2025 年 12 月 1 日（月曜日）
技術サポート チャネルを合理化するため、Google グループの以下のデベロッパー サポート フォーラムを終了することになりました。
2026 年 1 月 28 日より、
- サポート エージェントは、新しいフォーラム投稿に対応しなくなります。ご質問は、以下に記載されている推奨サポート チャネルからお送りください。
- この日以降にサポートチームとの既存のフォーラム スレッドに返信すると、サポートチームは新しいメールスレッドを開始してディスカッションを継続します。
2026 年後半には、新しいフォーラム投稿を作成する機能が無効になる予定です。ただし、既存のフォーラム コンテンツは、当面の間、読み取り専用のアーカイブとして表示されるため、過去のディスカッションや解決策にアクセスすることは可能です。
これらのプロダクトのテクニカル サポートはどこで受けられますか？
デベロッパー サイトやその他のドキュメントは、新しい推奨テクニカル サポート チャネルに更新されています。今後、これらのプロダクトに関するテクニカル サポートをご希望の場合は、以下の公式サポート チャネルをご利用ください。
- Google Ads API: https://developers.google.com/google-ads/api/support/contact
- Google 広告スクリプト: https://developers.google.com/google-ads/scripts/docs/support/contact
- Campaign Manager 360 API: キャンペーン マネージャー 360 サポートチームにお問い合わせください。
サポート リクエストを送信する際は、問題の迅速な解決に役立つよう、関連する詳細情報をすべてご提供ください。通常は次のようなメンバーで構成します。
- Google Ads API の場合: リクエストとレスポンスのログ全体とともに、レスポンス ログに記載されている
request-idを必ず含めてください。 - Google 広告スクリプトの場合: スクリプト名、お客様 ID、Google 広告管理画面の関連する実行ログまたはエラー メッセージを記載してください。
- キャンペーン マネージャー 360 API の場合: 関連する ID（プロフィール ID、アカウント ID など）、API メソッド、可能であればリクエストとレスポンスの完全なログを提供します。
- すべての商品:
- 問題の明確な説明
- 期待した結果
- 事象を再現する手順
- 関連するコード スニペット
- 表示されたエラー メッセージ
事前に包括的な情報を提供していただくことで、サポートチームがより効果的に診断し、サポートできるようになります。サポートページで必要な情報をご案内します。
上記のプロダクトに関する最新情報、イベント、サポート以外のトピックについて、Google 社員やデベロッパー コミュニティのメンバーと交流したい場合は、「Google 広告および測定のコミュニティ」Discord サーバーにご参加ください。
サポート リソースをより有効に活用するためのこの移行について、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- Aalap Shastri、Google Ads API チーム
ラベル: campaign-manager-360、 google-ads-api、 google-ads-scripts