Wycofanie forów pomocy dla deweloperów dotyczących interfejsu Google Ads API, skryptów Google Ads i interfejsu Campaign Manager 360 API w Grupach dyskusyjnych Google

Poniedziałek, 1 grudnia 2025 r.

Aby usprawnić nasze sposoby kontaktu z zespołem pomocy technicznej, wycofamy te fora pomocy dla deweloperów w Grupach dyskusyjnych Google:

Od 28 stycznia 2026 r.

  • Pracownicy obsługi klienta nie będą już odpowiadać na nowe posty na forum. Wyślij pytania, korzystając z zalecanych sposobów kontaktu z zespołem pomocy wymienionych poniżej.
  • Jeśli po tej dacie odpowiesz na istniejące wątki na forum z zespołami pomocy, rozpoczną one nowy wątek e-mail, aby kontynuować rozmowę.

W późniejszym terminie w 2026 r. planujemy wyłączyć możliwość tworzenia nowych postów na forum, ale dotychczasowe treści na forum pozostaną widoczne jako archiwum tylko do odczytu, dzięki czemu nadal będzie można uzyskać dostęp do wcześniejszych dyskusji i rozwiązań.

Gdzie mogę uzyskać pomoc techniczną dotyczącą tych usług?

Nasza witryna dla deweloperów i inne dokumenty zostały zaktualizowane o nowe preferowane sposoby kontaktu z zespołem pomocy technicznej. Od teraz najlepszym sposobem na uzyskanie pomocy technicznej dotyczącej tych usług będzie kontakt przez nasze oficjalne kanały pomocy:

Jak zawsze, podczas przesyłania prośby o pomoc podaj wszystkie istotne informacje, abyśmy mogli szybciej rozwiązać problem. Zwykle obejmuje to:

  • W przypadku interfejsu Google Ads API: zawsze podawaj parametr request-id, który znajdziesz w dziennikach odpowiedzi, oraz pełne dzienniki żądań i odpowiedzi.
  • W przypadku skryptów Google Ads: podaj nazwę skryptu, identyfikator klienta oraz odpowiednie dzienniki wykonywania lub komunikaty o błędach z interfejsu Google Ads.
  • W przypadku interfejsu Campaign Manager 360 API: podaj odpowiednie identyfikatory (np. identyfikator profilu, identyfikator konta), metodę interfejsu API oraz, jeśli to możliwe, pełne dzienniki żądań i odpowiedzi.
  • Wszystkie produkty:
    • jasny opis problemu,
    • jaki rezultat był spodziewany;
    • kroki potrzebne do odtworzenia błędu;
    • odpowiednie fragmenty kodu,
    • wszelkie otrzymane komunikaty o błędach;

Podanie wyczerpujących informacji z góry pomoże naszemu zespołowi w postawieniu diagnozy i udzieleniu skuteczniejszej pomocy. Na stronie pomocy znajdziesz informacje o tym, co jest potrzebne.

Jeśli szukasz informacji o aktualizacjach, wydarzeniach lub rozmowach z pracownikami Google lub innymi członkami społeczności deweloperów na temat wymienionych powyżej usług, dołącz do naszego serwera Discord „Google Advertising and Measurement Community”.

Dziękujemy za zrozumienie, gdy wprowadzamy tę zmianę, aby lepiej skoncentrować nasze zasoby pomocy.

portret autora, – Aalap Shastri, zespół ds. interfejsu Google Ads API

Etykiety: campaign-manager-360, google-ads-api, google-ads-scripts