IBM Bluemix: মিক্সিং ভয়েস & তথ্য

এই আলোচনায়, একটি ভিডিও কল (নতুন Twilio ভিডিও API ব্যবহার করে) একজন গ্রাহক এবং একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের মধ্যে অনুষ্ঠিত হয়। যেহেতু ভিডিও কল হচ্ছে, আইবিএম ওয়াটসন স্পিচ টু টেক্সট সার্ভিস রিয়েল টাইমে অডিও প্রতিলিপি করে। ভিডিও কল সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, গ্রাহক কোন পণ্যটির প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারণ করতে Alchemy API ব্যবহার করা হয় এবং তারপর সেই প্রতিক্রিয়াটির অনুভূতি নির্ধারণ করে। সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্রতিক্রিয়া স্কোর, 0 এবং 100 এর মধ্যে একটি সংখ্যা, এই প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ওঠানামা করে। স্কোর আপডেট হওয়ার পরে, পণ্যটি একটি থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করেছে কিনা তা নির্ধারণ করতে ব্যবসায়িক নিয়মগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যে বিনিয়োগের পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হয়। যদি নিয়মগুলি একটি পর্যালোচনার পরামর্শ দেয়, তাহলে পণ্য বিনিয়োগে পরিবর্তনের জন্য একটি প্রক্রিয়ার উদাহরণ ব্লুমিক্স ওয়ার্কফ্লো পরিষেবা দ্বারা শুরু এবং পরিচালনা করা হয়। এটি কোম্পানিতে একজন ক্রেতার জন্য একটি টাস্ক তৈরি করে। ক্রেতা তারপরে সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে পর্যালোচনাটি উপেক্ষা করা বা করা উচিত, এইভাবে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করে৷

এই অধিবেশনটি Google, Mozilla এবং Microsoft-এর আপডেট সহ WebRTC বিশেষজ্ঞদের আলোচনার একটি বিকেল থেকে। ইভেন্টটি সান ফ্রান্সিসকোতে গুগল অফিসে হয়েছিল। আরও বিস্তারিত http://krankygeek.com-এ।