Lista de todos los problemas de los productos

Queremos ayudarte a cumplir con los diversos requisitos de elegibilidad de nuestro creciente conjunto de plataformas. Este documento contiene la lista de problemas de los productos y cómo afectan dónde se puede mostrar.

¿Cuál es el problema?

Hay dos tipos de problemas:

❗	Errores:	Problemas que afectan el estado de elegibilidad.
⚠️	Advertencias:	Problemas que no afectan el estado de elegibilidad, pero podrían afectar cómo y dónde se muestra el producto.

Es importante corregir ambos, pero el estado de elegibilidad solo se ve afectado por los errores. Por lo tanto, puedes tener el estado "Listo para mostrarse", pero es posible que tus productos tengan problemas que afecten aspectos como la clasificación.

¿Cuáles son los tipos de problemas?

En el siguiente artículo, verás una lista de posibles problemas dividida en diferentes categorías: ubicación, precio, página de destino, imagen y problemas adicionales.

Problemas relacionados con la ubicación

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Faltan lugares de interés relacionados missing_related_poi	No obligatorios	❗Error	No obligatorios	No obligatorios	Debe incluir related_locations en el feed para estos productos. Si la ubicación proporcionada no es apta, se mostrará el error "None of the related POIs is eligible for the program"
Faltan lugares de interés relacionados con entrada missing_related_poi_with_admission	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	No obligatorios	Esto está bien si el producto no proporciona una entrada. (p.ej., visitas guiadas). Algunas de las experiencias no son necesarias.
Ninguno de los lugares de interés relacionados es apto para el programa Missing_eligible_related_location	No obligatorios	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Este error muestra que las ubicaciones que enviaste no son aptas para el programa. Esto podría deberse a que no hacemos coincidir el PlaceID correcto. Usa la herramienta “Find Location Matches” para enviarnos los PlaceID correctos. Si tu ubicación no es apta, considera solicitar a Google que la habilite.
Las ubicaciones relacionadas duplicadas no coinciden inconsistent_duplicated_related_locations	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	No obligatorios	Borre uno de los duplicados o asegúrese de que los que se refieren a la misma ubicación tengan los mismos atributos, por ejemplo, que estén marcados como entrada
Lugar de interés no relacionado unrelated_poi	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	El lugar de interés no está relacionado con el producto. Te recomendamos que lo quites de la lista de ubicaciones relacionadas.
Entrada sobreetiquetada overtagged_admission	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Se etiquetó incorrectamente una opción del producto como si incluyera la entrada a un lugar de interés. Considera quitar el lugar de interés de las ubicaciones relacionadas o actualizar el tipo de relación.
Entrada mal etiquetada undertagged_admission	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Una opción de producto se etiquetó incorrectamente como si no incluyera la entrada a un lugar de interés. Considera actualizar el tipo de relación de ubicación.
Falta la ubicación del operador missing_operator_location	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	❗ Error	Si corresponde, agrega el nombre y la ubicación del operador de la actividad.
La ubicación del operador no coincide operator_location_can_not_be_matched	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	❗ Error	La ubicación del operador no coincide.
El nombre del operador y la ubicación no coinciden operator_name_location_mismatch	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	❗ Error	Confirma que el nombre del operador coincida con el nombre de la empresa ubicada en esta dirección en Google Maps.

Puedes obtener más detalles aquí. Puedes utilizar la herramienta Buscar coincidencias de ubicación para encontrar el ID de lugar exacto de tu lugar de interés.

Problemas relacionados con el precio

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Falta el precio missing_price	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Agregue valores que cumplan con nuestras políticas de precios para todas las opciones del producto
Se incumplió la política de precios price_policy	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Revise la política de precios de Actividades para confirmar que este producto cumple con las políticas
Código de moneda incorrecto o no admitido unsupported_currency_code	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Confirme que está usando el código de moneda correcto
Precio más alto en la página de reservas actual_price_higher	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Revisa el precio que proporcionaste y haz que coincida con el precio real.
Precio más bajo en la página de reservas actual_price_lower	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Revisa el precio que proporcionaste y haz que coincida con el precio real.
En realidad, la opción de precio no es gratis price_option_is_not_actually_free	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Si es gratuito, revisa el precio. Establece el precio adecuado.
En realidad, la opción de precio es gratuita price_option_is_actually_free	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Si no es gratuito, revisa el precio. Establecer como gratuito.
El precio no estará disponible para reservas durante los próximos 30 días Price_option_unavailable	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Verifica que el producto se pueda reservar en un plazo de 30 días.
Disponibilidad de precios restringida price_option_restricted_availability	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Al menos una opción de precio tiene una disponibilidad restringida, como estar disponible una vez a la semana durante las horas con menor demanda o una vez al mes. Revisa las políticas de precios de Actividades para obtener orientación sobre la disponibilidad de los precios
El precio es difícil de encontrar price_option_hard_to_discover	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Haz que el precio sea más visible y fácil de encontrar.
Grupo de precios no válido price_option_invalid_group_price	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Haz que el precio del grupo sea válido.
No es un precio estándar para adultos price_option_not_standard_adult_price	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Verifica si el precio es el precio estándar para adultos.
El precio no incluye impuestos ni tarifas price_option_does_not_include_taxes_and_fees	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Incluye impuestos y tarifas en el precio.
La moneda predeterminada que se muestra es incorrecta price_option_wrong_displayed_currency	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Haz que la moneda predeterminada sea correcta.

Problemas relacionados con la página de destino

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Falta la página de destino missing_landing_page	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Dirígete a la página de destino.
Se incumplió la política de páginas de destino landing_page_policy	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Revise la política de páginas de destino y cumpla con ella.
Error de página de destino landing_page_error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Verifica el error de la página de destino.
No se encontró la opción del producto en la página de destino option_not_found_in_landing_page	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Agrega la opción de producto en la página de destino o quítala del feed.
No se menciona el operador en la página de destino operator_not_mentioned_on_landing_page	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	❗ Error	Este operador no aparece en la página de destino. Posiblemente se deba a que su ubicación está asociada con un operador incorrecto. Asegúrate de que la ubicación sea la correcta y de que la página de destino mencione claramente el nombre o la dirección del operador.

Los "Lineamientos de las páginas de destino" brindan más recomendaciones para resolver esos problemas.

Problemas relacionados con la información del producto

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Categorías faltantes missing_travel_guided_type_categories	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	⚠️ Advertencia	Agregar categorías
Falta el título missing_title	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Agregar título
Falta la descripción missing_description	No obligatorios	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Agregar descripción
Falta el formato “TextFeature” missing_text_feature	No obligatorios	No obligatorios	⚠️ Advertencia	No obligatorios	Agrega el formato TextFeature

En los “Lineamientos de títulos y descripciones”, encontrarás más prácticas recomendadas sobre la información de los productos.

Problemas relacionados con las imágenes

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Falta la imagen missing_image	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Agregar imagen
Vínculo de imagen roto image_link_broken	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Corregir vínculo de imagen roto
Error de decodificación del vínculo de imagen image_decoding_error	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Cómo resolver el error de decodificación de vínculos de imágenes
El vínculo de imagen es demasiado grande image_too_big	⚠️ Advertencia	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Acortar el vínculo de la imagen
La imagen es demasiado pequeña image_too_small	⚠️ Advertencia	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Establece el tamaño de imagen adecuado
La imagen tiene un solo color image_single_color	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	No se debe usar una imagen con un solo color
Superposición promocional en la imagen image_unwanted_overlays	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Quitar superposición de la imagen
Error en el procesamiento pending_review	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Volver a procesar
Imagen no rastreable debido a una restricción de robots.txt image_link_crawling_not_allowed	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Actualice su archivo robots.txt para permitir que los usuarios-agentes "Googlebot" y "Googlebot-Image" rastreen su sitio
Imagen no recuperada (frecuencia de rastreo demasiado baja) image_link_slow_crawl	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Asegúrate de que Google pueda acceder a tus imágenes y de que pueda rastrearlas; por ejemplo, puedes aumentar la frecuencia de rastreo en Google Search Console o mover las imágenes a un servidor más rápido
Vínculo de imagen pendiente de rastreo image_link_pending_crawl	❗ Error	No obligatorios	❗ Error	No obligatorios	Espere a que se rastree la imagen del producto (hasta 3 días)

En los "Lineamientos para imágenes y fotografías", encontrarás más detalles sobre las prácticas recomendadas para las imágenes.

Problemas adicionales

Problema	Ads	Admisiones	Experiencias	Operador de facturación amplia	Soluciones y notas
Generalmente, no es apto general_policy	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Revisa la política y cúmplela
El tipo de inventario no coincide para el mismo operador o marca provider_name_officialness_inconsistency	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Otro producto está marcado como "oficial" o "directamente en venta por el operador" para un proveedor con el mismo nombre. Los productos de un proveedor relacionados con el mismo operador o lugar de interés deben ser del mismo tipo de inventario.
Tipo restringido de Actividades restricted_things_to_do_type	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Al menos una opción de producto se refiere a un tipo de servicio restringido. Revise las políticas de actividades para obtener orientación sobre los negocios y servicios restringidos
Las opciones son, en realidad, para diferentes productos options_actually_for_different_products	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Suba productos independientes que incluyan todas las opciones para cada uno. Todas las opciones dentro de un producto deben tener el mismo título, la misma calificación, las mismas opiniones, etcétera
Calificación baja low_rating	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	Mejore la calificación del producto
Se incumplió la política del sitio oficial official_site_policy	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Este producto no cumple con los requisitos de nuestro sitio oficial. Revisa las políticas de Cosas que hacer para obtener más información.
Página de destino de la vista de lista de orientaciones de producto oficiales	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	Los productos oficiales no pueden vincularse a páginas de destino de vista de lista. Quita el etiquetado "oficial" o quita la página de destino de la vista de lista.
Hay varios productos oficiales de diferentes fuentes multiple_official_products_from_different_sources	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Hay productos oficiales que se transfirieron de la fuente preferida.
Pendiente de revisión pending_review	❗ Error	❗ Error	❗ Error	❗ Error	Para poder publicar este producto ante los usuarios, Google primero debe revisarlo. Este proceso puede tardar varios días y solo se inicia cuando no surgen otros problemas críticos en esta sección.
El programa no admite los lugares de interés relacionados unrelated_poi	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios	No obligatorios

Si tienes preguntas sobre los problemas de tus productos, no dudes en comunicarte con nosotros.