পূরণের সময় এবং ফি

এই টিউটোরিয়াল এর মধ্য দিয়ে চলে:

  1. কোন ফি এবং পূরণের সময় ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমর্থিত হয় তার একটি উচ্চ স্তরের বর্ণনা
  2. আপনার ফিডে action_link (গুলি) এর জন্য অর্ডার পূরণের সময় এবং ফি কীভাবে নির্দিষ্ট করতে হয় সে সম্পর্কে নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী
  3. নির্ভুলতার জন্য প্রত্যাশা

একটি সম্পূর্ণ ফিড নমুনার জন্য যা অর্ডার পূরণের সময় এবং ফি ব্যবহার দেখায়, অর্ডার রিডাইরেক্ট EPA নমুনা দেখুন।

ফি এবং পূরণের সময় ব্যবহারের ক্ষেত্রে

ফি ব্যবহারের ক্ষেত্রে

আমরা ফি নির্দিষ্ট করার বিভিন্ন উপায় প্রদান করি। নীচের পয়েন্টগুলি ব্যবহারকারীর সামনের প্রান্তে যা দেখতে পাবে তার মতো কিছু উদাহরণ ভাষার সাথে সমর্থিত বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে বর্ণনা করে।

  • নির্দিষ্ট ফি: "ডেলিভারি ফি $5" বা "পরিষেবা ফি $5"
  • শতাংশ ফি: "ডেলিভারি ফি 5%" বা "পরিষেবা ফি 5%"
  • ফি রেঞ্জ: "ডেলিভারি ফি $2-$10" বা "পরিষেবা ফি 3%-6%"
  • ওপেন এন্ডেড রেঞ্জ: "ডেলিভারি ফি 5% থেকে শুরু হয়" বা "সেবা ফি $20 পর্যন্ত"

উপরের উদাহরণে যেমন দেখানো হয়েছে, ফি ডেলিভারি ফি বা পরিষেবা ফি হিসাবে নির্দিষ্ট করা যেতে পারে। একাধিক ফি নির্দিষ্ট করাও সম্ভব (যেমন "পরিষেবা ফি 5%-10%, ডেলিভারি ফি $5")।

সমর্থিত নয় এমন ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেগুলির জন্য ফি সারা দিন আপডেট করা প্রয়োজন, অথবা ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন করতে হবে।

পূরণের সময় ব্যবহারের ক্ষেত্রে

আপনি সঠিক ডেটা প্রদান করছেন তা নিশ্চিত করতে আমরা উপলব্ধতার সময় নির্দিষ্ট করার জন্য বিভিন্ন ফর্ম্যাটের অনুমতি দিই। নীচের পয়েন্টগুলি ব্যবহারকারীর সামনের প্রান্তে যা দেখতে পাবে তার মতো কিছু উদাহরণ ভাষার সাথে সমর্থিত বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে বর্ণনা করে।

  • নির্দিষ্ট সময়: "30 মিনিটের মধ্যে বিতরণ" বা "15 মিনিটে পিকআপ"
  • সময়ের ব্যাপ্তি: "30 মিনিট-1 ঘন্টার মধ্যে বিতরণ" বা "15-20 মিনিটের মধ্যে পিকআপ"
  • শেষ হওয়া সময়সীমা খুলুন: "10 মিনিটের বেশি সময়ে বিতরণ করা হয়" বা "1 ঘণ্টার কম সময়ে পিকআপ"

একটি সাধারণ বিন্যাস (নীচে বর্ণিত) ব্যবহার করে পিকআপ এবং ডেলিভারি উভয়ের জন্যই পূরণের সময় নির্দিষ্ট করা যেতে পারে। উপরের উদাহরণে যেমন দেখানো হয়েছে, ব্যবহারকারীদের দেখানো টেক্সট অ্যাকশন লিঙ্কে উল্লেখ করা পরিপূর্ণতার ধরন প্রতিফলিত করবে।

সমর্থিত নয় এমন ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেগুলির জন্য সারা দিন আপডেট করার প্রয়োজন হয় বা ব্যবহারকারী সম্পর্কে তথ্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন করতে হয়।

ফিডের মাধ্যমে অর্ডার পূরণের সময় নির্দিষ্ট করা

food_ordering_metadata ফিল্ডের অংশ হিসেবে অ্যাকশন লিঙ্কের জন্য অর্ডার পূরণের সময় মার্চেন্ট ফিড action_link মেসেজে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। বণিকের সাথে যুক্ত প্রতিটি action_link জন্য, আপনাকে একটি বার্তা পাথ ব্যবহার করে পরিপূর্ণতা তথ্য প্রদান করতে হবে।

নির্দিষ্ট পূর্ণতা সময়

  • Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

এই বার্তাগুলি নিম্নলিখিত বিন্যাসে হওয়া উচিত:

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

পরিসীমা পূরণের সময়

  • Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

এই বার্তাটি নিম্নলিখিত বিন্যাসে হওয়া উচিত:

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

ফিডের মাধ্যমে ফি উল্লেখ করা

অর্ডার পূরণের সময়ের মতোই, food_ordering_metadata ফিল্ডের অধীনে action_link মেসেজের অংশ হিসেবে ফি অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। একজন বণিকের সাথে যুক্ত প্রতিটি action_link জন্য আপনি বার্তা পাথ ব্যবহার করে ফি তথ্য প্রদান করতে পারেন:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

নীচে বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে।
  • একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি ফি $1.99:
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "1",
        "nanos": "990000000"
      }
    }
  }
]
  • 5.6% শতাংশ ডেলিভারি ফি।
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "5.6"
      }
    }
  }
]
  • একটি পরিষেবা ফি $1.99 থেকে $9.99
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount_range": {
        "min_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        },
        "max_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "9",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  }
]
    পর্যন্ত
  • একটি পরিষেবা ফি শতাংশের পরিসর 1.2% থেকে 2.7%
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value_range": {
          "min_value": "1.2",
          "max_value": "2.7"
        }
      }
    }
  }
]
  • দুটি ফি, একটি পরিষেবা ফি $5 এবং একটি ডেলিভারি ফি 1.2%৷
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "5",
        "nanos": "0"
      }
    }
  },
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "1.2"
      }
    }
  }
]

ফি এবং পূরণের সময় সঠিকতা

ফি নির্ভুলতা

আপনি যখন একজন বণিকের জন্য ফি ডেটা প্রদান করেন, তখন আমরা আশা করি আপনি আপনার ফিগুলির একটি সঠিক উপস্থাপনা প্রদান করবেন। একটি অর্ডারে প্রযোজ্য হতে পারে এমন সমস্ত ডেলিভারি এবং পরিষেবা ফি আপনার অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

আমরা স্বীকার করি যে সময় এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে ফি পরিবর্তিত হতে পারে। এই কারণে আমরা খোলা শেষ রেঞ্জ সহ রেঞ্জ হিসাবে ফি নির্দিষ্ট করার ক্ষমতা অফার করি। যে ক্ষেত্রে ফি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে সেক্ষেত্রে নিশ্চিত হোন যে প্রদত্ত পরিসরে একজন ব্যবহারকারী তাদের লেনদেনের সময় দেখতে পাবে এমন ফি অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে কী প্রয়োজন তা যদি আপনি নিশ্চিত না হন তবে আপনার অ্যাকশন সেন্টারের যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার পূরণের সময় নির্ভুলতা

আমরা বুঝতে পারি যে বিভিন্ন কারণের উপর ভিত্তি করে অর্ডার পূরণের সময় পরিবর্তিত হয়। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • অর্ডারের আকারের উপর ভিত্তি করে অর্ডার পূরণের সময়ের পরিবর্তন
  • অর্ডার পূরণ করার সময় এবং চেকআউট সম্পূর্ণ করার সময়ের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন
  • ফীডের মাধ্যমে অর্ডার পূরণের সময় পরিবর্তনের মধ্যে দেরী
  • ব্যবহারকারীর ডেলিভারি ঠিকানা।

এই কারণগুলির মধ্যে যেকোনো একটি পরিস্থিতির দিকে নিয়ে যেতে পারে যেখানে ব্যবহারকারীর কাছে প্রাথমিকভাবে প্রদর্শিত অর্ডার পূরণের সময়টি তারা চেকআউটের সময় দেখতে পাবে এমন সঠিক পরিপূর্ণতা সময় নয়। পরিপূর্ণতা সময় বাস্তবায়নের লক্ষ্য এইগুলি সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করা নয়, তবে যতবার সম্ভব ব্যবহারকারীদের কাছে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা।

অংশীদারদের কাছ থেকে প্রত্যাশিত হয় যে তারা এমন একটি বাস্তবায়ন প্রদান করবে যা ব্যবহারকারীদের কাছে যথাসম্ভব যথাসম্ভব সঠিক পরিপূরনের সময় নিয়ে যায়, সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে। যদি এই কারণগুলির কারণে সময়ের মধ্যে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনশীলতা থাকে তবে আমরা আপনাকে সেই পরিবর্তনশীলতাকে ঘিরে থাকা সময়ের একটি পরিসীমা প্রদান করার পরামর্শ দিই। অতিরিক্তভাবে, যদি অর্ডারের বিবরণের কারণে পূরণের সময় পরিবর্তিত হয়, আপনার অর্ডারের প্রবাহে পৌঁছানোর সময় এটি ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে দেখানো উচিত।

আপনার ক্ষেত্রে বিশেষভাবে কী প্রয়োজন তা যদি আপনি নিশ্চিত না হন তবে আপনার অ্যাকশন সেন্টারের যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করুন।