Corrispondenza dell'inventario
Il visualizzatore dell'inventario è il punto di accesso per visualizzare tutto l'inventario inviato all'Actions Center, nonché il relativo stato di corrispondenza.
Che cos'è la corrispondenza?
La corrispondenza ti consente di assicurarti che l'inventario venga mostrato agli utenti nelle località giuste. Una corrispondenza è la connessione tra l'input di corrispondenza, ovvero le informazioni che fornisci e che vengono utilizzate per la corrispondenza (in genere informazioni come nome del commerciante, indirizzo, coordinate geografiche, numero di telefono e URL) e l'output di corrispondenza (in genere una scheda Google, ad esempio un profilo dell'attività).
Tutto l'inventario che condivide lo stesso input di corrispondenza condivide anche lo stesso output di corrispondenza. Ciò significa che quando una corrispondenza viene modificata per un elemento dell'inventario, vengono aggiornati anche tutti gli altri elementi dell'inventario che utilizzano lo stesso input di corrispondenza. Quando modifichi la corrispondenza, il Centro azioni elenca tutto l'inventario che verrà interessato dalla modifica.
Nel visualizzatore dell'inventario, la colonna Corrispondenza mostra lo stato di corrispondenza (sì o no) di ogni elemento dell'inventario.
Visualizzare o modificare una corrispondenza
Visualizzare una corrispondenza
Per visualizzare o aggiornare la corrispondenza, apri il visualizzatore dell'inventario e fai clic sulla colonna dello stato di corrispondenza dell'elemento a cui vuoi applicare la corrispondenza per aprire la finestra a scomparsa della corrispondenza. La corrispondenza corrente (se presente) viene visualizzata nella parte superiore della finestra a scomparsa. Puoi verificare che la corrispondenza corrente sia la scheda corretta facendo clic sull'esperienza frontend per quella scheda.
Modificare una corrispondenza
Per modificare la corrispondenza, seleziona l'opzione di corrispondenza appropriata nella sezione "Altre opzioni di corrispondenza consigliate". Dopo aver effettuato la selezione, fai clic su Salva nella parte inferiore della finestra a scomparsa della corrispondenza per applicare la modifica.
Suggerire un'opzione di corrispondenza
Se la scheda corretta non viene visualizzata come opzione nello strumento di corrispondenza del Partner Portal, ma l'attività ha una scheda su Google Maps, puoi utilizzare questo strumento per suggerire una scheda.
Requisiti di corrispondenza
La scheda che invii deve soddisfare tutte le norme e tutti i criteri del Centro azioni. Esamina i criteri di idoneità dei commercianti e tutte le altre norme pertinenti alla tua integrazione. In definitiva, è tua responsabilità assicurarti che le corrispondenze dei commercianti siano corrette e conformi.
Se le informazioni fornite nei feed non corrispondono a quelle della scheda di Google Maps, devi correggere quelle errate:
- Se le informazioni del feed non sono corrette, devi aggiornare i feed.
- Se le informazioni della scheda di Google Maps non sono corrette, il commerciante deve
aggiornarle.
- Puoi anche suggerire una modifica su Google Maps, ma è consigliabile che il commerciante aggiorni la propria scheda.
Prima di suggerire la corrispondenza nel Partner Portal, devi assicurarti che le informazioni nei feed corrispondano a quelle della scheda di Google Maps (e che siano entrambe accurate).
Requisiti dell'URL di Google Maps
Per utilizzare questo strumento, l'URL deve soddisfare i seguenti criteri:
- Per identificare l'URL corretto, inizia la ricerca con Google Maps. Se inizi con la Ricerca Google e poi inserisci Google Maps, potresti ottenere un URL incompatibile con questo strumento. Se l'URL non è corretto, viene restituito il seguente errore: "URL non valido - consulta la documentazione sui requisiti per gli URL".
- L'URL è relativo a una scheda dell'attività valida su Google Maps.
- Se il commerciante non ha una scheda, può creare un profilo dell'attività su Google.
- Puoi anche suggerire un luogo su Google Maps, anche se è consigliabile che il commerciante crei una scheda.
- Deve essere l'URL completo della scheda di Google Maps. Gli URL brevi e i link ai risultati della Ricerca Google non sono supportati.
Esempio di link supportati
Esempio di link non supportati
La scheda deve soddisfare tutte le norme del Centro azioni, essere una corrispondenza corretta e riguardare un paese in cui la tua integrazione è abilitata. Non puoi inviare l'URL di una scheda che è già visualizzata come opzione nella schermata di corrispondenza.
Come suggerire un URL di Google Maps
Puoi suggerire un URL di Google Maps aprendo il visualizzatore dell'inventario e la finestra a scomparsa della corrispondenza per l'inventario. Nella sezione "Altre opzioni di corrispondenza consigliate", seleziona l'opzione per fornire un URL di Maps per visualizzare una casella di immissione. Nella casella di immissione, inserisci l'URL di Google Maps (che deve rispettare i requisiti per gli URL di Google Maps) e fai clic sul pulsante Salva nella parte inferiore della finestra a scomparsa della corrispondenza.
Corrispondenza automatica
Google tenta automaticamente di identificare e trovare la scheda corretta in base alle informazioni che fornisci. La corrispondenza viene valutata continuamente per identificare la migliore e, nell'ambito di questo processo, potrebbe cambiare. Per questo motivo, è importante che i partner monitorino e aggiornino continuamente le corrispondenze dell'inventario.
Il sistema di corrispondenza automatica tiene conto di tutte le attività di corrispondenza eseguite nel Centro azioni. Il sistema di corrispondenza automatica non modifica le corrispondenze create manualmente, a condizione che le informazioni di input (ad esempio nome del commerciante, indirizzo, numero di telefono e URL) e la scheda dell'attività su Google a cui è associata non cambino.
Sebbene Google fornisca questa funzionalità per facilitare gli sforzi di corrispondenza dei partner, la responsabilità della corrispondenza è in definitiva del partner. Se la scheda corretta non viene visualizzata automaticamente come opzione nell'Actions Center, ma l'attività ha una scheda su Google Maps, puoi utilizzare l'URL di Google Maps per suggerire una scheda.
Attività al domicilio del cliente
Le attività al domicilio del cliente (SAB) sono attività che servono i clienti presso le loro sedi anziché in un negozio fisico (ad esempio idraulici, parrucchieri a domicilio o fornitori di assistenza sanitaria a domicilio). Le attività a domicilio sono supportate nell'Actions Center, in base alle seguenti linee guida e limitazioni:
- È richiesto un profilo dell'attività su Google. Il commerciante deve avere un profilo dell'attività su Google attivo configurato come attività al domicilio del cliente. Questi profili in genere mostrano una città, uno stato o un paese anziché un indirizzo stradale completo.
- Configurazione del feed di entità. Nel feed di entità, imposta il campo
locationsull'indirizzo della sede legale o sull'indirizzo operativo principale dell'attività. Sebbene le schede delle attività a domicilio su Google Maps non mostrino un indirizzo stradale, è necessario fornire l'indirizzo dell'ufficio nel feed. - Nessuna corrispondenza automatica. Poiché le attività al domicilio del cliente non hanno un indirizzo stradale preciso su Google Maps, il sistema di corrispondenza automatica non può identificare in modo affidabile la scheda corretta. I partner devono trovare manualmente la corrispondenza di questi commercianti tramite il Centro azioni Partner Portal utilizzando la funzionalità "Modifica la corrispondenza".
- Suggerire una corrispondenza. Se la scheda corretta non viene visualizzata tra le opzioni di corrispondenza consigliate, puoi suggerirla fornendo l'URL di Google Maps del profilo dell'attività del commerciante. Per i dettagli, consulta i requisiti dell'URL di Google Maps.
- Idoneità dei commercianti. I commercianti di attività a domicilio devono comunque soddisfare i criteri di idoneità dei commercianti. Esamina i requisiti di idoneità per verificare se i tuoi commercianti sono idonei.
Gestire le opzioni di corrispondenza
Per impostazione predefinita, tutte le opzioni di corrispondenza, create tramite la corrispondenza automatica o suggerite utilizzando un URL di Google Maps, sono abilitate. Solo le opzioni di corrispondenza abilitate possono essere utilizzate per la corrispondenza. Se un'opzione di corrispondenza è disattivata, non può essere impostata come corrispondenza corrente e non viene presa in considerazione dal sistema di corrispondenza automatica. È una best practice disattivare le opzioni di corrispondenza non pertinenti al tuo inventario per assicurarti che il sistema di corrispondenza automatica non prenda in considerazione questa opzione di corrispondenza per l' input di corrispondenza specifico in futuro.
Per abilitare o disabilitare un'opzione di corrispondenza, fai clic sul pulsante "Gestisci" nella parte inferiore della finestra a scomparsa della corrispondenza.
- Tutte le opzioni di corrispondenza con un'icona Mi piace verde sono abilitate.
- Tutte le opzioni di corrispondenza con un'icona Non mi piace rossa sono disabilitate.
Per aggiornare un'opzione di corrispondenza, seleziona l'icona Mi piace verde o Non mi piace rossa e fai clic su "Salva".
- È possibile aggiornare una sola opzione di corrispondenza alla volta. Puoi aggiornare più opzioni di corrispondenza ripetendo questi passaggi una volta per ogni opzione di corrispondenza.
- Una finestra modale di conferma mostra tutti gli altri elementi dell'inventario interessati da questa modifica. Tutto l'inventario che condivide le stesse informazioni di input di corrispondenza è interessato.
- Il sistema di corrispondenza automatica viene eseguito di nuovo dopo il salvataggio delle modifiche. Tieni presente che la corrispondenza corrente potrebbe cambiare, soprattutto se è disattivata.
- La disattivazione di un'opzione di corrispondenza si applica solo a quell'input di corrispondenza specifico. Se vengono modificate le informazioni di input di corrispondenza, le azioni di disattivazione non vengono trasferite alle nuove informazioni di input di corrispondenza.