วิธีรับความช่วยเหลือ

จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบอยู่เสมอด้วยคอลเล็กชัน บันทึกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามค่ากำหนดของคุณ

เราใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ร่วมกันเพื่อให้การสนับสนุนแก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้นโปรดดูตัวเลือกด้านล่างเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

หากมีบัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity คุณจะส่งอีเมลถึงผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนาแอปของ Google Workspace ได้

คําถามและคําแนะนํา

เราใช้เว็บไซต์ถามตอบยอดนิยมของโปรแกรม Stack Overflow เพื่อตอบคําถามทางเทคนิค เว็บไซต์ไม่ได้ทํางานโดย Google แต่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยใช้บัญชี Google

Stack Overflow มีคําถามในหัวข้อที่หลากหลาย และนักพัฒนาแอปใช้แท็ก [google-admin-sdk] เพื่อทําเครื่องหมายคําถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ คุณอาจต้องการเพิ่มแท็กเพิ่มเติมให้กับคําถามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

ก่อนที่จะโพสต์คําถามใหม่เป็นครั้งแรก โปรดสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Stack Overflow เว็บไซต์และชุมชนมีหลักเกณฑ์และเคล็ดลับที่คุณควรทําตามเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับคําตอบสําหรับคําถาม

ถามคําถามใหม่

ปัญหาและข้อผิดพลาด

หากพบข้อผิดพลาดกับ API คุณควรเริ่มโดยการค้นหาหรือโหลดไปยัง Stack Overflow ตามที่ระบุไว้ข้างต้น พยายามแยกปัญหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และโพสต์เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องของโค้ด

ข้อบกพร่อง

หลังจากลองใช้ตัวเลือกข้างต้นแล้ว แต่คุณระบุว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องในบริการ คุณสามารถค้นหาเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อดูว่าเป็นปัญหาที่ทราบแล้วหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดดาวปัญหา (คลิกดาวถัดจากหมายเลขปัญหา) เราจะจัดลําดับความสําคัญของข้อบกพร่องที่ได้รับดาวมากกว่า คุณยังเพิ่มความคิดเห็นในปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วย แต่ควรทําเฉพาะในกรณีที่เพิ่มบริบทหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

หากปัญหาเกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด คุณจะรายงานปัญหาในตัวติดตามปัญหาได้ด้วย และโปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ลงในคําอธิบายข้อบกพร่อง

  • รายละเอียดของปัญหาและพฤติกรรมที่คุณคาดไว้แทน
  • รายการขั้นตอนและข้อมูลโค้ดสั้นๆ ที่ใช้เพื่อจําลองการเกิดปัญหา
  • คําอธิบายผลลัพธ์ที่คาดหวังและสิ่งที่จะเกิดขึ้นจริง ใส่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้รับ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ รวมถึงภาษาโปรแกรม เวอร์ชันไลบรารี ฯลฯ

โปรดทราบว่าปัญหาอาจค่อนข้างเงียบไปสักระยะหนึ่ง ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่แก้ปัญหาใดๆ เพียงแต่หมายความว่ายังไม่มีการอัปเดตในขณะนี้

รายงานข้อบกพร่องใหม่

ไม่มีฟีเจอร์บางอย่าง

หากมีฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทํางานที่ขาดหายไปที่คุณต้องการใช้ โปรดค้นหาเครื่องมือติดตามปัญหาของเราเพื่อดูว่าคนอื่นๆ ได้ส่งคําขอแล้วหรือยัง หากมีการร้องขอแล้ว โปรดติดดาวปัญหา (คลิกดาวถัดจากหมายเลขปัญหา) - เราจะจัดลําดับความสําคัญของข้อบกพร่องที่ได้รับดาวมากกว่า นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มความคิดเห็นลงในปัญหาที่มีอยู่ได้ด้วย แต่ควรทําเฉพาะในกรณีที่เพิ่มบริบทหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

หากยังไม่ได้ส่งคําขอฟีเจอร์ คุณยื่นคําขอฟีเจอร์ในตัวติดตามปัญหาได้ โปรดอธิบายฟังก์ชันเฉพาะที่ต้องการให้เพิ่ม รวมถึงเหตุผลที่คุณคิดว่าสําคัญ หากเป็นไปได้ โปรดใส่รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและโอกาสใหม่ๆ ที่ฟีเจอร์ดังกล่าวได้รับอนุญาต

ขอฟีเจอร์ใหม่