الاثنين 1 ديسمبر 2025
لتبسيط قنوات الدعم الفني، سنوقف منتديات الدعم التالية للمطوّرين على "مجموعات Google":
اعتبارًا من 28 يناير 2026،
- لن يردّ موظفو الدعم على المشاركات الجديدة في المنتدى. يمكنك إرسال أسئلتك باستخدام قنوات الدعم المقترَحة أدناه.
- إذا رددت على أي سلاسل محادثات حالية في المنتدى مع فِرق الدعم في هذا التاريخ أو بعده، ستبدأ هذه الفِرق سلسلة رسائل إلكترونية جديدة لمواصلة المناقشة.
نخطّط لإيقاف إمكانية إنشاء منشورات جديدة في المنتدى في وقت لاحق من عام 2026، ولكن سيظل محتوى المنتدى الحالي مرئيًا كأرشيف للقراءة فقط في الوقت الحالي، ليبقى بإمكانك الوصول إلى المناقشات والحلول السابقة.
أين يمكنني الحصول على الدعم الفني لهذه المنتجات؟
تم تعديل موقع المطوّرين والمستندات الأخرى لتشمل قنوات الدعم الفني المفضّلة الجديدة. اعتبارًا من الآن، ستكون أفضل طريقة للتواصل معنا للحصول على الدعم الفني لهذه المنتجات هي من خلال قنوات الدعم الرسمية أدناه:
- Google Ads API: https://developers.google.com/google-ads/api/support/contact
- نصوص "إعلانات Google" البرمجية: https://developers.google.com/google-ads/scripts/docs/support/contact
- Campaign Manager 360 API: يُرجى التواصل مع فريق دعم "مدير الحملة 360" للحصول على المساعدة.
وكما هو الحال دائمًا، عند إرسال طلب دعم، يُرجى تقديم جميع التفاصيل ذات الصلة لمساعدتنا في تسريع حلّ مشاكلك. ويشمل ذلك عادةً ما يلي:
- بالنسبة إلى Google Ads API: يجب دائمًا تضمين
request-idالوارد في سجلّات الاستجابة، بالإضافة إلى سجلّات الطلبات والاستجابة الكاملة. - بالنسبة إلى نصوص "إعلانات Google" البرمجية: يجب تضمين اسم النص البرمجي ورقم تعريف العميل وأي سجلّات تنفيذ أو رسائل خطأ ذات صلة من واجهة مستخدم "إعلانات Google".
- بالنسبة إلى Campaign Manager 360 API: قدِّم أرقام التعريف ذات الصلة (مثل رقم تعريف الملف الشخصي ورقم تعريف الحساب) وطريقة واجهة برمجة التطبيقات وسجلّات الطلبات والاستجابات الكاملة إن أمكن.
- كل المنتجات:
- وصف واضح للمشكلة
- ما الذي توقعت حدوثه؟
- الخطوات التي أدت إلى المشكلة
- مقتطفات الرموز البرمجية ذات الصلة
- أي رسائل خطأ تلقّيتها
سيساعد تقديم معلومات شاملة مسبقًا فريقنا في تشخيص المشكلة ومساعدتك بشكل أكثر فعالية. ستوفّر لك صفحة الدعم المعلومات اللازمة.
إذا كنت تبحث عن آخر الأخبار أو الفعاليات أو المحادثات غير المتعلّقة بالدعم مع موظفي Google أو أعضاء آخرين في منتدى المطوّرين حول المنتجات المذكورة أعلاه، يُرجى الانضمام إلينا على خادم Discord الخاص بـ "منتدى Google للإعلانات والقياس".
نقدّر تفهّمك بينما نُجري هذا التغيير لتركيز موارد الدعم بشكل أفضل.
- "آلاب شاستري"، فريق Google Ads API
التصنيفات: campaign-manager-360، google-ads-api، google-ads-scripts