Suppression des forums d'assistance pour les développeurs de l'API Google Ads, des scripts Google Ads et de l'API Campaign Manager 360 sur Google Groupes

Lundi 1er décembre 2025

Afin de simplifier nos canaux d'assistance technique, nous allons supprimer les forums d'assistance pour les développeurs suivants sur Google Groupes :

À compter du 28 janvier 2026,

  • Les agents d'assistance ne répondront plus aux nouveaux posts du forum. Envoyez vos questions en utilisant les canaux d'assistance recommandés ci-dessous.
  • Si vous répondez à un fil de discussion existant sur le forum avec les équipes d'assistance à partir de cette date, elles lanceront un nouveau fil de discussion par e-mail pour poursuivre votre discussion.

Nous prévoyons de désactiver la possibilité de créer des posts sur le forum plus tard en 2026, mais le contenu existant du forum restera visible en tant qu'archive en lecture seule pour le moment. Vous pourrez donc toujours accéder aux discussions et solutions passées.

Où puis-je obtenir une assistance technique pour ces produits ?

Notre site pour les développeurs et d'autres documents ont été mis à jour pour refléter les nouveaux canaux d'assistance technique privilégiés. À l'avenir, pour obtenir une assistance technique concernant ces produits, vous devrez nous contacter via nos canaux d'assistance officiels ci-dessous :

Comme toujours, lorsque vous envoyez une demande d'assistance, veuillez fournir toutes les informations pertinentes pour nous aider à résoudre vos problèmes plus rapidement. Cela inclut généralement les personnes suivantes :

  • Pour l'API Google Ads : incluez toujours le request-id figurant dans les journaux de réponse, ainsi que les journaux complets de requête et de réponse.
  • Pour les scripts Google Ads : incluez le nom du script, le numéro client, ainsi que les journaux d'exécution ou messages d'erreur pertinents de l'UI Google Ads.
  • Pour l'API Campaign Manager 360 : fournissez les ID pertinents (par exemple, l'ID de profil ou l'ID de compte), la méthode API, ainsi que les journaux complets des requêtes et des réponses, si possible.
  • Tous les produits :
    • Une description claire du problème
    • Le résultat que vous attendiez de l'action effectuée
    • Étapes à suivre pour reproduire le problème
    • Extraits de code pertinents
    • Les messages d'erreur reçus

En fournissant des informations complètes dès le départ, vous aiderez notre équipe à diagnostiquer le problème et à vous aider plus efficacement. La page d'assistance vous indiquera les informations nécessaires.

Si vous souhaitez obtenir des informations, participer à des événements ou discuter de sujets autres que l'assistance avec des Googlers ou d'autres membres de la communauté des développeurs concernant les produits listés ci-dessus, rejoignez-nous sur notre serveur Discord "Google Advertising and Measurement Community".

Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous effectuons cette transition afin de mieux concentrer nos ressources d'assistance.

Portrait de l'auteur – Aalap Shastri, équipe API Google Ads

Libellés : campaign-manager-360, google-ads-api, google-ads-scripts