Penghentian Forum Dukungan Developer Google Ads API, Skrip Google Ads, dan Campaign Manager 360 API di Google Grup

Senin, 1 Desember 2025

Untuk menyederhanakan saluran dukungan teknis, kami akan menghentikan forum dukungan developer berikut di Google Grup:

Mulai 28 Januari 2026,

  • Agen dukungan tidak akan lagi merespons postingan forum baru. Kirim pertanyaan Anda menggunakan saluran dukungan yang direkomendasikan di bawah.
  • Jika Anda membalas rangkaian pesan forum yang ada dengan tim dukungan pada atau setelah tanggal ini, mereka akan memulai rangkaian pesan email baru untuk melanjutkan diskusi Anda.

Kami berencana menonaktifkan kemampuan untuk membuat postingan forum baru pada tanggal yang akan ditentukan pada tahun 2026, tetapi konten forum yang ada akan tetap terlihat sebagai arsip hanya baca untuk saat ini, sehingga Anda masih dapat mengakses diskusi dan solusi sebelumnya.

Di mana saya bisa mendapatkan dukungan teknis untuk produk ini?

Situs developer dan dokumentasi lainnya telah diperbarui ke saluran dukungan teknis baru yang direkomendasikan. Selanjutnya, cara terbaik untuk menghubungi kami guna mendapatkan dukungan teknis untuk produk ini adalah melalui saluran dukungan resmi kami di bawah:

Seperti biasa, saat mengirimkan permintaan dukungan, harap berikan semua detail yang relevan untuk membantu kami mempercepat penyelesaian masalah Anda. Tim ahli yang dibutuhkan mencakup:

  • Untuk Google Ads API: Selalu sertakan request-id yang ditemukan di log respons, beserta log permintaan dan respons lengkap.
  • Untuk Skrip Google Ads: Sertakan nama skrip, ID Pelanggan, dan log eksekusi atau pesan error yang relevan dari UI Google Ads.
  • Untuk Campaign Manager 360 API: Berikan ID yang relevan (misalnya, ID Profil, ID Akun), metode API, serta log permintaan dan respons lengkap jika memungkinkan.
  • Semua Produk:
    • Deskripsi masalah yang jelas
    • Menurut Anda, apa yang seharusnya terjadi
    • Langkah untuk menirukan masalah tersebut
    • Cuplikan kode yang relevan
    • Pesan error yang diterima

Memberikan informasi yang lengkap di awal akan membantu tim kami mendiagnosis dan membantu Anda secara lebih efektif. Halaman dukungan akan memandu Anda memberikan informasi yang diperlukan.

Jika Anda mencari info terbaru, acara, atau percakapan yang tidak berfokus pada dukungan dengan Googler atau sesama anggota komunitas developer tentang produk yang tercantum di atas, bergabunglah dengan kami di server Discord "Google Advertising and Measurement Community".

Terima kasih atas pengertian Anda seiring kami melakukan transisi ini untuk lebih memfokuskan resource dukungan kami.

Potret penulis - Aalap Shastri, Tim Google Ads API

Label: campaign-manager-360, google-ads-api, google-ads-scripts