ	ใช่	เครือข่ายที่เกิดการกระทำนั้น (เช่น Facebook, Twitter)
`socialAction`	ข้อความ	ใช่	ประเภทการดำเนินการที่เกิดขึ้น (เช่น กดชอบ ส่ง ทวีต)
`socialTarget`	ข้อความ	ใช่	ระบุเป้าหมายของการโต้ตอบทางโซเชียล โดยปกติแล้วค่านี้จะเป็น URL แต่อาจเป็นข้อความใดก็ได้ (เช่น http://mycoolpage.com)

สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมของช่องเหล่านี้ โปรดดูการเก็บรวบรวมข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลือของ Analytics

ตัวอย่าง

คำสั่งต่อไปนี้จะส่ง Social Interaction Hit ไปยัง Google Analytics เพื่อระบุว่ามีการคลิกปุ่มชอบของ Facebook สำหรับเว็บไซต์ http://myownpersonaldomain.com

ga('send', 'social', 'Facebook', 'like', 'http://myownpersonaldomain.com');

โปรดทราบว่าอาจมีการระบุช่องที่ส่งผ่านในพารามิเตอร์อำนวยความสะดวกใน fieldsObject เช่นเดียวกับคำสั่ง send ทั้งหมด คำสั่งข้างต้นสามารถเขียนใหม่เป็น

ga('send', {
  hitType: 'social',
  socialNetwork: 'Facebook',
  socialAction: 'like',
  socialTarget: 'http://myownpersonaldomain.com'
});

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ตัวอย่าง และแนวทางปฏิบัติแนะนำในการส่ง Hit โปรดดูคู่มือการส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลายเซ็นการเรียกใช้ของคำสั่ง send ที่ข้อมูลอ้างอิงคิวคำสั่ง

Facebook

หากคุณใช้ปุ่มชอบของ Facebook อย่างเป็นทางการและสมัครรับข้อมูลกิจกรรม edge.create เมื่อมีการกระทำ "ชอบ" เกิดขึ้น คุณจะได้รับแจ้ง

FB.Event.subscribe('edge.create', function(url) {
  ga('send', 'social', 'facebook', 'like', url);
});

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ Facebook JavaScript SDK