دوشنبه، ۱ دسامبر ۲۰۲۵
برای ساده‌سازی کانال‌های پشتیبانی فنی، تالارهای گفتمان پشتیبانی توسعه‌دهنده زیر را در «گروه‌های Google» متوقف خواهیم کرد:
از ۲۸ ژانویه ۲۰۲۶،
- نمایندگان پشتیبانی دیگر به پست‌های جدید تالار گفتمان پاسخ نخواهند داد. سؤالات خود را بااستفاده از کانال‌های پشتیبانی توصیه‌شده در زیر ارسال کنید.
- اگر در این تاریخ یا پس‌از آن به رشته‌های تالار گفتمان موجود با تیم‌های پشتیبانی پاسخ دهید، آن‌ها رشته ایمیل جدیدی را برای ادامه بحث شما آغاز خواهند کرد.
قصد داریم امکان ایجاد پست‌های جدید در تالار گفتمان را در تاریخ دیگری در سال ۲۰۲۶ غیرفعال کنیم، اما محتوای تالار گفتمان فعلی فعلاً به‌عنوان بایگانی فقط خواندنی قابل‌مشاهده باقی خواهد ماند تا همچنان بتوانید به بحث‌ها و راه‌حل‌های گذشته دسترسی داشته باشید.
از کجا می‌توانم برای این محصولات پشتیبانی فنی دریافت کنم؟
سایت توسعه‌دهنده ما و سایر مستندات به کانال‌های پشتیبانی فنی ترجیحی جدید به‌روزرسانی شده‌اند. ازاین‌پس، بهترین راه برای تماس با ما جهت دریافت پشتیبانی فنی برای این محصولات، ازطریق کانال‌های پشتیبانی رسمی ما در زیر خواهد بود:
- Google Ads API: https://developers.google.com/google-ads/api/support/contact
- جاوااسکریپت Google Ads: https://developers.google.com/google-ads/scripts/docs/support/contact
- Campaign Manager 360 API: برای دریافت راهنمایی با تیم پشتیبانی Campaign Manager 360 تماس بگیرید.
مثل همیشه، هنگام ارسال درخواست پشتیبانی، لطفاً همه جزئیات مربوطه را ارائه دهید تا به ما کمک کنید مشکلتان را سریع‌تر حل کنیم. این تیم به‌طور معمول شامل موارد زیر می‌شود:
- برای Google Ads API: همیشه
request-idموجود در گزارش‌های پاسخ را به‌همراه گزارش‌های کامل درخواست و پاسخ اضافه کنید. - برای «جاوااسکریپت Google Ads»: نام جاوااسکریپت، «شناسه مشتری»، و هرگونه گزارش اجرای مربوط یا پیام‌های خطا از واسط کاربری Google Ads را اضافه کنید.
- برای Campaign Manager 360 API: شناسه‌های مربوطه (مثلاً شناسه نمایه، شناسه حساب)، روش میانای برنامه‌سازی کاربردی، و درصورت امکان گزارش‌های کامل درخواست و پاسخ را ارائه دهید.
- همه محصولات:
- شرح واضحی از مشکل
- آنچه انتظار داشتید اتفاق بیفتد
- مراحل بازتولید مشکل
- تکه‌کدهای مربوط
- هرگونه پیام خطای دریافتی
ارائه اطلاعات جامع از پیش به تیم ما کمک می‌کند تا مشکل را تشخیص دهد و به‌طور مؤثرتری به شما کمک کند. صفحه پشتیبانی شما را درباره اطلاعات لازم راهنمایی خواهد کرد.
اگر به‌دنبال به‌روزرسانی‌ها، رویدادها، یا مکالمه‌های غیرپشتیبانی با کارمندان Google یا سایر اعضای انجمن توسعه‌دهندگان درباره محصولات فهرست‌شده در بالا هستید، لطفاً در سرور Discord «انجمن تبلیغات و سنجش Google» به ما بپیوندید.
از درک شما سپاس‌گزاریم، زیرا این انتقال را برای تمرکز بهتر منابع پشتیبانی‌مان انجام می‌دهیم.
- Aalap Shastri، تیم Google Ads API
برچسب‌ها: campaign-manager-360، google-ads-api، google-ads-scripts