הנחיות להתאמת מוכרים בפורטל השותפים של אירועים

אם יש לכם שאלות לגבי הקריטריונים לזכאות של מיקום, תוכלו לפנות לאיש הקשר שלכם ב-Google.

סקירה כללית

מרכז הפעולות מאפשר למשתמשי Google לקבוע פגישות, להזמין מקומות ולבצע הזמנות אוכל בעסקים מקומיים. פידים של נתונים שנשלחים על ידי שותפים צריכים לכלול את הפרטים הבאים:

  • שמות וכתובות של מוכרים.
  • השירותים שמציע כל מוֹכר, כולל פרטי התמחור שלו.
  • נתוני זמינות.

Google מנסה להתאים בין נתוני המוכר למיקומים במפות Google. אחרי שנתוני המוכר משויכים לתכונה במפות Google, מוכרים עם נתוני שירות וזמינות עומדים בדרישות להצגה במרכז הפעולות. מידע נוסף זמין במאמר הקריטריונים לזכאות של מוכרים. כדי להבטיח חוויית משתמש אופטימלית, מערכת מרכז הפעולות תנסה לתקן התאמות. עם זאת, אם אין מספיק מידע כדי להתאים את העסק לדף העסקי הנכון במפות, צוות מרכז הפעולות יסיר את העסקים עם ההתאמות השגויות.

אם אירעה שגיאה במהלך ההתאמה ואין מה לעשות כדי לפתור אותה, צריך לפנות לתמיכה של Actions Center ולציין את מזהה המוכר.

הנחיות

כדי לוודא שהמיקום של המוכר תואם למיקום הנכון, תוכלו להיעזר בהצעות הבאות:

  • מוודאים ששם העסק, הכתובת והקטגוריה שלו תואמים לפרטים של המוכר במיקום המשוער במפה.

  • שם המוֹכר לא יכול לכלול שמות של מוצרים או תוכן מיותר (למשל, 'Bob's Burgers' במקום 'המסעדה הטובה ביותר בעולם!! Bob's Burgers" או "מנה ראשונה חינם ברכישת ארוחה מלאה ב-Bob's Burgers"

  • הבדלים קלים בכתובות ובשמות חשובים. גם אם יש אי-התאמה פשוטה במספר הדירה או הסוויטה, יכול להיות שהמיקום המשויך שגוי.

  • תמיד לוחצים על הקישור מפה שמופיע בסוף כל הצעה, כדי לוודא שהיא תואמת. אפשר גם להשתמש ב-Street View כדי לוודא שמיקומים מסוימים נכונים.

בקטגוריות 'יופי', 'שירותים פיננסיים' ו'כושר', אפשר להתאים תכונה של מפות Google למוכרים של שותף אחד בלבד. פנו ישירות אל המוכר אם ניסיתם להתאים את המוכר, קיבלתם הודעת שגיאה על כך שהתכונה מותאמת למוכר של שותף אחר, ולדעתכם זה לא המצב.

מידע נוסף על השימוש במפות Google זמין במרכז העזרה של מפות Google.

איך אפשר להימנע מהתאמות שגויות?

התאמה שגויה עשויה למנוע את ההצגה של הלחצן הזמנת שולחן או הזמנה אונליין, או להציג את הלחצן של המוכר הלא נכון.

  • בכתובת פיזית אחת יכולים להיות כמה עסקים. בהשוואה לעסקים עם כתובות פיזיות ייחודיות, יש סיכוי גבוה יותר שהתאמה של מוכרים מהסוג הזה תתבצע באופן שגוי.

    • לדוגמה, מסעדות ומכוני ספא בתוך מלון יכולים להיות עסקים נפרדים שיש להם את אותה כתובת פיזית כמו המלון הראשי. באופן דומה, יכול להיות שכל העסקים בקניון או בבניין גדול יותר ישתפו את אותה כתובת פיזית.

  • אפשר להיעזר בקטגוריה של התכונה במפות Google כדי לקבוע אם ההתאמה המוצעת נכונה. הדוגמאות הבאות מראות איך אפשר לקבוע את קטגוריית המקום של עסק:

דוגמה להתאמה עם כמה עסקים באותה כתובת
דוגמה 1: המסעדה האיטלקית Lago ממוקמת בתוך מלון Bellagio בלאס וגאס, ולכן היא משתמשת באותה כתובת כמו מלון Bellagio. ההתאמה הנכונה ל-Lago היא הקטגוריה 'מסעדה איטלקית' במקום 'מלון 5 כוכבים'.


דוגמה להתאמה עם מיקומים שונים עם שמות דומים
דוגמה להתאמה עם מיקומים שונים עם שמות דומים
דוגמה 2: השם של Hanoisquare Cimetière d'Ixelles תואם באופן חלקי לשם Cimetière d'Ixelles. הכתובות דומות, אבל לא זהות. אנחנו יכולים לבדוק את הקטגוריות ולראות שמדובר בפערים, כי המיקום הראשון הוא מסעדה וייטנאמית והשני הוא בית קברות. זו תהיה התאמה שגויה. בחיפוש הכתובת של המסעדה במפות Google מוצגת התאמה נכונה למסעדה.

בתיבת הדו-שיח של ההתאמה, הקטגוריה של המוכר מוצגת גם בכתב נטוי אחרי שם המוכר.

קטגוריית המוכר מוצגת בגופן נטוי בממשק המשתמש של הכלי להתאמה

איך אפשר לשפר את אחוז הלקוחות לטירגוט

אם יש לכם מיקומים שלא נמצאה להם התאמה, תוכלו לשפר את ההתאמה באמצעות הפעולות הבאות:

  • חשוב לספק שם מדויק ומפורט ככל האפשר (למשל, 'מסעדת ההמבורגרים של משה' במקום 'המבורגרים של משה')

  • הוספת המוכרים url ו-telephone ו-category

  • חשוב לוודא שהכתובת שצוינה כוללת את רמת הרחוב (למשל: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043)

מה קורה אם אף אחד מהמקומות שהוצעו על ידי Google לא נכון, אבל מצאתי מקום נכון במפות Google?

  • פותחים פנייה ב-Actions Center, כולל מזהה השותף (שנקרא גם מזהה המאגר), מזהה המוכר וכתובת URL לתכונה של מפות Google שלדעתכם היא נכונה. Google יוצרת את ההתאמה בשמכם.

מה קורה אם אף אחד מהמקומות ש-Google מציעה לא נכון, ואין לי אפשרות למצוא את התכונה הנכונה במפות Google?

מה קורה אם מופיעה הודעת שגיאה?