2025년 12월 1일 월요일
기술 지원 채널을 간소화하기 위해 Google 그룹스의 다음 개발자 지원 포럼을 종료할 예정입니다.
2026년 1월 28일부터
- 고객 지원 담당자는 더 이상 새로운 포럼 게시물에 응답하지 않습니다. 아래에 언급된 권장 지원 채널을 사용하여 질문을 보내주세요.
- 이 날짜 이후에 지원팀과 기존 포럼 대화목록에 답장하면 지원팀에서 새로운 이메일 대화목록을 시작하여 대화를 이어갑니다.
2026년 후반에 새로운 포럼 게시물을 작성하는 기능은 사용 중지될 예정이지만, 기존 포럼 콘텐츠는 당분간 읽기 전용 보관 파일로 계속 표시되므로 이전 토론과 해결 방법을 계속 확인할 수 있습니다.
이러한 제품에 대한 기술 지원은 어디에서 받을 수 있나요?
개발자 사이트 및 기타 문서가 새로운 기본 기술 지원 채널로 업데이트되었습니다. 앞으로 이러한 제품에 대한 기술 지원을 받으려면 아래의 공식 지원 채널을 통해 문의해 주세요.
- Google Ads API: https://developers.google.com/google-ads/api/support/contact
- Google Ads 스크립트: https://developers.google.com/google-ads/scripts/docs/support/contact
- Campaign Manager 360 API: Campaign Manager 360 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
언제나 그렇듯이 지원 요청을 제출할 때는 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 관련 세부정보를 모두 제공해 주세요. 여기에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
- Google Ads API: 항상 응답 로그에 있는
request-id를 전체 요청 및 응답 로그와 함께 포함합니다. - Google Ads 스크립트: 스크립트 이름, 고객 ID, Google Ads UI의 관련 실행 로그 또는 오류 메시지를 포함합니다.
- Campaign Manager 360 API: 관련 ID(예: 프로필 ID, 계정 ID), API 메서드, 전체 요청 및 응답 로그(가능한 경우)를 제공합니다.
- 모든 제품:
- 문제에 대한 명확한 설명
- 예상한 상황
- 문제를 재현할 수 있는 단계
- 관련 코드 스니펫
- 표시된 오류 메시지
포괄적인 정보를 미리 제공해 주시면 Google팀에서 더 효과적으로 진단하고 지원해 드릴 수 있습니다. 지원 페이지에서 필요한 정보를 안내해 드립니다.
위에 나열된 제품에 관한 업데이트, 이벤트 또는 지원과 관련 없는 대화를 Google 직원 또는 개발자 커뮤니티의 다른 회원과 나누고 싶다면 'Google 광고 및 측정 커뮤니티' Discord 서버에 참여하세요.
지원 리소스를 더 효과적으로 집중하기 위한 이번 전환에 협조해 주셔서 감사합니다.
- Aalap Shastri, Google Ads API팀
라벨: campaign-manager-360, google-ads-api, google-ads-scripts