如果您在說明文件中找不到所需資訊,或是有特定問題需要解答,請選擇符合問題的支援管道。
開發人員和 API 支援
如果您使用 Google Analytics API、用戶端程式庫或 Measurement Protocol 建構,請參考下列資源:
- API 錯誤和非預期結果:請參閱「取得 Google Analytics API 相關協助」一文,瞭解如何排解 API 要求問題、查看用戶端程式庫 Issue Tracker,或回報 API 錯誤。
- 直接 API 技術支援:請前往「與 Google Analytics 支援團隊聯絡」頁面,提交 API 要求和回應記錄。
- 開發人員功能要求:在開發人員功能要求 Issue Tracker 中,搜尋現有要求,或針對 Data API v1、Admin API、Measurement Protocol 或 BigQuery Export 提交新的功能要求 (請先詳閱提交指南)。
- 驗證、OAuth 或 Google Cloud:請參閱驗證和 Google Cloud 支援,解決憑證、配額和 Google Cloud 雲端專案設定問題。
- 服務中斷和停機:請前往 Google Ads 狀態資訊主頁查看即時服務狀態。
產品、帳戶和代碼支援 (非開發人員)
如對 Google Analytics 產品、帳戶或網站代碼有一般問題,請參閱下列資源:
- Google Analytics 網頁介面和報表:請參閱非開發人員資源,或搜尋 Google Analytics 說明中心。
- 帳戶存取權和登入救援:請按照「排解 Google Analytics 登入問題」一文中的步驟操作。
- 網站和應用程式代碼設定:使用 Analytics 設定指南或 Google 代碼開發人員說明文件設定 Google 代碼。
- Google 帳戶安全性和隱私權:請參閱安全性和隱私權疑慮。
開發人員社群
加入 Google Analytics Discord 群組,提出技術問題,並與其他開發人員和 Google 工程師交流討論,以及接收公告。