การตั้งค่าฟีด

ฟีดคือแหล่งข้อมูลกลางที่ Google ใช้เพื่อเข้าถึงและแสดงยานพาหนะของคุณ ปัจจุบันเรารองรับฟีดในรูปแบบไฟล์ CSV ซึ่งคุณจะบีบอัดด้วยรูปแบบ ZIP หรือ GZ ก็ได้

สร้างฟีด

หากต้องการจัดรูปแบบข้อมูลสำหรับบริการข้อมูลยานพาหนะ ให้ใช้รูปแบบที่อธิบายไว้ในรูปแบบฟีด แอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฟีด และฟีดตัวอย่าง เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยยานพาหนะทดสอบ 2-3 คัน แล้วส่งไฟล์ CSV ตัวอย่างไปยังเครื่องมือตรวจสอบเพื่อตรวจสอบรูปแบบฟีด คุณสามารถปรับขนาดเพื่อรวมพื้นที่โฆษณาทั้งหมด บน Google ได้ในภายหลัง

อย่าลืมใส่รายละเอียดต่อไปนี้ในฟีดเพื่อให้เราจับคู่ยานพาหนะกับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บน Google ได้อย่างถูกต้อง

  • ต้องระบุ: รหัสร้านค้า
  • ต้องระบุ: ชื่อและที่อยู่ไปรษณีย์ของตัวแทนจำหน่าย
  • แนะนำ: รหัสสถานที่ของ Google หรือ URL ของ Maps
    • คีย์เวิร์ดเหล่านี้จะระบุ Business Profile ของตัวแทนจําหน่ายใน Google ได้โดยไม่ซ้ำกัน และลบความกำกวมเมื่อเทียบกับรายการที่ตรงกันที่ใช้ชื่อและที่อยู่ไปรษณีย์

รูปแบบฟีด

อัปโหลดฟีดเป็นไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) หรือค่าที่คั่นด้วยแท็บ (TSV) ตรวจสอบว่าไฟล์เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • รูปแบบ CSV ต้องเป็นไปตาม RFC 4180 ดังนี้
    • อย่าใส่เครื่องหมายคำพูดแบบคู่ไว้ที่ใดก็ตามในไฟล์ เว้นแต่จะมีการกำหนดเป็นอักขระหลีก
      • หากต้องการยกเว้นเครื่องหมายคำพูดคู่ ให้ใช้เครื่องหมายคำพูดคู่ 2 ขีดและใส่เครื่องหมายคำพูดคู่คร่อมช่อง CSV ทั้งช่องด้วย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ส่วน 2.5-2.7 ใน RFC 4180
      • ตัวอย่างการใช้เครื่องหมายคำพูดคู่ที่ถูกต้องคือ "Wheels 17"" Alloy" ซึ่งจะแสดงเป็น Wheels 17" Alloy
  • คุณเลือกที่จะบีบอัดไฟล์ด้วยรูปแบบไฟล์ ZIP หรือ GZ ก็ได้
  • ฟีดต้องมีไฟล์เดียว เราไม่รองรับการใช้ Fragment ไฟล์หลายส่วน หรือที่เรียกว่าชาร์ดดิ้ง
  • ฟีดทุกเวอร์ชันต้องมีสินค้าคงคลังทั้งหมดสำหรับตัวแทนจำหน่ายทุกรายที่คุณต้องการแสดงบน Google เนื่องจากไฟล์ฟีดแต่ละไฟล์มีสินค้าคงคลังสำหรับตัวแทนจำหน่ายทุกราย คุณจึงไม่ต้องสร้างบัญชีแยกสำหรับตัวแทนจำหน่ายแต่ละราย เมื่อประมวลผลฟีดสำเร็จแล้ว ระบบจะจัดกลุ่มยานพาหนะตามตัวแทนจำหน่ายในหน้าการวินิจฉัยของพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์
  • เราไม่รองรับการอัปเดตสินค้าคงคลังบางส่วน (เพิ่มขึ้น)

ฟีดตัวอย่าง

คุณใช้ฟีด CSV ตัวอย่างต่อไปนี้เป็นเทมเพลตสำหรับฟีดได้

store_code,id,VIN,year,make,model,trim,exterior_color,interior_color,mileage,condition,price,dealership_name,dealership_address,link,image_link,additional_image_link,vehicle_option,vehicle_fulfillment,legal_disclaimer
123,123,JA4AR3AW8GZ057772,2016,Mitsubishi,Outlander Sport,SE,Silver,Black,90377,Used,13998 USD,Dealer 123,123 Street,http://www.example.com/JA4AR3AW8GZ057772,http://www.image.com/image1,"http://www.image.com/image2, http://www.image.com/image3","Bluetooth,Rear View Camera,Front Seat Heaters,Navigation System",IN_STORE,"Price does not include taxes, fees"

อัปโหลดฟีดไปยังดรอปบ็อกซ์ SFTP

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้บัญชีข้อมูลยานพาหนะ ระบบจะสร้างดรอปบ็อกซ์ SFTP โดยอัตโนมัติ ใช้ข้อมูล SFTP ที่ระบุไว้ในหน้าฟีดของพอร์ทัลพาร์ทเนอร์เพื่ออัปโหลดไฟล์ CSV

การอัปโหลดไฟล์ด้วย SFTP มีหลายวิธี วิธีที่ใช้กันมากที่สุดคือการใช้บรรทัดคำสั่ง (เทอร์มินัล) หรือโปรแกรม SFTP วิธีการใดเหมาะกับคุณมากที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณจัดการพื้นที่โฆษณา เราจึงไม่มีคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการส่งออกและอัปโหลดรถยนต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ SFTP ของ Google

เพื่อลดความล่าช้าจากวิธีที่ Google ประมวลผลฟีด เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังต่อไปนี้

ตรวจสอบผลการประมวลผลฟีด

หลังจากส่งฟีดแล้ว คุณจะตรวจสอบผลการประมวลผลได้ หน้าฟีดในพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์จะแสดงสถานะของการอัปโหลดฟีดแต่ละครั้ง ซึ่งจะตรวจสอบเฉพาะปัญหาด้านข้อมูลและไฟล์พื้นฐาน เช่น ช่องที่ต้องกรอกขาดหายไปหรือจัดรูปแบบไม่ถูกต้อง ผลลัพธ์ทั้งหมดของการประมวลผลจะแสดงในหน้าการวินิจฉัยหลังจากผ่านไป 2-3 ชั่วโมง

ดูแลรักษาฟีด

เราขอแนะนำให้คุณอัปโหลดฟีดเวอร์ชันล่าสุดทุก 4 ชั่วโมง มี 2 เหตุผลหลักที่เราแนะนำให้คุณรีเฟรชฟีดบ่อยๆ ดังนี้

  • การอัปโหลดฟีดบ่อยขึ้นจะช่วยเพิ่มความใหม่ของข้อมูลโดยรวม ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาตั้งแต่การอัปเดตสินค้าคงคลังจนถึงเวลาที่ส่งข้อมูลไปยัง Google
  • การอัปเดตเป็นประจำช่วยให้ตรวจพบและการกู้คืนข้อมูลได้เร็วขึ้นจากการหยุดทำงาน ซึ่งอาจทำให้ฟีดประมวลผลไม่สำเร็จ

ทุกครั้งที่คุณอัปโหลดฟีด โปรดตรวจสอบว่าฟีดมีสินค้าคงคลังทั้งหมดสำหรับทุกตัวแทนจำหน่าย ระบบจะนำยานพาหนะและตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้อยู่ในฟีดออกจาก Google ภายใน 2-3 ชั่วโมง

หลังจากอัปโหลดฟีดไปยัง Google แล้ว เวลาที่ใช้ในการอัปเดตข้อมูลจะขึ้นอยู่กับประเภทของการอัปเดต ตัวเลขในตารางต่อไปนี้เป็นค่าประมาณ และไม่มีการรับประกัน

การเปลี่ยนแปลงฟีด เวลาที่คาดว่าจะอัปเดตใน Google
เพิ่มตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ 1 วัน
นำตัวแทนจำหน่ายออก 6 ชั่วโมง
เปลี่ยน Business Profile ของตัวแทนจำหน่าย 12 ชั่วโมง
เพิ่ม นำออก หรืออัปเดตรถ 6 ชั่วโมง

สมัครรับการแจ้งเตือนฟีด

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อ Google ไม่ได้รับฟีดหรือประมวลผลฟีดไม่สำเร็จนานกว่า 24 ชั่วโมง ไปที่หน้าบัญชีในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ และเพิ่มอีเมลติดต่อใหม่ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนฟีดเหล่านี้