サポートの利用方法

コレクションでコンテンツを整理 必要に応じて、コンテンツの保存と分類を行います。

Google では、さまざまなプラットフォームを利用して、デベロッパー向けのサポートを提供しています。以下のオプションを検討して、最適な方法でサポートをご利用ください。

Google Workspace サポートへのお問い合わせ

Google Workspace アカウントまたは Cloud Identity アカウントをお持ちの場合は、Google Workspace デベロッパー サポート担当者にメールを送信できます。

質問とアドバイス

技術的な質問については、プログラミング関連の Q&A サイトである Stack Overflow もご利用ください。このサイトは Google が運営していませんが、Google アカウントを使用してログインできます。

Stack Overflow にはさまざまなトピックに関する質問が含まれており、デベロッパーはタグ [google-admin-sdk] を使用してこのサービスに関連する質問をマークしています。自身の質問にタグを付けると、その関連技術に精通する人々の注意を引くことができます。

新しい質問を初めて投稿する前に、Stack Overflow のよくある質問をお読みください。サイトとそのコミュニティには、質問への回答を得るためのガイドラインとヒントが記載されています。

新しく質問する

問題とエラー

API でエラーが発生した場合は、まず、上記の Stack Overflow を検索してみてください。必要な情報が見つからない場合は、問題を投稿してください。できるだけ問題を切り分け、関連するコード部分のみを投稿するようにしてください。

バグ

上記の方法で問題の原因がサービス自体のバグによるものと判断した場合は、公開バグトラッカーを検索して、既知の問題かどうかを確認してください。すでに報告されている問題であれば、問題番号の隣にある星印をクリックしてスターを付けることができます。スターの多いバグは、優先順位が高くなります。すでに報告されている問題にコメントを追加することもできますが、問題のコンテキストや追加情報を付け加える場合にのみコメントするようにしてください。

まったく新しい問題の場合は、公開バグトラッカーで問題を報告できます。報告する場合は、バグの説明に次の情報を含めてください。

  • 問題点の説明と期待される動作。
  • 問題を再現する一連の手順と関連するサンプルコードのスニペット。
  • 予想される出力の説明と実際に発生したこと。受信したエラー メッセージをすべて含めてください。
  • プログラミング言語、ライブラリのバージョンなど、開発環境に関する情報。

問題に対して、しばらく回答がない場合があります。これは、提供すべき新しい情報がないだけで、問題を修正しないということではありません。

新しいバグを報告

必要な機能がない

使用したい機能や必要な機能が不足している場合は、公開バグトラッカーを検索して、他のユーザーから同様のリクエストが投稿されていないかどうか確認してください。すでにリクエストがある場合は、問題番号の隣にある星印をクリックしてスターを付けてください。スターの多いバグほど優先順位が高くなります。すでに報告されている問題にコメントを追加することもできますが、問題のコンテキストや追加情報を付け加える場合にのみコメントするようにしてください。

機能がまだリクエストされていない場合は、公開バグトラッカーで機能リクエストを送信できます。追加してほしい機能、またその重要性についてご説明ください。可能であれば、具体的なユースケースや、その機能がもたらす新たな可能性についても記載してください。

新機能のリクエスト